Main Content

Политика конфиденциальности и безопасности данных

Последнее обновление: 14 мая 2024 г.

 

Настоящая Политика конфиденциальности и безопасности данных («Политика конфиденциальности») определяет, каким образом «The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited» и компании и филиалы ее группы («HSH Group», «мы») собирают, хранят и обрабатывают «персональные данные» (т.е. любую личную информацию, которая может быть использована для идентификации живого физического лица), которые мы можем собирать:

  • через управляемые нами веб-сайты, с которых Вы получаете доступ к настоящей Политике конфиденциальности, включая hshgroup.com, Peninsula.com и другие веб-сайты, принадлежащие или контролируемые HSH Group (“Веб-сайты”);
  • с помощью программных приложений (включая автоматизированные средства и функциональные возможности чатов), предоставляемых нами для использования на компьютерах и мобильных устройствах или через них («Приложения»);
  • через сообщения электронной почты, которые мы отправляем Вам, которые отсылают к настоящей Политике конфиденциальности, и через Ваши коммуникации с нами онлайн или лично;
  • от третьих сторон или из других источников, таких как публичные базы данных, маркетинговые партнеры и другие третьи стороны; и
  • когда Вы посещаете или останавливаетесь в качестве гостя или арендатора в одном из наших домовладений или в рамках других оффлайн-контактов («Взаимодействие с гостями»).

 

Вместе мы называем наши веб-сайты, приложения и взаимодействие с гостями нашими «Сервисами».

 

Вы можете получить список соответствующих компаний в группе HSH, перейдя сюда.

 

 

Данная Политика конфиденциальности призвана обеспечить принятие обоснованных решений о предоставлении Ваших персональных данных при покупке нашей продукции, использовании наших Услуг, общении с нами и реализации прав акционеров. С любыми замечаниями или вопросами обращайтесь к нам в соответствии с разделом 5 (Контакты) ниже. Вы можете нажать сюда, чтобы найти наши веб-сайты и страницы в социальных сетях, где Вы можете искать Peninsula Hotel и/или ресторан или другие товары и услуги, которые мы эксплуатируем или предоставляем.

 

Обратите внимание, что наши Услуги не предназначены для несовершеннолетних. Под «несовершеннолетними» мы понимаем: i) пользователей в возрасте до 18 лет; или ii) в случае региона, в котором минимальный возраст для обработки персональных данных отличается, этот возраст. Мы сознательно не запрашиваем и не собираем личные данные несовершеннолетних в каких-либо целях, если только такая информация не предоставляется добровольно или с согласия одного из родителей или законного опекуна. Если Вы считаете, что у нас есть личные данные несовершеннолетнего без законного согласия, или если Вы являетесь родителем или опекуном пользователя соответствующего несовершеннолетнего и хотите отозвать согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с разделом 5 (Контакты) ниже. Дополнительные сведения о том, как мы собираем, обрабатываем и защищаем личные данные несовершеннолетних, см. в разделе Политика конфиденциальности в отношении несовершеннолетних. Если Вы являетесь родителем или законным опекуном несовершеннолетнего, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности в отношении несовершеннолетних, прежде чем передавать нам личные данные несовершеннолетнего.

 

Предоставляя нам Персональные данные, Вы соглашаетесь с обработкой и использованием, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности, и получили соответствующую авторизацию (если она требуется). Если Вы не согласны с обработкой Персональных данных так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, не указывайте такие данные и прекратите использование Услуг.

Мы организовали и составили Политику конфиденциальности по основным процессам и объему обработки информации, чтобы Вы могли легко ознакомиться с наиболее интересующей Вас информацией.

 

 

1. Как мы собираем и используем персональные данные

2. Как мы обмениваемся личными данными

3. Как мы передаем, защищаем и храним Персональные данные

4. Ваши права

5. Контакты

6. Файлы cookies

7. Изменения в политике конфиденциальности

8. Другие сайты

 

Приложение I: Местные особые положения – Калифорния

Приложение II: Местные особые положения - Китай

 

 

1. Как мы собираем и используем персональные данные


1.1В этом разделе представлена более подробная информация о типах Персональных данных, которые мы собираем с Вас, и причины этого. В нем также определена правовая основа обработки соответствующих персональных данных, в той мере, в какой это требуется действующим законодательством.

 

Личные данные

Использование

Правовая основа (в соответствующих случаях)

Личная информация, которую Вы предоставляете нам или которую мы получаем по общедоступным каналам, включая Ваше имя, дату рождения, пол, документы, удостоверяющие личность, гражданство, языковые предпочтения, номер телефона, адрес электронной почты и (по месту жительства и/или доставки) адрес и записи Вашей торговой истории с нами.

Информация об аккаунте в социальных сетях: в зависимости от Вашего взаимодействия с различными социальными сетями, связанными с нами или с которыми мы взаимодействуем, мы можем обрабатывать Ваши имена профилей в социальных сетях, идентификатор аккаунта, фотографии, посты и т.д., которые находятся в открытом доступе.

Мы используем эту информацию для:

  • администрирования, обработки и подтверждения заявки на бронирование (включая относящуюся к этому корреспонденцию);
  • предоставления Вам и взимания оплаты связанных с отелем Услуг и сопутствующей информации, включая проживание, питание и напитки, спа-процедуры;
  • предоставления Вам и взимания оплаты за не гостиничные услуги и сопутствующей информации, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческий и жилой лизинг, услуги консьержа и транспортные услуги;
  • обеспечения любых особых запросов или предоставления помощи и адаптации наших Услуг (включая продукты) под Вас;
  • выполнения заказов при покупке подарочного сертификата полуострова, предоплаченной карты или товара; и/или
  • для регистрации и создания учетной записи для наших Услуг или относящихся к ним в соответствии с Вашим запросом.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на предоставление наших Услуг.

Мы также используем эту информацию для обработки любых несчастных случаев (например, для связи с экстренными службами) и запросов на медицинское обслуживание, а также для обработки любых претензий клиентов.

В наших и Ваших законных интересах обеспечить надлежащее урегулирование инцидентов и несчастных случаев.

Мы можем использовать эту информацию для:

  • предоставления Вам обновлений, предложений и подписки, специальных мероприятий, новостей и/или других маркетинговых материалов, в каждом случае, относящихся к нашим Услугам или услугам или продуктам наших партнеров по торговой галерее; и/или
  • адаптации нашей маркетинговой коммуникации с Вами, определив, какие предложения наиболее вероятно будут интересны различным категориям клиентов.

Мы используем эту информацию с Вашего согласия.

Регистрационная информация аккаунтов у нас, включая Ваше имя, дату рождения, контактные данные, а также имя пользователя и пароль, которые вы можете сообщить нам, если регистрируете аккаунт у нас, например, через «My Peninsula», «Peninsula Perfect Companion» или «Мобильный консьерж PenKey».

Мы используем эту информацию для:

  • администрирования, обработки и подтверждения заявки на бронирование (включая относящуюся к этому корреспонденцию);
  • предоставления Вам и взимания оплаты связанных с отелем Услуг и сопутствующей информации, включая проживание, питание и напитки, спа-процедуры;
  • предоставления Вам и взимания оплаты за не гостиничные услуги и сопутствующей информации, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческий и жилой лизинг, услуги консьержа и транспортные услуги;
  • обеспечения любых особых запросов или предоставления помощи и адаптации наших Услуг (включая продукты) под Вас;
  • выполнения заказов при покупке подарочного сертификата полуострова, предоплаченной карты или товара; и/или
  • для регистрации и создания учетной записи на Услуги в соответствии с вашим запросом.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на предоставление наших Услуг.

Мы можем использовать эту информацию для:

  • предоставления Вам обновлений, предложений и подписки, специальных мероприятий, новостей и/или других маркетинговых материалов, в каждом случае касающихся наших услуг или услуг или продуктов наших партнеров по торговым залам; и/или
  • адаптации нашей маркетинговой коммуникации к Вам, определив, какие предложения наиболее вероятно будут интересны различным категориям клиентов.

Мы используем эту информацию с Вашего согласия.

Ваша платежная информация, такая как данные Вашей кредитной карты (включая номер кредитной карты, код и срок действия) и данные Вашего банковского счета.

Мы используем эту информацию для:

  • администрирования, обработки и подтверждения заявки на бронирование (включая относящуюся к этому корреспонденцию);
  • предоставления Вам и взимания оплаты связанных с отелем Услуг и сопутствующей информации, включая проживание, питание и напитки, спа-процедуры;
  • предоставления Вам и взимания оплаты за не гостиничные услуги и сопутствующей информации, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческий и жилой лизинг, услуги консьержа и транспортные услуги;
  • облегчения любых особых запросов или помощи и адаптации наших услуг (включая продукты) под Вас; и/или
  • для выполнения заказов при покупке подарочного сертификата Peninsula, предоплаченной карты или товара.

Необходимо для выполнения нашего с Вами договора об оказании Услуг.

Если Вы свяжетесь с нами по электронной почте, телефону или иным средствам связи с какой-либо целью (например, наведение справок в связи с той или иной сделкой с нами), мы можем вести переписку в протоколе.

Мы используем эту информацию для:

  • администрирования, обработки и подтверждения заявки на бронирование (включая относящуюся к этому корреспонденцию);
  • предоставления Вам и взимания оплаты связанных с отелем Услуг и сопутствующей информации, включая проживание, питание и напитки, спа-процедуры;
  • предоставления Вам и взимания платы за не связанные с отелем Услуги и сопутствующей информации, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческую и жилую аренду, услуги консьержа и транспортные услуги; и/или
  • облегчения любых особых запросов или помощи и адаптации наших Услуг (включая продукцию) под Вас.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Мы также используем эту информацию для обработки любых несчастных случаев (например, для связи с экстренными службами) и запросов на медицинское обслуживание, а также для обработки любых претензий, предъявляемых Вами или третьими лицами.

В наших и Ваших законных интересах обеспечить надлежащее урегулирование инцидентов и несчастных случаев.

Записи видеонаблюдения: У нас могут быть установлены замкнутые системы видеонаблюдения, которые будут производить визуальную и/или звуковую запись, когда это уместно и обоснованно, и мы можем вести запись в соответствии с применимыми законами.

Мы используем эту информацию для обеспечения безопасности нашего имущества и, в соответствующих случаях, для выполнения наших юридических обязательств.

В наших законных интересах использовать эту информацию для защиты целостности Услуг.



В некоторых правовых системах записи видеонаблюдения представляют собой юридическое обязательство.

 

Мы используем эту информацию для обработки любых несчастных случаев (например, для связи с экстренными службами) и запросов на медицинское обслуживание, а также для обработки любых претензий клиентов.

В наших законных интересах обеспечить надлежащее урегулирование инцидентов и несчастных случаев.

Обзорная информация

Мы можем попросить Вас заполнить опросы, которые мы используем в исследовательских целях. В таких условиях мы будем собирать информацию, представленную в ходе обследования, и использовать ее для оказания нам помощи в разработке новых услуг и продуктов, а также в совершенствовании существующих услуг и продуктов.

Мы используем эту информацию с Вашего согласия.

Подробности и информация о посещении Вами наших веб-сайтов и Приложений, собранных с помощью файлов cookie и аналогичных технологий

Мы используем эту информацию для обеспечения корректного функционирования наших сайтов и приложений (например, контент на наших сайтах и приложениях представлен наиболее эффективным образом для Вас и для Вашего устройства).

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Только для наших Услуг, связанных с отелем (например, при бронировании отеля или спа-центра, приобретите у нас подарочный сертификат или воспользуйтесь индивидуальными услугами консьержа, предоставляемыми через мобильного консьержа PenKey)

Ваши данные о поездке (включая номер рейса, даты и время прибытия и отъезда, страну/регион происхождения и назначения), информация о пассажирах, информация о партнере по поездке (включая сопровождающих членов семьи, партнеров или друзей), информация о занятости (применимо к групповому бронированию), предпочтения в отношении номеров, еды и напитков, а также спа/салонных процедур, идентификаторы доступа в Интернет и конкретные данные об услугах (включая важные даты или годовщины). Возможно, что нам потребуется также собрать информацию, требуемую местными законами, такую как номер удостоверения личности или паспорта, тип въездной визы, водительские права, дата и место рождения, пол, должность и гражданство.

Мы используем эту информацию для:

  • администрирования, обработки и подтверждения заявки на бронирование (включая относящуюся к этому корреспонденцию);
  • предоставления Вам и взимания оплаты за связанные с отелем Услуги и соответствующую информацию, включая проживание, питание и напитки, спа-процедуры; и/или
  • облегчения любых особых запросов или помощи и адаптации наших Услуг (включая продукцию) под Вас.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Информация или предпочтения, связанные со здоровьем, такие как аллергия и состояние здоровья, которые могут быть важными в связи с предоставлением еды и напитков, или спа / салонных процедур.

Мы используем эту информацию для предоставления Вам Услуг в соответствии с Вашими потребностями.

В Ваших и наших законных интересах обеспечить безопасное предоставление Услуг.

Ваши расходы по статьям, чтобы правильно собрать Ваш фолиант во время пребывания, который включает стоимость номера и другие расходы, выставленные на Ваш номер.

Мы используем эту информацию для:

  • администрирования, обработки и подтверждения заявки на бронирование (включая относящуюся к этому корреспонденцию);
  • предоставления Вам и взимания оплаты связанных с отелем Услуг и сопутствующей информации, включая проживание, питание и напитки, спа-процедуры;
  • облегчения любых особых запросов или помощи и адаптации наших услуг (включая продукты) под Вас; и/или
  • для выполнения заказов при покупке подарочного сертификата Peninsula, предоплаченной карты или товара.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Личные данные, предоставляемые через специальные аккаунты, такие как «Peninsula Perfect Companion», «Мобильный консьерж PenKey», такие как Ваше имя, контактные данные, дата рождения или номер водительского удостоверения для аренды автомобиля.

Мы используем эту информацию, чтобы записать Вас в соответствующую программу и предоставить Вам стиль жизни и индивидуальные консьерж-услуги по соответствующей программе и аккаунту, на которые Вы зарегистрировались.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Только для услуг, не связанных с гостиницами (например, аренда жилья и коммерческая аренда, функционирование жилых клубов и предоставление продуктов питания и напитков, банкетные и транспортные услуги, не связанные с нашими гостиницами)

Информация для удовлетворения ваших запросов на сопутствующие услуги: номерной знак (применимо к жилому и коммерческому лизингу), сожитель или посетитель (применимо к жилому лизингу), предпочтения и запросы в отношении продуктов питания и напитков (применимо к предоставлению услуг питания и напитков), маршрут и порядок деятельности (применимо к предоставлению банкетных или транспортных услуг) и т.д.

Мы используем эту информацию для:

  • предоставления Вам и взимания платы за не связанные с отелем Услуги и сопутствующей информации, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческую и жилую аренду, услуги консьержа и транспортные услуги; и/или
  • облегчения любых особых запросов или помощи и адаптации наших Услуг (включая продукцию) под Вас.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Информация, касающаяся Вашей личности или членства у нас, такая как данные удостоверения личности и паспорта и данные об аренде, работе и членстве в клубе.

Мы используем эту информацию для:

  • предоставления Вам и взимания платы за не связанные с отелем Услуги и сопутствующей информации, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческую и жилую аренду, услуги консьержа и транспортные услуги; и/или
  • облегчения любых особых запросов или помощи и адаптации наших Услуг (включая продукцию) под Вас.

Необходимо для выполнения нашего договора с Вами на оказание и поддержку Услуг.

Мы можем использовать эту информацию для:

  • предоставления Вам обновлений, предложений и подписки, специальных мероприятий, новостей и/или других маркетинговых материалов, в каждом случае, относящихся к нашим Услугам или услугам или продуктам наших партнеров по торговой галерее; и/или
  • адаптации нашей маркетинговой коммуникации с Вами, определив, какие предложения наиболее вероятно будут интересны различным категориям клиентов.

Мы используем эту информацию с Вашего согласия.

Для связи с акционерами, инвесторами, потенциальными инвесторами и аналитиками и только для проверки личности акционеров (например, для обмена с Вами нашей финансовой информацией, объявлениями и пресс-релизом и приглашения Вас на наши презентации и/или для осуществления прав Вашего акционера)

 

Ваше полное имя, адрес электронной почты и адреса, процент доли и голоса, номер телефона, работодатель и другие Персональные данные и, в случае необходимости, копия Вашего документа, удостоверяющего личность, строго для того, чтобы мы могли связаться с Вами и/или подтвердить Вашу личность как нашего акционера. Мы также используем Ваши персональные данные, которые время от времени находятся в распоряжении регистратора акций Гонконга The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited (в настоящее время Computershare Hong Kong Investor Services Limited).

Мы используем эту информацию для:

  • заполнения бланков для голосования акционеров по доверенности, предоставления возможности присутствовать на собраниях акционеров, участвовать в них и реализовывать свои права акционеров во время них включительно;
  • регистрации Вашего участия в веб-трансляции компании или другом формате прямых трансляций или цифровых встреч, включая собрания акционеров или презентации результатов, и участия в соответствующей сессии вопросов и ответов; и/или
  • заполнения формы регистрации инвестора или СМИ для получения уведомлений о датах публикации нашей финансовой информации, уведомлений по электронной почте о наших объявлениях (и ссылках на них), пресс-релизов, приглашений на презентации наших инвесторов или брифингов для СМИ (в том числе через Интернет-трансляции или другие прямые трансляции или цифровые форматы встреч.

Мы используем эту информацию для выполнения наших обязательств перед Вами как аналитики, акционеры, инвесторы и/или потенциальные инвесторы.

 

 

1.2В целом мы можем использовать Персональные данные, указанные выше, для обеспечения Вашего будущего комфорта и внимания к Вашим индивидуальным потребностям, и/или помочь в разработке новых услуг и продуктов, а также в совершенствовании существующих услуг и продуктов. В наших законных интересах постоянно совершенствовать и развивать наши услуги. Кроме того, мы можем использовать вышеуказанную информацию для выполнения наших юридических обязательств, для защиты наших юридических прав, в том числе (без ограничений) в отношении защиты любых исков, и для сотрудничества с правоохранительными органами, государственными органами, регулирующими органами и/или судом в связи с разбирательствами или расследованиями в любой точке мира. Мы обязаны выполнять свои юридические обязательства, и в наших законных интересах защищать наши законные права.

 

 

1.3Есть несколько способов, с помощью которых мы можем получить ваши Персональные данные от Вас:

  • мы можем получить ваши Персональные данные от Вас напрямую, взаимодействуя с Вами, например, через наши приложения, при прямом бронировании на наших сайтах или при личном бронировании или покупке нашей услуги или товара;
  • мы также можем собирать Персональные данные от третьих лиц, включая агентов и онлайн-провайдеров, которые бронируют отели, спа или рестораны от Вашего имени, облегчают онлайн-платежи или покупку подарков или которые иным образом участвуют в процессе бронирования или предоставления наших Услуг Вам; и
  • мы также можем собирать у Вас Персональные данные через Вашу активность в социальных сетях, которые ссылаются на нас, такие как фан-страницы Facebook или официальный аккаунт WeChat, или когда Вы делитесь контентом, фотографиями или следите за нами. Обратите внимание, что эти социальные сети будут иметь собственную политику и процедуры конфиденциальности, регулирующие обработку Ваших персональных данных.

 

1.4Если Вы предоставляете нам персональные данные о других лицах (например, членах семьи или сопровождающих Вас лицах), независимо от того, путешествуете ли вы вместе, Вы должны получить разрешение или согласие таких лиц на предоставление нам их данных и сообщить им, где они могут найти копию настоящей Политики конфиденциальности.

 

1.5Мы можем объединить информацию, собранную нами в автономном режиме, с информацией, которую мы собираем в Интернете. Мы объединяем информацию между устройствами, такими как компьютеры и мобильные устройства. Мы также можем совмещать информацию, которую получаем от третьей стороны, с информацией, которая у нас уже есть.

 

2. Как мы обмениваемся личными данными

 

2.1Только в случае необходимости мы передадим Ваши Персональные данные третьим лицам. Это может произойти в следующих ситуациях:

(a)Партнеры ► Для предоставления Вам Услуг и обеспечения последовательности стандарта обслуживания и управления бизнесом мы можем передать Ваши Персональные данные филиалам в Группе HSH. Наши филиалы подписали внутригрупповое соглашение об обмене данными и могут использовать Ваши Персональные данные только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Список партнёров можно найти здесь.


(b)Третьи стороны, предоставляющие услуги, которые обрабатывают Персональные данные от нашего имени для оказания нам помощи в осуществлении деятельности, описанной в разделе 1 ► Мы можем разрешить отдельным третьим сторонам, таким как поставщики услуг, агенты, подрядчики, организации, которые могут включать владельца недвижимости/гостиницы, и/или другие компании Группы HSH, использовать Ваши Персональные данные для целей, изложенных в разделе 1 (Как мы собираем и используем Персональные данные) выше, включая:  

  1. специализированных агентов, помогающих нам предоставлять рекламу и рекламные кампании и мероприятия и анализировать их эффективность, управлять Вашими коммуникациями и вопросами к нам, поддерживать с Вами отношения, предоставлять персональные услуги для Вас, а также рассылать маркетинговые коммуникации Вам с Вашего согласия заранее;
  2. сторонних продавцов, помогающих нам доставлять Вам продукцию, таких как почтовые отделения и курьеры;
  3. поставщиков платежных услуг и кредитных репортеров, помогающих нам оценить Ваш кредитный счет, проверить Вашу информацию (если и когда это требуется для подписания определенных договоров) и оформить Ваш онлайн платеж;
  4. сторонних продавцов, помогающих нам предоставлять услуги клиентов или консьержей и заботиться о клиентах;
  5. туристические агентства, фирмы или компании, помогающие нам предоставлять обучение, семинары, банкеты, мероприятия, персональные услуги опыта; и
  6. консалтинговые фирмы, помогающие нам управлять взаимоотношениями с клиентами и предоставлять отчеты и анализ исследований рынка и опросов клиентов.

(c)Правоохранительным органам, государственным органам, регулирующим органам и суду выполнять наши юридические обязательства или рассматривать инциденты/претензии ► Мы можем раскрывать Ваши персональные данные, когда это требуется соответствующими законами или судебным приказом или когда другие государственные или правоохранительные органы просят их оказать помощь в разбирательстве или расследовании. В таких обстоятельствах, к сожалению, мы не можем заручиться Вашим согласием или заранее уведомить Вас о таком разглашении.


(d)Третьим лицам для защиты наших законных прав и собственности ► Мы можем раскрывать Вашу информацию третьим лицам в целях:

1.обеспечения соблюдения наших условий и других соглашений, включая расследование любого потенциального их нарушения;

2.выявления, предотвращения или решения проблемы безопасности, мошенничества или технических проблем иным образом; или

3.защиты прав, имущества или обеспечения безопасности нас, наших клиентов, третьей стороны или населения, как это требуется или допускается законом (например, обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска).


(e)Третьи стороны, нуждающиеся в таких данных в связи с изменением структуры нашего бизнеса ► Мы также можем раскрыть Ваши персональные данные потенциальному покупателю, новому владельцу или другой третьей стороне, участвующей в любой из следующих сделок или изменений в нашем бизнесе (включая любые переговоры относительно любой такой сделки или изменения): i) продажа, передача, слияние, консолидация или реорганизация любой части (частей) нашего бизнеса или слияние, приобретение или создание совместного предприятия с любым другим бизнесом; или ii) продажа или передача любых наших активов (в этом случае Персональные данные могут быть проданы как часть этих активов).

 

2.2Всем сторонним поставщикам услуг, предоставляющим нам или для нас, запрещается сохранять, использовать или раскрывать Ваши Персональные данные в любых целях, за исключением случаев, когда это строго необходимо для Услуг (т.е. для целей, описанных выше).


2.3Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонних поставщиков услуг (например, авиакомпании, онлайн-турагентства, компании по аренде автомобилей, веб-сайты бронирования столов), которые могут собирать у Вас личную информацию и передавать ее нам. В этих ситуациях мы настоятельно советуем Вам ознакомиться с применяемой политикой конфиденциальности стороннего провайдера перед предоставлением Вашей личной информации.

 

3. Как мы передаем, защищаем и храним Персональные данные


Безопасность связи


3.1Мы принимаем коммерчески разумные административные (например, политику информационной безопасности и доступа), технические и физические гарантии, направленные на защиту Персональных данных, которыми мы располагаем. Однако, несмотря на такие усилия, обратите внимание, что ни одна компания не может полностью исключить риски или гарантировать полную безопасность Персональных данных. Мы не можем гарантировать безопасность Ваших персональных данных, передаваемых через Услуги или иным образом через Интернет – любая передача осуществляется на Ваш страх и риск. Несанкционированный ввод или использование, аппаратный или программный сбой, а также другие факторы могут также поставить под угрозу безопасность Вашей информации. Кроме того, стремясь обеспечить надлежащую договорную защиту, мы не можем гарантировать сохранность персональных данных, размещенных в базах данных третьих сторон, и в той мере, в какой это допустимо законом, мы не несем ответственности за использование или разглашение личной информации или других данных, возникающих в связи с кражей информации или другими злонамеренными действиями.

 

3.2Мы сохраняем определенную информацию о клиентах и данные о бронировании в нашей информационной системе и системе бронирования на защищенных серверах нашего субподрядчика. Наш сервер стоит за различными мерами, такими как брандмауэры, аутентификация, контроль доступа, защита целостности, шифрование и антивирусные средства, предназначенные для защиты персональных данных, собранных у Вас от несанкционированного или случайного доступа. Поскольку законы, применимые к личной информации, различаются в зависимости от страны, наши гостиницы или другие коммерческие предприятия будут принимать дополнительные меры, которые могут быть различными в зависимости от применимых правовых и нормативных требований.

 

Международная передача персональных данных


3.3Будучи международной компанией, мы стремимся предоставить Вам такой же выдающийся сервис в Гонконге, какой Вы найдете в Пекине, Шанхае, Париже, Нью-Йорке, Токио и т.д. Для достижения этой цели мы создали глобальную сеть, состоящую из объектов недвижимости, офисов, надежных поставщиков услуг и партнеров по всему миру. Характер нашего бизнеса и наших операций требует от нас передачи Ваших персональных данных другим компаниям Группы, объектам недвижимости, центрам операций, центрам хранения и обработки данных или поставщикам услуг, которые могут быть домицилированы в странах за пределами Вашей страны для целей, упомянутых в настоящей Политике конфиденциальности. В настоящее время персональные данные могут передаваться в нашу штаб-квартиру в Гонконге, а также в другие страны или регионы, где мы присутствуем или располагаем серверами данных, включая материковый Китай, Сингапур, Японию, Вьетнам, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки, Таиланд, Турцию, Филиппины и Францию. Соответствующие страны или юрисдикции для целей любой такой трансграничной передачи персональных данных будут зависеть от Вашего местонахождения.


3.4Для клиентов, находящихся в соответствующих юрисдикциях, включая ЕЭП или Великобританию, переводы между нашими филиалами в Группе HSH и третьим лицам используют применимые гарантии, такие как включение стандартных договорных условий, получение Вашего согласия или учет оценок адекватности.


Хранение персональных данных


3.5Ваши персональные данные будут храниться в течение периода времени, необходимого для достижения соответствующей цели, описанной в разделе 1 (Как мы собираем и используем персональные данные) выше, если законом не предусмотрено иное. Если информация используется в двух целях, мы будем хранить ее до тех пор, пока обе цели не будут достигнуты, но мы прекратим использовать ее в определенных целях, как только эта цель будет достигнута.

 

4. Ваши права


4.1Законодательство некоторых стран предоставляет особые права пользователям Услуг. Обзор конкретных прав, которые могут применяться к лицам, подпадающим под действие законов о защите данных в перечисленных юрисдикциях, и способов их осуществления см. в Локальных специальных положениях (изложенных в соответствующих приложениях к настоящей Политике конфиденциальности) или применимых законах в вашей юрисдикции.


4.2С учетом раздела 4.1 выше Вы можете пользоваться определенными правами в отношении Ваших персональных данных, которыми мы располагаем. Некоторые из этих прав применяются только при определенных обстоятельствах (о чем более подробно говорится ниже). Если Вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с разделом 5 (Контакты с нами) ниже, и мы рассмотрим Ваш запрос в соответствии с применимым законодательством и правилами.

(a)Доступ: вы можете попросить нас предоставить Вам доступ к Вашим Персональным данным и дополнительную информацию об использовании Ваших Персональных данных и о том, кому мы передаем Ваши Персональные данные.

(b)Поправка: Вы можете попросить нас исправить все неточности в наших персональных данных о Вас.

(c)Пожалуйтесь: если Вы не удовлетворены нашим использованием Ваших персональных данных или нашим ответом на любое осуществление этих прав, Вы можете пожаловаться в орган по защите данных в Вашей стране.

(d)Удаление данных: Вы можете попросить нас удалить Ваши персональные данные, если у нас больше нет законных оснований для использования, если иное не требуется или не предусмотрено применимыми законами и правилами, но мы сообщим Вам, если это так.

(e)Отзыв согласия: если обработка основана на согласии (например, маркетинг или определенные виды использования специальных категорий персональных данных) и в пределах, предусмотренных применимыми законами и правилами, Вы можете отозвать свое согласие на определенные виды обработки или деятельности с нашей стороны, обратившись к нам, и мы прекратим эту конкретную обработку. В тех случаях, когда для обработки Ваших персональных данных требуется согласие, если Вы не соглашаетесь на обработку или отзываете свое согласие, мы можем оказаться не в состоянии предоставить ожидаемую услугу. Обратите внимание, что право отзыва согласия предоставляется только в том случае, если законным основанием для обработки Персональных данных является согласие.

(f)Против обработки: Вы можете возражать против обработки Ваших персональных данных. Если Вы хотите это сделать, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим Ваш запрос.

(g)Ограничение: Вы можете потребовать, чтобы мы прекратили обработку Ваших персональных данных (кроме как для хранения в определенных обстоятельствах). Однако обратите внимание, что если мы прекратим обработку таких Персональных данных, мы можем использовать их снова, если для этого есть веские основания в соответствии с законами о защите данных (например, для защиты правовых требований или для защиты другого лица).

(h)Портативность: у Вас может быть право на получение копии некоторых Ваших персональных данных. Например, в некоторых правовых системах это может включать персональные данные, которые мы обрабатываем на основе Вашего согласия (например, данные обследования) или в соответствии с нашим контрактом с Вами (например, имя счета), как это описано в разделе 1 (Как мы собираем и используем персональные данные) выше. Мы предоставим Вам дополнительную информацию о передаче этих персональных данных, если Вы сделаете такой запрос.  

(i)Реклама: Вы можете прекратить получать от нас персональную рекламу или маркетинговые акции при использовании Услуг, следуя инструкциям любых маркетинговых материалов, предоставленных по электронной почте, обновляя свои предпочтения в личном кабинете «My Peninsula» или «Peninsula Perfect Companion» (где это применимо) или связавшись с нами.


4.3Там, где мы выступаем в качестве обработчика данных, Вам следует связаться с контроллером данных, чтобы воспользоваться Вашими правами.


4.4Несмотря на вышесказанное, мы можем время от времени отправлять Вам объявления, когда мы считаем это необходимым (например, когда нам нужно информировать Вас о вопросах технического обслуживания, безопасности или охраны наших объектов). Это основные системные и связанные с Сервисом объявления, и Вы не можете отказаться от этих уведомлений, которые не являются рекламными по своей сути.


Обновление информации


4.5Мы приложим разумные усилия для обеспечения точности Ваших персональных данных. Для того чтобы помочь нам в этом, Вы должны уведомить нас о любых изменениях в Ваших персональных данных, которые Вы предоставили нам, обновив Ваши данные в личном кабинете в «My Peninsula», «Peninsula Perfect Companion» или «Мобильный консьерж PenKey» (где это применимо) или связавшись с нами в соответствии сразделом 5 (Связь с нами) ниже. 

 

5. Контакты


5.1Если у Вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или обработки нами Ваших Персональных данных, или Вы хотите воспользоваться какими-либо правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

 

Группа по защите персональных данных

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George’s Building

2 Ice House Street

Центральный, САР Гонконг

Телефон: +852 2926 2888

Email: privacy@peninsula.com


5.2Вы также можете связаться с нашими представителями в целях защиты данных следующим образом:

Представитель в Европейском союзе:

Peninsula Paris Hotel Management SARL

Реф: «Представитель ЕС»

c/o The Peninsula Paris

19 avenue Kléber,

Париж, Франция, 75116

Внимание: Административная канцелярия / HSH Management Services Limited

Телефон: +33 1 5812 2888

Email: privacy@peninsula.com


Представитель в Соединенном Королевстве:

Peninsula London Limited

(Выступает в качестве генерального партнера от имени Peninsula London, LP)

Реф: «Представитель Соединенного Королевства»

c/o The Peninsula London

1 Grosvenor Place, Лондон

SW1 7HJ, Соединенное Королевство

Внимание: Административная канцелярия / HSH Management Services Limited

Телефон: +44 20 3959 2888

Представитель в Таиланде:

Siam Chaophraya Holdings Company Limited

Реф: «Представитель Таиланда»

c/o The Peninsula Bangkok

333/1 Charoennakorn Road, Klongton-Sai,

Клонгсан, Бангкок 10600, Таиланд

Внимание: Административная канцелярия / HSH Management Services Limited

Телефон: +66 2 020 2888

Email: privacy@peninsula.com


Представитель в Турции по адресу:

PIT İstanbul Otel İşletmejiliği Anonim Şirketi

Реф: «Представитель Турции»

c/o The Peninsula Istanbul

Karaköy, Kemankeş Karamustafapaşa Mahallesi, Kemankeş Caddesi No:34,

34425 Beyoğlu, Стамбул, Турция

Внимание: Административная канцелярия / HSH Management Services Limited

Телефон: +90 212 931 2888

Email: privacy@peninsula.com


5.3Мы постараемся рассмотреть Вашу просьбу в разумные сроки. Это не наносит ущерба какому-либо праву на подачу иска в орган по защите данных в регионе, в котором Вы живете или работаете, где, по Вашему мнению, мы нарушили законы о защите данных.

 

6. Файлы Cookie


6.1Наши сайты и приложения используют файлы cookie и другие технологии, чтобы отличить вас от других пользователей соответствующего сайта. Cookie - это небольшие файлы, которые, будучи размещены на Вашем устройстве, помогают нам предоставить Вам хороший опыт при просмотре наших сайтов, а также позволяют нам улучшить наши сайты. Для получения подробной информации об используемых нами файлах cookie и целях их использования обратитесь к нашей политике в области файлов Cookie.

 

7. Изменения в политике конфиденциальности


7.1В будущем нам, возможно, потребуется внести изменения в эту Политику конфиденциальности. Все изменения будут включены в последнюю политику конфиденциальности, опубликованную на наших веб-сайтах или в приложениях, так что Вы всегда будете понимать нашу нынешнюю практику в отношении персональных данных. Любые изменения в нашей Политике конфиденциальности вступят в силу после размещения пересмотренной Политики конфиденциальности. Если это требуется действующими законами и правилами, мы сообщим Вам о любых существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности. Если иное не требуется действующими законами и правилами, Вы будете считаться принявшими и согласившимися с действующей на тот момент пересмотренной Политикой конфиденциальности, посетив наши веб-сайты или воспользовавшись нашими услугами после таких изменений.

 

8. Другие сайты и языки


8.1Наши веб-сайты или Приложения могут содержать ссылки на другие сторонние веб-сайты. Если Вы переходите по ссылке на любой из этих сторонних веб-сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что они имеют собственную политику конфиденциальности, и что мы не несем никакой ответственности или ответственности за их политику или обработку Вашей личной информации. Пожалуйста, проверьте эти правила, прежде чем предоставлять любую личную информацию на такие сторонние веб-сайты.

  

8.2Если иное не предусмотрено законом или прямо не установлено, в случае любого расхождения или несоответствия между вариантом настоящей Политики конфиденциальности на английском языке и вариантом настоящей Политики на местном языке преимущественную силу имеет вариант на английском языке.

 

 


Приложение I: Местные специфические положения – Калифорния

1.Охват и применение


Этот раздел применяется к жителям Калифорнии, на которых распространяется действие Калифорнийского закона о неприкосновенности частной жизни потребителей 2018 года (с поправками, внесенными Калифорнийским законом о правах на неприкосновенность частной жизни 2020 года, «CCPA»). Для целей настоящего раздела термины «личная информация» и «конфиденциальная личная информация» имеют значение, данное в CCPA, и не включают информацию, исключенную из сферы применения CCPA.

 

2.Сбор и раскрытие личной информации


За последние 12 месяцев мы собрали и раскрыли в коммерческих целях следующие категории личной информации от Вас или Вашего устройства:

  • персональную информацию, которую Вы предоставляете нам, или которую мы получаем по общедоступным каналам, включая Ваше имя, языковые предпочтения, номер телефона, адрес электронной почты и (по месту жительства и/или доставки) адрес и записи Вашей торговой истории с нами;
  • регистрационную информацию аккаунтов у нас, включая имя пользователя и пароль, которые Вы предоставляете нам для регистрации аккаунта «My Peninsula», «Peninsula Perfect Companion» или «Мобильный консьерж PenKey»;
  • Вашу платежную информацию, такую как данные Вашей кредитной карты (включая номер кредитной карты, код и срок действия) и данные Вашего банковского счета;
  • если Вы свяжетесь с нами, нашу переписку по электронной почте, телефону или иным средствам связи, с какой-либо целью (например, направление запросов нам до или после сделки с нами);
  • информацию об аккаунте в социальных сетях, включая, в зависимости от Вашего взаимодействия с различными социальными сетями, связанными с нами или с которыми мы взаимодействуем, имена Ваших профилей, идентификатор аккаунта, фотографии, посты и т.д., которые находятся в открытом доступе;
  • визуальные и/или звуковые записи или изображения, записанные замкнутыми телевизионными системами, установленными в пределах допустимого, актуального и допустимого действующими законами и правилами;
  • информацию, которую Вы предоставили при заполнении наших опросов, которую мы используем в исследовательских целях;
  • информацию, касающуюся использования Вами нашего веб-сайта и приложений, включая подробную информацию о посещении веб-сайта, приложений и информацию, собранную с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания, включая, в частности, Ваш IP-адрес и доменное имя, версию браузера и операционную систему, данные о трафике, данные о местоположении, веб-логи и другие коммуникационные данные, а также ресурсы, к которым Вы получаете доступ;
  • Ваши данные о поездке и предпочтения, включая данные о поездке (включая номер рейса, даты и время прибытия и отъезда, страну/регион происхождения и назначения), информацию о частых пассажирах, информацию о партнере по поездке (включая сопровождающих членов семьи, партнеров или друзей), информацию о занятости (применимо к групповому бронированию), предпочтения в отношении проживания, еды и напитков и лечения, доступа в Интернет и услуг (включая важные даты или годовщины). Мы можем также собирать информацию, предусмотренную местными законами, такую, как номер удостоверения личности или паспорта, тип въездной визы, водительские права, дату и место рождения, пол, должность, гражданство и т.д.;
  • информацию о Ваших расходах с нами для правильной сборки Вашего фолианта во время пребывания, которая включает стоимость номера и другие расходы, выставленные Вашему номеру;
  • Вашу информацию через специальные аккаунты, такие как «My Peninsula» или «Мобильный консьерж PenKey», для предоставления индивидуальных услуг в соответствии с Вашими запросами, таких как номер водительского удостоверения для аренды автомобиля для Вас и другую информацию для предоставления опыта образа жизни и услуг по поиску товаров, продуктов питания, развлечений и т.д.;
  • определенную информацию для удовлетворения Ваших запросов на сопутствующие услуги, включая (но не ограничиваясь этим) номера номерных знаков (применимо к аренде жилья и коммерческой аренды), личную информацию сожителя(ей) или посетителя(ей) (применимо к аренде жилья), предпочтения и запросы в отношении продуктов питания и напитков (применимо к предоставлению услуг в области продуктов питания и напитков), маршрут и порядок деятельности (применимо к предоставлению банкетных или транспортных услуг) и т.д.; и/или
  • информацию, если Вы подаете её нам добровольно в связи с инвестициями или потенциальными инвестициями в нас, включая, но не ограничиваясь, свое полное имя, адрес электронной почты и адреса, процент доли и голоса, номер телефона, работодателя и другую личную информацию строго в связи с инвестициями и, при необходимости, копию Вашего документа, удостоверяющего личность. Мы также используем любую личную информацию о Вас, которой уже владеет регистратор акций Гонконга The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited (в настоящее время Computershare Hong Kong Investor Services Limited).

 

Мы собираем и раскрываем Вашу личную информацию в следующих целях:

  • предоставлять Вам Услуги, обрабатывать заявки на бронирование и предоставлять и взимать плату за i) услуги, связанные с гостиницами, включая проживание, питание и напитки и санаторно-курортное лечение, но не ограничиваясь ими; и ii) не связанные с гостиницами услуги и информацию, включая жилые клубы, банкетные мероприятия, коммерческую и жилую аренду, консьерж и транспортные услуги;
  • для выполнения заказов или покупок при покупке подарочного сертификата полуострова, предоплаченной карты или товара;
  • для настройки и улучшения наших Услуг и продуктов;
  • предоставления Вам обновлений, предложений, подписки и других маркетинговых материалов, касающихся наших Услуг, в тех случаях, когда Вы решили получить их;
  • b) рассмотрения любых несчастных случаев (таких, как связь с экстренными службами) и просьб об оказании медицинских услуг, а также рассмотрения любых претензий клиентов, таких как требования о нанесении телесных повреждений; и
  • для предоставления Вам услуг, связанных с инвестициями, регистрации для участия в веб-трансляции компании или другом формате прямых трансляций или цифровых встреч, а также завершения различных процессов взаимодействия с инвесторами.

 

Дополнительную информацию о том, для чего используется персональная информация каждого типа, см. в разделе 1 (Как мы собираем и используем персональные данные) выше.

 

Каждую из категорий собираемой персональной информации мы раскрываем следующим типам юридических лиц:

  • филиалам в Группе HSH с целью предоставления Вам Услуг и обеспечения последовательности стандарта обслуживания и управления бизнесом;
  • отобранным третьим сторонам, таким как поставщики услуг, агенты, подрядчики, организации, которые могут включать владельца недвижимости/гостиницы и/или другие компании Группы HSH, для поддержки использования нами Ваших персональных данных, как указано в разделе 1 (Как мы собираем и используем персональные данные) выше, включая:
    • специализированных агентов;
    • сторонних поставщиков, оказывающих услуги по доставке;
    • поставщиков платежных услуг и кредитных репортеров;
    • сторонних поставщиков, оказывающих услуги клиентам или консьержам и заботящихся о клиентах;
    • туристические агентства, фирмы или компании; и
    • консалтинговые фирмы;
  • правоохранительные органы, государственные органы, регулирующие органы и суд выполнять наши юридические обязательства или рассматривать инциденты/претензии. В таких обстоятельствах, к сожалению, мы не можем запросить Вашего согласия или заблаговременно уведомить Вас о таком раскрытии информации;
  • Третьим сторонам для обеспечения охраны, безопасности или соблюдения законов, в том числе:
    • обеспечения соблюдения наших условий и других соглашений, включая расследование любого потенциального их нарушения;
    • выявления, предотвращения или решения проблемы безопасности, мошенничества или технических проблем иным образом; или
    • защиты прав, имущества или безопасности нас, наших клиентов, третьей стороны или населения, как это требуется или допускается законом.
  • потенциальный покупатель, новый владелец или другая третья сторона, участвующая в любой из следующих сделок или изменении нашего бизнеса (включая любые переговоры относительно любой такой сделки или изменения): i) продажа, передача, слияние, консолидация или реорганизация любой части (частей) нашего бизнеса или слияние, приобретение или создание совместного предприятия с любым другим предприятием; или ii) продажа или передача любых наших активов (в этом случае Персональные данные могут быть проданы как часть этих активов).

 

За последние 12 месяцев мы не продавали и не передавали персональную информацию жителей Калифорнии в значении «продано» или «Акция» в CCPA. Нам также ничего не известно о продаже или передаче личной информации пользователей в возрасте до 16 лет.

 

Кроме того, мы не используем и не разглашаем конфиденциальную личную информацию в иных целях, кроме как для оказания услуг, разумно ожидаемых обычным потребителем, который запрашивает эти услуги.

 

3.Сохранение Вашей личной информации


Срок хранения различных категорий собираемых данных различен. Более подробную информацию о сроке хранения см. в разделе 3 (Как мы передаем, защищаем и храним персональные данные) выше.

 

4.Права в соответствии с CCPA


Если Вы являетесь жителем Калифорнии и CCPA не признает исключения, которое применяется к Вам или Вашей личной информации, Вы имеете право на:

  • запрос, мы бесплатно раскрываем Вам следующую информацию за 12 месяцев, предшествующих Вашему запросу:
    • категории личной информации о Вас, которую мы собрали;
    • категории источников, из которых была собрана персональная информация;
    • цель сбора личной информации о Вас;
    • категории третьих лиц, которым мы предоставили личную информацию о Вас, и категории личной информации, которая была раскрыта (если это применимо), и цель раскрытия личной информации о Вас; и
    • конкретные сведения личного характера, которые мы собирали о Вас;
  • запрос на удаление личной информации, собранной у вас, если только CCPA не признает исключение;
  • запрос на исправление недостоверной личной информации, которую мы храним о Вас; и
  • быть свободным от незаконной дискриминации за осуществление своих прав, включая предоставление услуг иного уровня или качества или отказ Вам в предоставлении товаров или услуг при осуществлении Ваших прав в соответствии с CCPA.


Мы намерены выполнить все проверенные запросы в течение срока, предусмотренного CCPA, составляющего 45 дней на дату проведения настоящей Политики конфиденциальности. В случае необходимости продление еще на 45 дней сопровождается разъяснением причин продления.

 

5.Как осуществлять свои права


Если Вы являетесь жителем Калифорнии, к которому применяется CCPA, Вы также можете воспользоваться своими правами, если таковые имеются, в отношении других данных, обратившись к нам в соответствии с разделом 5 (Контакты с нами) выше. Мы можем принять меры для проверки Вашей личности до выполнения Вашей просьбы о защите Вашей частной жизни и безопасности и можем отклонить Вашу просьбу, если мы не можем проверить Вашу личность. Для проверки Вашей личности нам может понадобиться следующая информация от Вас: Ваше имя, фамилия, адрес, номер телефона, дата рождения и адрес электронной почты.

 

В соответствии с CCPA Вы можете осуществлять эти права самостоятельно, а также назначить уполномоченного агента для направления таких запросов от Вашего имени. Для того чтобы мы могли обработать запрос, Вы должны предоставить уполномоченному агенту подписанное письменное разрешение. Мы оставляем за собой право потребовать от агента проверить свою личность и подтвердить напрямую Вам, что Вы предоставили авторизованному агенту разрешение на подачу запроса.

 

6.Контакты


Если у Вас есть вопросы или проблемы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с разделом 5 (Связь с нами) выше.

 

Дополнительно, для наших объектов недвижимости в США, у нас есть следующие бесплатные номера для Вас, чтобы сделать запрос в отношении Ваших персональных данных к нам:

(a)The Peninsula Beverly Hills: +1 800 462 7899

(b)The Peninsula Chicago: +1 866 288 8889

(c)The Peninsula New York: +1 800 262 9467

(d)Quail Lodge & Golf Club: +1 866 675 1101

 

 

 


Приложение II: Местные специфические положения – Китай

Мы подготовили настоящее приложение II в соответствии с Законом Китайской Народной Республики о защите личной информации («PIPL») для жителей Китайской Народной Республики (который только для целей приложения II к настоящей политике конфиденциальности, за исключением САР Гонконга, САР Аомынь и Тайваня, «Китай») и физических лиц, находящихся в Китае. В случае любого противоречия между настоящим приложением II и основным текстом настоящей Политики конфиденциальности преимущественную силу имеет настоящее приложение II.

 

1.Кому мы передаем персональные данные


Как указано в разделе 2 (Как мы обмениваемся персональными данными) выше, когда это разрешено применимыми законами и правилами, мы можем передавать Ваши персональные данные нашим филиалам, поставщикам услуг, агентам, подрядчикам и другим деловым партнерам, когда это необходимо. Список наших партнеров, которым мы передаем Ваши Персональные данные, и узнать их данные Вы можете, нажав сюда. Кроме того, Вы можете связаться с нашей командой по конфиденциальности данных в соответствии с разделом 5 (Связь с нами) выше, чтобы получить информацию наших деловых партнеров, и которым мы передаем Ваши персональные данные.

 

2.Комплекты для разработки программного обеспечения (КРПО), предоставляемые третьими сторонами

Для получения более качественного сервисного обслуживания наши веб-сайты или онлайн-каналы могут содержать комплекты для разработки программного обеспечения от сторонних провайдеров, которым мы можем передавать Ваши Персональные данные при использовании наших Услуг. Ниже Вы найдете подробную информацию об этих комплектах и их операторах:

 

Название

Функция

Тип собранных персональных данных

Оператор

Политика конфиденциальности/гиперссылка на официальный веб-сайт

Gift platform API

Поддержка пользователей для покупок на платформах электронной коммерции

Информация о заказах и адресатах, имя пользователя и адрес электронной почты

Techsembly Pte. Ltd

https://www.techsembly.com/privacy-policy

Spa Booking Engine

Поддержка пользователей для резервирования спа-услуг

Имя, адрес электронной почты и номер телефона

CPS Graphics, Inc. dba Tambourine

https://www.tambourine.com/privacy-policy

Spa Booking Engine

Поддержка пользователей для резервирования спа-услуг

Имя, адрес электронной почты и номер телефона

Shiji Concept Online Spa

https://concept.shijigroup.com/privacy-policy

TravelClick Решение для управления гостями

Управление информацией о пользователях

Имя и электронная почта

TravelClick

https://www.amadeus-hospitality.com/travelclick-legal/terms-and-conditions/

Sinobase

Управление данными членов и статистический анализ

Имя, день рождения, номер мобильного телефона, идентификатор WeChat, записи о бронировании

Sinobase Marketing Technology Corporation

https://www.sinobasedm.com/#/

WeChat Order Management

Поддержка пользователей в резервировании номеров

ФИО, день рождения, номер мобильного телефона, WeChat ID, период пребывания

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd.

https://www.shijigroup.com/legal/terms-and-conditions

Управление контентом WeChat и управление взаимоотношениями с клиентами

Управление данными и статистический анализ

Идентификатор и ник пользователя WeChat, посещенные страницы и содержимое и продолжительность посещения

Shanghai JINGdigital Co., Ltd.

https://www.jingdigital.com/privacy/

RECON

Решение для электронных платежей

Имя и номер кредитной карты

Cityline (Hong Kong) Limited

https://www.reconpayment.com/

 

Мы проведем необходимое тестирование безопасности всех сторонних КРПО и потребуем от сторонних провайдеров принятия строгих мер по защите безопасности Ваших персональных данных. Тем временем мы можем обновлять информацию КРПО в соответствии с меняющимися требованиями к обслуживанию и функциями бизнеса. Самую обновленную версию Вы можете найти в нашей последней политике конфиденциальности.

 

3.Передача персональных данных через международные границы


В принципе, Персональные данные, которые формируются или собираются нами в Китае, будут храниться в Китае. Однако, чтобы оформить бронирование и оплату и предоставить Вам наши Услуги, нам может потребоваться перенести Ваши персональные данные за пределы Китая. Законы о защите данных в этих странах или регионах могут отличаться от законов в Китае, и уровень защиты Ваших персональных данных может соответственно варьироваться.

 

Если Ваши Персональные данные будут переданы за пределы Китая, мы примем надлежащие защитные меры в соответствии с требованиями законов и правил в Китае, включая, в соответствующих случаях, проведение оценки воздействия защиты персональных данных, получение необходимой сертификации от компетентных органов, проведение оценки безопасности квалифицированными сторонними институтами и/или подписание стандартных договорных условий, изданных Администрацией киберпространства Китая с зарубежными получателями.

 

4.Специальная защита персональных данных несовершеннолетних


Обратите внимание, что наши веб-сайты, а также наши продукты и услуги не предназначены для несовершеннолетних (т.е. для лиц моложе 18 лет), если только это прямо не указано в соответствующих описаниях. Мы сознательно не запрашиваем и не собираем Личные данные несовершеннолетних. Для обеспечения того, чтобы опекуны несовершеннолетних могли принимать обоснованные решения относительно предоставления персональных данных несовершеннолетних при покупке и использовании продуктов и услуг, предоставляемых нами, мы опубликовали Политику конфиденциальности несовершеннолетних, объясняющую, как мы собираем, храним, используем, передаем или раскрываем личные данные несовершеннолетних. Если вы являетесь опекуном несовершеннолетнего, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности несовершеннолетних.

 

5.Контакты


Помимо связи с нами в соответствии с разделом 5 (Контакты с нами) выше, вы можете связаться с нашими сотрудниками по защите данных в Китае следующим образом:

Сотрудник по защите данных в Китае

The Palace Hotel Ltd.

8 Goldfish Lane, Wangfujing, Пекин

The Peninsula Beijing

Телефон: +86 10 8516 2888

Email: privacy@peninsula.com


The Peninsula Shanghai Waitan Hotel Company Limited

No 32, The Bund 32 Zhongshan Dong Yi Road, Шанхай

The Peninsula Shanghai

Телефон: +86 21 2327 2888

Email: privacy@peninsula.com


Peninsula Merchandising (Shenzhen) Company Limited

D16, F/8, B, Aerospace Science and Technology Plaza, 3rdrd Street of Haide, Nanshan District, Шэньчжэнь

Телефон: +86 0755 2657 9989

Email: privacy@peninsula.com


Пожалуйста, предоставьте нам 15 рабочих дней для обработки любых запросов на доступ к данным. Если запрос связан со сложным сбором информации, мы сообщим Вам о дополнительном времени, необходимом для обработки Вашего запроса.

Отдел по политике конфиденциальности

Если после ознакомления с этим заявлением о конфиденциальности у вас возникнут вопросы или сомнения, или вы захотите получить доступ, внести исправление или возразить против обработки своих данных в законных целях, свяжитесь с нашим отделом по политике конфиденциальности.

По электронной почте

По почте

Data Privacy Team
The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited
8/F, St George's Building
2 Ice House Street
Central, Hong Kong

По телефону

+852 2926 2888

По факсу

+852 2732 2933