Politique de Confidentialité et de sécurité des données

 

Date d'entrée en vigueur : 1 juillet 2022

Dernière mise à jour : 20 décembre 2022

 

La présente Politique de Confidentialité et de sécurité des données (« Politique de Confidentialité ») définit la manière dont The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited et les sociétés de son groupe et ses filiales (« Groupe HSH », « nous » ou « notre ») collectent, stockent et traitent vos Données Personnelles (c'est-à-dire, toute donnée personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu'individu). Vous pouvez obtenir la liste des sociétés du Groupe HSH en cliquant ici.

 

Dans la présente Politique de Confidentialité, « The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited », « HSH Group » ou « nous » font référence à l'entité responsable du traitement de vos Données Personnelles, généralement l'entité qui collecte vos Données Personnelles (par exemple, l'opérateur du site web qui collecte vos Données Personnelles).

 

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous permettre de prendre des décisions éclairées concernant la fourniture des Données Personnelles vous concernant lors de l'achat de nos produits et de l'utilisation de nos services. Pour tout commentaire ou toute question, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 6 « Nous contacter » et dans les annexes pertinentes. Vous pouvez cliquer ici pour trouver nos sites web et nos pages de médias sociaux, où vous pouvez rechercher un hôtel et/ou un restaurant Peninsula ou d'autres biens et services que nous exploitons ou fournissons.

 

Veuillez noter que nos sites Internet, produits et services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans (Mineurs), sauf mention expresse dans la description du produit ou service concerné. Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment des Données Personnelles de mineurs, à moins que ces informations ne soient volontairement fournies ou consenties par un parent ou un tuteur légal. En tant que parent ou tuteur légal, veuillez ne pas permettre aux mineurs sous votre garde de nous fournir leurs Données Personnelles sans votre autorisation. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les Données Personnelles des mineurs, veuillez vous reporter à la Politique de Confidentialité des Mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d'un mineur, veuillez lire et choisir d'accepter ou non la Politique de Confidentialité des mineurs avant de nous communiquer les Données Personnelles d'un mineur.

 

En nous fournissant des Données Personnelles, vous acceptez le traitement et l'utilisation décrits dans la présente Politique de Confidentialité et avez obtenu l'autorisation correspondante (si nécessaire). Si les Données Personnelles que vous nous fournissez sont utilisées à d'autres fins, nous vous fournirons les informations nécessaires et les mesures de protection correspondantes en ce qui concerne ces fins supplémentaires, conformément aux lois et règlements applicables.

 

La présente Politique de Confidentialité contient des informations générales et des détails techniques sur les mesures que nous prenons pour respecter vos préoccupations en matière de confidentialité. Nous avons organisé et composé la Politique de Confidentialité en fonction des principaux processus et de l'étendue du traitement des informations afin que vous puissiez facilement parcourir les informations qui vous intéressent le plus.

 

1. Données Personnelles que nous collectons

2. Comment nous utilisons les Données Personnelles

3. Comment nous partageons les Données Personnelles

4. Comment transmettons-nous, protégeons-nous et conservons-nous les Données Personnelles ?

5. Vos droits

6. Nous contacter

7. Cookies

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

9. Autres sites

 

Annexe I : Dispositions spécifiques locales - pour les résidents de la Californie et du Nevada

Annexe II : Dispositions spécifiques locales - pour les personnes résidant en Chine

 

1. Données Personnelles que nous collectons

 

1.1 Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les Données Personnelles suivantes vous concernant.

 

(a) Informations personnelles vous concernant ► Informations Personnelles que vous nous fournissez, ou que nous obtenons par des canaux publics, y compris votre nom, votre préférence linguistique, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse (résidentielle et/ou de livraison) et les enregistrements de votre historique commercial avec nous ;

 

(b) Les informations d'enregistrement des comptes avec nous ► le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous nous fournissez pour enregistrer un compte de « Ma Péninsule », « Compagnon parfait de la péninsule » ou « Concierge mobile PenKey » ;

 

(c) Vos informations de paiement ► vos informations de paiement telles que les informations relatives à votre carte de crédit (y compris le numéro de carte de crédit, le code et la date d'expiration) et vos coordonnées bancaires ;

 

(d) Notre correspondance ► si vous nous contactez, par courriel, par téléphone ou par tout autre moyen de communication, à quelque fin que ce soit (par exemple, pour nous poser des questions avant ou après une transaction avec nous), nous pouvons conserver la correspondance dans un dossier ;

 

(e) Informations sur les comptes de médias sociaux ► en fonction de vos interactions avec les différentes plateformes de médias sociaux qui nous sont liées ou avec lesquelles nous nous engageons, nous pouvons traiter vos noms de profil, votre ID de compte, vos photographies, vos messages, entre autres, qui sont accessibles au public ;

 

(f) Images et enregistrements CCTV ► pour assurer la sécurité de nos propriétés, nous pouvons avoir des systèmes de télévision en circuit fermé installés qui prendront des enregistrements visuels et/ou sonores lorsque cela est approprié et pertinent, et nous pouvons conserver les enregistrements comme le permettent les lois applicables ;

 

(g) Informations d'enquête ► nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche. Dans ces circonstances, nous collectons les informations fournies dans l'enquête complétée ;

 

(h) Votre utilisation de notre site web et de nos applications mobiles ► les détails de vos visites sur notre site web, notre application mobile et les informations recueillies par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi, y compris, mais sans s'y limiter, votre adresse IP et votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d'exploitation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication, et les ressources auxquelles vous accédez ;

 

(i) Ne pas suivre les traces ► Parce qu'il n'y a pas encore de consensus sur la façon dont les entreprises devraient répondre aux mécanismes de do-not-track (DNT – Ne pas suivre) basés sur les navigateurs web, nous ne répondons pas aux signaux DNT basés sur les navigateurs web pour le moment.

 

Pour nos services liés à l'hôtellerie uniquement (par ex. , lorsque vous effectuez une réservation d'hôtel ou de spa, que vous nous achetez un chèque-cadeau ou que vous bénéficiez de services de conciergerie personnalisés qui seront fournis via Mobile PenKey Concierge).

 

(j) Vos détails et préférences de voyage ► nous pouvons collecter des informations telles que vos détails de voyage (y compris le numéro de vol, les dates et heures d'arrivée et de départ, le pays/la région d'origine et la destination), vos informations de voyageur fréquent, les informations de votre partenaire de voyage (y compris les membres de la famille, les partenaires ou les amis qui vous accompagnent), les informations sur l'emploi (applicables à la réservation de groupe), les préférences en matière de chambre, de nourriture et de boissons et de traitement, d'accès à Internet et de services (y compris les dates importantes ou les anniversaires). Nous pouvons également avoir besoin de collecter des informations requises par les lois locales, telles que le numéro de la carte d'identité ou du passeport, le type de visa d'entrée, le permis de conduire, la date et le lieu de naissance, le sexe, le titre, la nationalité, etc. ;

 

(k) Vos transactions avec nous ► nous collectons vos dépenses détaillées pour assembler correctement votre folio pendant votre séjour, ce qui inclut le tarif de votre chambre et les autres dépenses facturées à votre chambre.

 

(l) Vos demandes de services de conciergerie personnalisés ► nous pouvons collecter vos informations via Mobile PenKey Concierge pour fournir des services personnalisés en fonction de vos demandes, comme votre numéro de permis de conduire pour louer une voiture pour vous et d'autres informations pour vous fournir des expériences de style de vie et des services d'approvisionnement en biens, aliments, divertissements, etc.

 

Pour les services non hôteliers uniquement (par exemple, la location résidentielle et commerciale, et l'exploitation de clubs résidentiels et la fourniture de nourriture et de boissons, de services de banquet et de transport).

 

(m) Vos demandes de services connexes ► nous pouvons recueillir certaines informations pour satisfaire vos demandes de services connexes : numéro de plaque d'immatriculation (applicable à la location résidentielle et commerciale), cohabitant ou visiteur (applicable à la location résidentielle), préférences et demandes en matière de nourriture et de boissons (applicable à la fourniture de services de nourriture et de boissons), itinéraire et organisation d'activités (applicable à la fourniture de services de banquet ou de transport), etc.

 

(n) Vos transactions avec nous ► nous pouvons recueillir des informations telles que les détails de la carte d'identité et du passeport et les détails de la location, de l'emploi et de l'adhésion à un club.

 

1.2 Nous ne collectons pas de Données Personnelles lorsque vous demandez une carte de crédit Peninsula/American Express. Si vous demandez une carte de crédit Peninsula/American Express, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles dans le cadre du processus de demande de carte de crédit. Nous ne recueillons aucune de vos informations personnelles fournies à l'émetteur de la carte dans le cadre de ce processus. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité d'American Express publiée sur son site Web pour comprendre comment les informations que vous fournissez seront utilisées. American Express est l'émetteur de la carte de crédit, et toutes les conditions liées au statut de titulaire de la carte sont dictées par American Express.

 

1.3 Nous pouvons recueillir vos Données Personnelles de plusieurs manières : (i) nous pouvons collecter vos Données Personnelles directement auprès de vous en entrant en contact avec vous, par exemple, lorsque vous effectuez une réservation directe sur notre site Internet, ou lorsque vous réservez ou achetez notre service ou produit en personne ; et (ii) nous pouvons également collecter des Données Personnelles auprès de tiers, y compris des agents et des fournisseurs de services en ligne qui effectuent des réservations d'hôtel, de spa ou de restaurant en votre nom, facilitent les paiements en ligne ou les achats de cadeaux ou qui sont autrement impliqués dans le processus de réservation ou la prestation de nos services à votre égard ; enfin, (iii) nous pouvons également recueillir des Données Personnelles auprès de vous par le biais de votre activité sur les plateformes de médias sociaux qui ont un lien avec nous, telles que les pages de fans Facebook ou le compte officiel WeChat, ou lorsque vous partagez du contenu, des photographies ou que vous nous suivez. Veuillez noter que ces plateformes de médias sociaux auront leurs propres politiques et procédures de confidentialité régissant le traitement de vos Données Personnelles.

 

1.4 Si vous nous fournissez des Données Personnelles concernant d'autres personnes (par ex., des membres de votre famille ou des compagnons de voyage), que vous voyagiez ensemble ou non, vous devez obtenir l'autorisation ou le consentement de ces personnes pour nous fournir leurs coordonnées et leur indiquer où elles peuvent trouver une copie de la présente Politique de Confidentialité.

 

Catégories spéciales de Données Personnelles

 

1.5 Dans certaines circonstances, les Données Personnelles que vous fournissez, ou que nous collectons, peuvent être considérées comme une « catégorie spéciale de Données Personnelles » conformément aux lois et réglementations sur la protection de la vie privée en vigueur dans certains pays/régions. La fuite ou l'utilisation illégale de ces catégories spéciales de Données Personnelles peut causer des dommages ou des préjudices à votre réputation, votre santé, votre corps ou vos biens. Les catégories spéciales de Données Personnelles constituent un sous-ensemble de Données Personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives à votre santé, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, votre origine ethnique et votre race, votre identité particulière, votre localisation, votre compte financier, votre vie sexuelle, votre appartenance à un syndicat et (dans certaines circonstances) les Données Personnelles liées à votre casier judiciaire, ainsi que les Données Personnelles de tout enfant âgé de 14 ans ou moins.

 

1.6 En règle générale, nous ne traitons pas les catégories spéciales de Données Personnelles. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons traiter les catégories spéciales de Données Personnelles, telles que les informations médicales et de santé, afin de gérer les accidents, les besoins de services médicaux et/ou les réclamations conformément à la section 2.1(h) ci-dessous. Lorsque nous traitons les catégories spéciales de Données Personnelles pour gérer les incidents susmentionnés, nous le faisons pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autres personnes. Lorsque nous traitons les catégories spéciales de Données Personnelles pour traiter des réclamations, nous le faisons pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ou lorsque les tribunaux agissent dans leur juridiction.

 

1.7 En plus de la section 1.6 ci-dessus, nous pouvons traiter les catégories spéciales de Données Personnelles uniquement à des fins particulières et dans des circonstances nécessaires lorsque vous nous les avez fournies, y compris les informations médicales et de santé (par exemple, les allergies, les défis physiques, les exigences alimentaires) afin que nous puissions fournir nos services (par exemple, les traitements de spa et la nourriture et les boissons) en toute sécurité, et nous prendrons des mesures de protection strictes conformément aux lois applicables.

 

1.8 Conformément aux lois applicables, nous ne collecterons, traiterons ou divulguerons les Catégories Spéciales de Données Personnelles telles que définies dans la Section 1.7 ci-dessus que lorsque nous aurons obtenu votre consentement explicite et que nous serons tenus de le faire. Lorsque vous fournissez une catégorie spéciale de Données Personnelles de votre compagnon de voyage, vous reconnaissez avoir obtenu son consentement pour que nous puissions collecter, traiter et divulguer ses Données Personnelles.

 

2. Comment nous utilisons les Données Personnelles

 

2.1 Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles aux fins suivantes.

 

Veuillez noter que l'utilisation de vos Données Personnelles en vertu des lois applicables régissant la présente Politique de Confidentialité doit être fondée sur au moins un des nombreux « motifs » légaux et nous avons énoncé les motifs relatifs à chaque utilisation dans la présente Politique de Confidentialité. Une explication de la portée des motifs disponibles peut être trouvée ici.

 

 

(a) Pour gérer vos réservations ► pour traiter vos demandes de réservation, qui peuvent être faites via notre site web, notre application mobile, notre Centre mondial de service à la clientèle (GCSC) ou le site web de nos prestataires de services tiers, et pour confirmer votre réservation. Nous pouvons envoyer une confirmation de votre réservation par e-mail, SMS ou autre moyen et un message avant l'arrivée résumant les détails de votre réservation, vos préférences et des informations sur l'hôtel, les environs et la météo dans le cas de réservations de chambres.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d'exécuter nos obligations et de vous fournir des services) ;

 

(b) Pour vous fournir des services ► pour fournir et facturer (i) les services liés à l'hôtel, y compris, mais sans s'y limiter, l'hébergement, la nourriture et les boissons et les soins de spa, et pour faciliter toute demande spéciale ou assistance que vous avez demandée, et (ii) les services non hôteliers, y compris le club résidentiel, les événements de banquet, la location commerciale et résidentielle, les services de conciergerie et de transport.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d'exécuter nos obligations et de vous fournir des services) ;

 

(c) Pour compléter votre achat ► pour finaliser vos commandes si vous achetez un chèque-cadeau Peninsula, une carte prépayée ou des marchandises.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d'exécuter nos obligations et de vous fournir des services et des produits) ;

 

(d) Pour personnaliser nos services et produits à votre égard ► pour assurer votre confort futur et l'attention portée à vos besoins individuels, nous collectons et stockons des informations spécifiques vous concernant, telles que vos préférences en matière de nourriture et de boissons et autres demandes spéciales. Par exemple, si vous êtes un client régulier de nos hôtels ou restaurants ou si vous avez rempli notre questionnaire sur les aliments et les boissons, nous pouvons stocker vos Données Personnelles dans notre système afin de mieux vous servir à votre retour.

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - voir la section 5.2(e) ci-dessous), intérêts légitimes (pour nous permettre de vous fournir des services et produits personnalisés) ;

 

(e) Pour vous fournir des documents marketing ► pour vous fournir des mises à jour, des offres et des abonnements lorsque vous avez choisi de les recevoir, ou que vous vous êtes connecté avec nous via des plateformes de médias sociaux, telles que WeChat. Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur les hôtels The Peninsula, le Peak Tram et les restaurants et clubs résidentiels exploités par les sociétés de notre groupe, y compris des nouvelles, des offres et des promotions sur nos hôtels et arcades, la nourriture et les boissons, le spa, les marchandises, les résidences de marque, les services touristiques et les événements spéciaux par nous ou nos partenaires d'arcade via différents canaux de communication tels que le courrier, l'e-mail, le téléphone ou les SMS. Vous pouvez également voir ces offres, promotions et informations sur les plateformes de médias sociaux par lesquelles vous vous êtes connecté avec nous. Veuillez noter que cela est soumis aux conditions d'utilisation de la plateforme de médias sociaux concernée. Nous vous enverrons les communications que vous souhaitez recevoir et par la méthode que vous aurez choisie. Lorsque vous choisissez de recevoir du matériel promotionnel soit sur une carte d'enregistrement d'invité, soit lorsque vous enregistrez un compte de « Ma Péninsule » ou de « Compagnon parfait de la péninsule », que vous fréquentez nos restaurants, que vous vous inscrivez sur nos sites Web ou que vous communiquez avec nous à d'autres occasions en ligne et hors ligne et que vous nous fournissez vos coordonnées spécifiquement et expressément afin de recevoir les communications marketing spécifiées ci-dessus, nous vous contacterons périodiquement via votre ou vos canaux préférés. Nous utilisons généralement des prestataires de services de messagerie tiers pour envoyer des courriers électroniques. Il est contractuellement interdit à ces prestataires de services d'utiliser votre adresse électronique à d'autres fins que l'envoi d'e-mails liés aux opérations du Groupe HSH et à tout événement spécial organisé. Vos Données Personnelles ne seront pas partagées avec des tiers à leurs propres fins de marketing. Vous pouvez vous désinscrire de toutes les communications marketing à tout moment. Chaque fois que vous recevrez un courriel, vous aurez la possibilité de vous désinscrire des futurs courriels en suivant les instructions fournies dans le courriel. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de matériel promotionnel à tout moment en mettant à jour votre compte « Ma Peninsula » ou « Compagnon parfait Peninsula » ou en nous contactant comme indiqué dans la section 6 ci-dessous et les annexes pertinentes.

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - veuillez consulter la section 5.2(e) ci-dessous) ;

 

(f) Pour l'analyse et le profilage ► afin de personnaliser notre communication marketing à votre égard. Dans le cadre de nos activités de marketing, nous analysons les informations que nous recueillons sur les clients afin de déterminer quelles offres sont les plus susceptibles d'intéresser différentes catégories de clients dans différentes circonstances et à différents moments. Pour ce faire, pour les services liés à l'hôtellerie, nous combinons les Données Personnelles que nous avons recueillies sur un client auprès d'un Hôtel Peninsula avec les Données Personnelles que nous avons recueillies auprès du même client auprès d'un autre Hôtel Peninsula. Ces Données Personnelles comprennent des informations sur le comportement du client, telles que l'historique des transactions, les habitudes de dépenses, les préférences, les demandes de service et les interactions avec nous. De temps à autre, nous évaluerons les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet, ce qui peut également nous aider à éviter de vous envoyer des offres inappropriées ou peu susceptibles de vous intéresser. Vous avez le droit et pouvez l'exercer à tout moment pour refuser une telle analyse de vos Données Personnelles en nous contactant comme indiqué dans la section 6 ci-dessous et les annexes pertinentes.

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - veuillez consulter la section 5.2(e) ci-dessous), intérêts légitimes (pour nous permettre d'adapter notre communication marketing à votre égard) ;

 

(g) Pour nous conformer à nos obligations légales et défendre nos droits légaux ► pour nous conformer à nos obligations légales telles que les exigences en matière de rapports financiers imposées par nos auditeurs et les autorités gouvernementales, pour sauvegarder nos droits légaux, y compris (sans limitation) en ce qui concerne la défense de toute réclamation, et pour coopérer avec les organismes chargés de l'application de la loi, les autorités gouvernementales, les régulateurs et/ou le tribunal dans le cadre de procédures ou d'enquêtes partout dans le monde où nous sommes contraints de le faire.

 

Justification de l'utilisation : obligation légale, réclamations légales, intérêts légitimes (pour coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi et les autorités réglementaires) ;

 

(h) Pour gérer les accidents et les demandes de services médicaux et traiter les réclamations que nous recevons ► pour gérer tout accident (comme la liaison avec les services d'urgence) et les demandes de services médicaux, et pour traiter toute réclamation faite par les clients, comme les réclamations pour dommages corporels. Veuillez noter que cela peut également nécessiter de traiter les catégories spéciales de Données Personnelles - veuillez consulter la section 1.6pour de plus amples informations à ce sujet.

 

Justification de l'utilisation : intérêt vital (en ce qui concerne les Catégories Spéciales de Données Personnelles), réclamations légales, intérêts légitimes (pour garantir que les incidents et les accidents seront traités de manière appropriée et pour nous permettre d'aider nos clients) ;

 

(i) Améliorer nos services et produits ► pour contribuer au développement de nouveaux services et produits et améliorer nos services et produits existants.

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - veuillez consulter la section 5.2(e) ci-dessous), intérêts légitimes (pour nous permettre d'améliorer et de développer continuellement nos services) ;

 

(j) Pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet et de notre application mobile ► pour faire en sorte que le contenu de notre site internet et de nos applications mobiles soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre de vous fournir le contenu et les services du site web) ; et.

 

(k) Dans le cadre de toute réorganisation de notre entreprise ► pour analyser, ou permettre l'analyse, de toute proposition de vente ou de réorganisation de notre entreprise.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre de continuer à vous fournir des services).

 

Applicable uniquement aux services liés à l'hôtellerie.

 

(l) Pour vous enregistrer en tant qu'utilisateur ► pour créer votre compte Ma Peninsula. Vous pouvez créer, réviser ou mettre à jour vos informations dans le compte Ma Peninsula (y compris vos Données Personnelles) en ligne lorsque vous effectuez une réservation de chambre en ligne.

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - veuillez consulter la section 5.2(e) ci-dessous), intérêts légitimes (pour nous permettre d'enregistrer un compte utilisateur pour vous).

 

Applicable aux services liés ou non à l'hôtellerie.

 

(m) Pour profiter de services client intelligents numérisés ► pour adhérer au programme de « Compagnon parfait de la péninsule » afin de profiter de nos services client intelligents numérisés. Vous pouvez créer, réviser ou mettre à jour vos informations dans le mini programme « Compagnon parfait Peninsula / 半岛臻伴 » (y compris vos Données Personnelles et vos préférences) sur WeChat.

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - veuillez consulter la section 5.2(e) ci-dessous), exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d'enregistrer un compte utilisateur pour vous).

 

(n) Pour bénéficier de services de conciergerie exclusifs ► pour vous inscrire au programme de « Conciergerie mobile PenKey » afin de bénéficier de services de style de vie exclusifs fournis par nous. Vous pouvez créer, réviser ou mettre à jour vos informations dans « Concierge mobile PenKey » (y compris vos Données Personnelles et vos préférences).

 

Justification de l'utilisation : consentement (qui peut être retiré à tout moment - veuillez consulter la section 5.2(e) ci-dessous), exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d'enregistrer un compte utilisateur pour vous).

 

2.2 Nous pouvons combiner les informations que nous avons recueillies hors ligne avec les informations que nous recueillons en ligne. Nous combinons les informations sur plusieurs appareils, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles. Nous pouvons également combiner les informations que nous recevons d'un tiers avec les informations dont nous disposons déjà.

 

3. Comment nous partageons les Données Personnelles

 

3.1       Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les parties suivantes.

 

(a) Sociétés affiliées ► pour vous fournir des services et assurer la cohérence de la norme de service et de la gestion des affaires, nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les sociétés affiliées du Groupe HSH. Nous ne partageons les Données Personnelles nécessaires que lorsque nous sommes tenus de le faire. Nos filiales ont signé des accords de partage de données intra-groupe et s'engagent à respecter la présente Politique de Confidentialité lors du traitement des Données Personnelles. Si une société affiliée doit modifier la finalité du traitement des Données Personnelles, votre consentement sera à nouveau obtenu. Vous pouvez trouver une liste de nos affiliés en cliquant ici.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre de vous fournir efficacement des services et de mener des opérations et une gestion) ;

 

(b) Les prestataires de services tiers qui traitent les Données Personnelles en notre nom pour nous aider à entreprendre les activités décrites dans la Section 2 ► Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés tels que des prestataires de services, des agents, des entrepreneurs, des entités qui peuvent être le propriétaire de l'hôtel et d'autres sociétés du Groupe HSH à utiliser vos Données Personnelles aux fins énoncées dans la Section 2, notamment :

 

I. Des agents spécialisés nous aidant à fournir des publicités et des campagnes et événements promotionnels et à analyser leur efficacité, à gérer vos communications et vos questions, à maintenir la relation avec vous, à vous fournir des services personnalisés et à vous envoyer des communications marketing avec votre consentement préalable ;

II. Les fournisseurs tiers qui nous aident à vous livrer des produits, tels que les bureaux de poste et les coursiers ;

III. Les fournisseurs de services de paiement et les agences d'évaluation du crédit qui nous aident à évaluer votre score de crédit, à vérifier vos informations (si et quand cela est nécessaire pour la signature de certains contrats) et à traiter votre paiement en ligne ;

IV. Les fournisseurs tiers qui nous aident à fournir des services à la clientèle ou de conciergerie et à assurer le suivi de la clientèle ;

V. Les agences de voyage, les entreprises ou les sociétés qui nous aident à fournir des formations, des séminaires, des banquets, des événements, des services d'expérience personnalisée ;

VI. Les sociétés de conseil qui nous aident à gérer la relation client et à fournir des rapports et des analyses d'études de marché et d'enquêtes sur la clientèle.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre de vous fournir efficacement des services et de diriger et gérer notre entreprise) ;

 

(c) Les organismes chargés de l'application de la loi, les autorités gouvernementales, les régulateurs et le tribunal pour se conformer à nos obligations légales ou pour traiter les incidents/réclamations ► Nous pouvons divulguer vos Données Personnelles lorsque les lois pertinentes ou une ordonnance du tribunal l'exigent ou lorsque d'autres autorités gouvernementales ou chargées de l'application de la loi le demandent afin de contribuer aux procédures ou aux enquêtes. Lorsque cela est autorisé, nous vous adresserons toute demande de ce type ou vous en informerons avant d'y répondre, à moins que cela ne nuise à la prévention ou à la détection d'un crime réel ou présumé. Cela s'applique également lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation des Données Personnelles est nécessaire pour obtenir un avis juridique et/ou pour identifier, enquêter, protéger, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait, intentionnellement ou non, causer des interférences ou des dommages à nos invités, visiteurs, associés, propriétés ou autres.

 

Justification de l'utilisation : obligation légale, réclamations légales, intérêts légitimes (pour coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi et de la réglementation) ; et

 

(d) Tiers qui ont besoin de ces données dans le cadre d'un changement de structure de notre entreprise ► Dans le cas où nous (ou une partie de celle-ci) faisons (i) l'objet de négociations pour la vente de notre entreprise ou (ii) sommes vendus à un tiers ou (iii) subissons une réorganisation, toutes les Données Personnelles que nous détenons peuvent être transférées à cette entité réorganisée ou à ce tiers et utilisées aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, ou à des fins d'analyse de toute vente ou réorganisation proposée. Nous veillerons à ce que vos Données Personnelles ne soient pas transférées plus que nécessaire.

 

Justification de l'utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d'exploiter et de gérer notre entreprise).

 

3.2       La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux fournisseurs tiers (par exemple, les compagnies aériennes, les agences de voyage en ligne, les sociétés de location de voitures, les sites Web de réservation de tables) qui peuvent recueillir des informations personnelles auprès de vous et les partager avec nous. Dans ces situations, nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité du fournisseur tiers concerné avant de fournir vos informations personnelles.

 

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Justifications d'utilisation :

 

Nous notons les motifs que nous utilisons pour justifier chaque utilisation de vos Données Personnelles à côté de l'utilisation dans les sections Comment nous utilisons les Données Personnelles et Comment nous partageons les Données Personnelles de la présente Politique de Confidentialité.

 

Il s'agit des principaux motifs juridiques qui justifient notre utilisation de vos Données Personnelles :

 

Consentement : lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos Données Personnelles (nous obtiendrons votre consentement oral ou écrit dans le cadre d'une telle utilisation).

 

Exécution du contrat : lorsque vos Données Personnelles sont nécessaires pour conclure ou exécuter notre contrat avec vous.

 

Obligation légale : lorsque nous devons utiliser vos Données Personnelles pour nous conformer à nos obligations légales.

 

Intérêts légitimes : dans la mesure permise par les lois et règlements applicables, lorsque nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et que nos raisons de les utiliser l'emportent sur tout préjudice à vos droits de protection des données.

 

Réclamations légales : lorsque vos informations nous sont nécessaires pour défendre, poursuivre ou présenter une réclamation contre vous, nous ou un tiers.

 

Intérêt vital : lorsque nous devons traiter vos Données Personnelles pour protéger votre intérêt vital ou celui d'une autre personne physique, par exemple lorsque vous avez besoin d'une assistance urgente.

 

Il s'agit des principaux motifs juridiques qui justifient notre utilisation de vos Catégories Spéciales de Données Personnelles :

 

Le consentement explicite : Vous avez donné votre consentement explicite pour que nous traitions ces Données Personnelles à une ou plusieurs fins spécifiées. Dans certains cas, conformément aux lois applicables, nous demanderons également votre consentement séparé. Vous êtes libre de retirer votre consentement en nous contactant. Lorsque vous le faites, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir un service qui nécessite l'utilisation de ces données.

 

Protection des intérêts vitaux de vous ou d'autres personnes, lorsque vous n'êtes pas en mesure de nous donner votre consentement : le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique lorsque vous êtes physiquement ou juridiquement incapable de donner votre consentement.

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4. Comment transmettons-nous, protégeons-nous et conservons-nous les Données Personnelles ?

 

Sécurité des communications

 

4.1 Il est important de noter que la transmission d'informations par le biais d'un système de sécurité ou de l'internet ne peut être garantie à cent pour cent. Il existe un risque inhérent à la soumission d'informations en ligne et à l'utilisation de courriers électroniques et de télécopies. Veuillez en être conscient lorsque vous demandez des informations ou que vous nous envoyez des formulaires en ligne ou par courrier électronique ou télécopie, par exemple à partir de la section « Nous contacter ». Nous vous recommandons de ne pas inclure d'informations sensibles, y compris les détails des cartes de crédit, lorsque vous soumettez des informations en ligne, par courrier électronique ou par télécopie, ou lorsque vous utilisez un ordinateur public ou un réseau WIFI public.

 

Contrôles de sécurité

 

4.2 Nous prenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables destinées à protéger les Données Personnelles que nous possédons contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Malgré ces efforts, veuillez noter qu'aucune entreprise ne peut éliminer complètement les risques ou garantir une sécurité totale des Données Personnelles. L'entrée ou l'utilisation non autorisée, les défaillances matérielles ou logicielles et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité de vos informations. Bien que nous nous efforcions de mettre en place des protections contractuelles appropriées, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des Données Personnelles hébergées dans des bases de données gérées par des tiers, et nous ne sommes pas responsables des utilisations ou des divulgations d'informations personnelles ou d'autres données liées au vol de ces informations ou à d'autres actions malveillantes.

 

4.3 Nous stockons certaines informations sur les clients et les détails des réservations dans notre système d'information sur les clients et notre système de réservation sur les serveurs sécurisés de notre sous-traitant. Notre serveur réside derrière diverses mesures telles que les pare-feu, l'authentification, le contrôle d'accès, la protection de l'intégrité, le cryptage et les outils antivirus conçus pour protéger les Données Personnelles recueillies auprès de vous contre tout accès non autorisé ou accidentel. Les lois applicables aux informations personnelles variant selon les pays, nos hôtels ou autres opérations commerciales mettront en place des mesures supplémentaires qui peuvent être différentes en fonction des exigences légales et réglementaires applicables.

 

Transmission de Données Personnelles au-delà des frontières internationales

 

4.4 En tant que société internationale, nous nous efforçons de vous fournir le même service exceptionnel à Hong Kong que celui que vous trouveriez à Pékin, Shanghai, Paris, New York, Tokyo, etc. Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en place un réseau mondial composé de propriétés, de bureaux, de GCSC, de centres de données, de fournisseurs de services de confiance et d'associés formés dans le monde entier. La nature de notre activité et de nos opérations nous oblige à transférer vos Données Personnelles à d'autres sociétés du groupe, propriétés, centres d'opérations, centres de données ou prestataires de services qui peuvent être domiciliés dans des pays autres que le vôtre* aux fins mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité. Bien que la protection des données et les autres lois de ces différents pays puissent ne pas être aussi complètes que celles de votre propre pays, le groupe HSH prendra les mesures appropriées, y compris les clauses contractuelles, pour sécuriser le transfert de vos Données Personnelles à des destinataires (qui peuvent être internes ou externes au groupe HSH) situés dans un pays ayant un niveau de protection différent de celui existant dans le pays dans lequel vos Données Personnelles sont collectées.

 

*Actuellement, les données des invités peuvent être transférées à notre siège social à Hong Kong ainsi que dans d'autres pays ou régions où nous sommes présents, notamment en Chine continentale, au Japon, au Vietnam, au Royaume-Uni, aux États-Unis d'Amérique, en Thaïlande, en Turquie, aux Philippines et en France. Nous faisons également appel à des prestataires de services tiers dans des pays tels que les États-Unis d'Amérique et l'Australie pour traiter les envois postaux, certaines réservations en ligne et les achats de cartes-cadeaux.

 

4.5 Informations spéciales pour les résidents de l'UE : vos Données Personnelles peuvent être consultées par le personnel ou les fournisseurs, transférées et/ou stockées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris dans des pays qui peuvent avoir un niveau de protection des données inférieur à celui des lois européennes sur la protection des données. Nous devons respecter des règles spécifiques lorsque nous transférons des Données Personnelles de l'intérieur de l'EEE vers l'extérieur de l'EEE. Dans ce cas, nous utiliserons des mesures de protection appropriées pour protéger les Données Personnelles transférées. Le cas échéant, nous transférerons vos Données Personnelles sous réserve des conditions contractuelles approuvées par la Commission européenne qui imposent directement au destinataire des obligations différentes en matière de protection des données. Veuillez nous contacter comme indiqué à la section 6 ci-dessous si vous souhaitez voir une copie des garanties spécifiques que nous appliquons à l'exportation de vos Données Personnelles ; celles-ci peuvent être caviardées pour protéger des informations commercialement sensibles ou confidentielles.

 

4.6  Vos Données Personnelles seront conservées pendant la période requise ou autorisée par la loi dans la juridiction de l'opération détenant les informations (par exemple, certains détails de la transaction et la correspondance peuvent être conservés jusqu'à l'expiration du délai de réclamation relatif à la transaction ou pour se conformer aux exigences réglementaires concernant la conservation de ces données). Par conséquent, si des informations sont utilisées à deux fins, nous les conserverons jusqu'à l'expiration de la finalité dont la période est la plus longue, mais nous cesserons de les utiliser pour la finalité dont la période est la plus courte une fois cette période expirée.

 

4.7 Nos périodes de conservation sont fondées sur les besoins de l'entreprise et sur les exigences légales applicables.

 

5. Vos droits

 

Exclusion du marketing

 

5.1 Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos Données Personnelles à des fins de marketing à tout moment. Vous pouvez exercer votre droit en cochant certaines cases en ligne ou sur les formulaires de collecte de données, en nous parlant en personne, ou en nous contactant de la manière indiquée dans la section 6 ci-dessous et les annexes pertinentes. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos messages de marketing, lorsque les lois applicables le permettent, vous pouvez continuer à recevoir d'autres messages de notre part, comme l'exige la relation entre vous et nous.

 

Autres droits

 

5.2 Sous réserve de diverses exceptions et des lois sur la protection des données applicables dans votre pays, vous pouvez bénéficier des droits suivants et les exercer en nous contactant par les moyens indiqués dans la section 6 ci-dessous et les annexes pertinentes :

 

(a) Accès : vous pouvez nous demander de vous fournir des détails supplémentaires sur l'utilisation que nous faisons de vos Données Personnelles et une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ;

 

(b) Correction : vous pouvez nous demander de corriger toute inexactitude dans les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ;

 

(c) Plainte : si vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation que nous faisons de vos Données Personnelles ou de notre réponse à tout exercice de ces droits, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ;

 

(d) Effacement : vous pouvez nous demander d'effacer vos Données Personnelles si nous n'avons plus de motif légitime d'utilisation, sauf autres exigences spécifiées par les lois et règlements applicables ;

 

(e) Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement (par exemple, le marketing, ou certaines utilisations des catégories spéciales de Données Personnelles), vous pouvez retirer votre consentement à notre traitement, et nous cesserons ce traitement particulier ;

 

(f) S'opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer à d'autres types de traitement (par exemple, les activités d'analyse et de profilage effectuées en relation avec vos Données Personnelles), à moins que nos raisons pour ce traitement ne l'emportent sur tout préjudice à vos droits de protection des données ;

 

(g) Restriction : vous pouvez restreindre la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles dans l'attente d'une enquête, par exemple, pendant que nous vérifions l'exactitude de vos Données Personnelles ou lorsque nous vérifions les motifs que nous utilisons comme base pour détenir vos Données Personnelles ;

 

(h) Portabilité : lorsque cela est techniquement possible et autorisé par les lois applicables, vous avez le droit de nous demander d'exporter les Données Personnelles que vous nous avez fournies à un tiers sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine.

 

(i) Annulation de votre compte : vous avez le droit d'annuler votre compte chez nous. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser tout ou partie des fonctions et services après l'annulation du compte. Nous supprimerons vos Données Personnelles dans un délai raisonnable ;

 

(j) Refus de décision automatisée : pour vous fournir des contenus personnalisés et des recommandations publicitaires personnalisées, nous pouvons traiter les Données Personnelles que nous collectons par le biais d'analyses de big data, d'algorithmes et d'autres technologies de prise de décision automatisée inartificielle pour prendre des décisions (telles que des informations sur les ventes et le marketing des entreprises). Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces technologies ou que nous traitions vos Données Personnelles de cette manière, ou si vous avez des questions sur les résultats de la décision automatisée et que vous pensez que les résultats de la décision automatisée sont erronés, causant des effets négatifs sur vous au cours du traitement, ou si vous avez l'intention de fermer l'affichage des contenus personnalisés, vous pouvez nous contacter via les manières comme indiqué dans la Section 6 ci-dessous et les annexes pertinentes, et nous vous fournirons la manière de le fermer ou d'autres allégements appropriés.

 

Mise à jour des informations

 

5.3 Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vos Données Personnelles sont exactes. Afin de nous aider dans cette tâche, vous devez nous informer de toute modification de vos Données Personnelles que vous nous avez fournies en mettant à jour vos détails dans votre compte dans « Ma Péninsule », « Compagnon parfait de la péninsule » ou « Concierge mobile PenKey » en nous contactant via les manières indiquées dans la Section 6 ci-dessous et les annexes pertinentes.

 

5.4 Informer des événements de sécurité : en cas d'événement rare de sécurité des données, nous vous informerons de la divulgation de vos Données Personnelles conformément aux lois et règlements pertinents.

 

6. Nous contacter

 

6.1 Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

    

Équipe chargée de la confidentialité des données

 

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George's Building

2 Ice House Street

Central, Hong Kong SAR

Téléphone : +852 2926 2888

Courriel :privacy@peninsula.com

 

 

Vous pouvez également contacter notre représentant dans l'Union européenne à l'adresse suivante :

Peninsula Paris Hotel Management SARL

Réf. : « Représentant de l'UE »

c/o The Peninsula Paris

19 avenue Kléber,

Paris, France, 75116

Attention : Executive Office / HSH Management Services Limited

Téléphone : +33 1 5812 2888

Courriel : privacy@peninsula.com

 

Ou notre représentant au Royaume-Uni à :

 

Peninsula London Limited

(agissant en tant que partenaire général pour le compte de Peninsula London, LP)

Réf. : « Représentant au Royaume-Uni »

c/o The Peninsula London Bureau de préouverture

First Floor, Interpark House,

Down Street, Londres W1J 7AJ, Royaume-Uni

 

Attention : Executive Office / HSH Management Services Limited

Téléphone : +44 20 8106 2888

Courriel : privacy@peninsula.com

 

7. Cookies

 

7.1 Nos sites Web utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site concerné. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur nos sites web et nous permet également d'améliorer nos sites web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez vous reporter à notre politique en matière de cookies.

 

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

 

8.1 À l'avenir, il se peut que nous devions apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité. Toutes les modifications seront incluses dans la dernière Politique de Confidentialité publiée sur nos sites Web ou notre application mobile, afin que vous compreniez toujours nos pratiques actuelles en ce qui concerne les Données Personnelles que nous collectons, la manière dont nous pouvons les utiliser et les divulgations à des tiers de ces Données Personnelles. Toute modification de notre Politique de Confidentialité entrera en vigueur dès la publication de la Politique de Confidentialité révisée. Si les lois et réglementations applicables l'exigent, nous vous informerons de toute modification majeure de la présente Politique de Confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, les modifications majeures de l'objectif du traitement de vos Données Personnelles, des types de Données Personnelles que nous collectons et de la manière dont nous utilisons les Données Personnelles, ainsi que les modifications majeures de vos droits sur les Données Personnelles et la manière dont vous pouvez exercer ces droits. Sauf exigence contraire des lois et règlements applicables, vous serez réputé avoir accepté la Politique de Confidentialité révisée alors en vigueur en visitant nos sites web ou en utilisant nos services après de telles modifications.

 

9. Autres sites

 

9.1 Le site web ou l'application mobile peut contenir des liens vers d'autres sites web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web tiers, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques ou le traitement de vos informations personnelles. Veuillez vérifier ces politiques avant de fournir toute informations personnelle à ces sites Web tiers.

 

 

Annexe I : Dispositions spécifiques locales - pour les résidents de la Californie et du Nevada

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de nous demander quelles informations nous avons recueillies, utilisées, divulguées et vendues à votre sujet au cours des 12 derniers mois. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer les Données Personnelles que nous avons recueillies auprès de vous. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via l'un des numéros verts indiqués ci-dessous ou nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@peninsula.com. Nous vérifierons votre demande en rapprochant les informations que vous nous fournissez des informations que nous possédons déjà à votre sujet. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez exercé l'un de vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (« CPRA »). Vous pouvez désigner une autre personne pour faire une demande en lui faisant signer une procuration notariée pour agir en votre nom. Nous conserverons un registre de vos demandes de droits au titre de la CCPA et de la CPRA.

 

 

En vertu de la loi californienne, nous sommes tenus d'informer les résidents de Californie si nous « vendons » des informations au sens où ce terme est défini par la loi applicable (c'est-à-dire si nous partageons les Données Personnelles avec un tiers en échange d'une contrepartie monétaire ou de toute autre valeur). Nous confirmons aux résidents de Californie que nous ne le faisons pas, selon notre compréhension de ce terme. Nous ne savons pas non plus que nous vendons les Données Personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

 

En ce qui concerne nos obligations de divulgation au Nevada, nous confirmons que nous n'échangeons pas les Données Personnelles des résidents du Nevada contre de l'argent avec une personne quelconque pour que cette personne puisse accorder une licence ou vendre les Données Personnelles à d'autres personnes. En nous envoyant un courriel à l'adresse privacy@peninsula.com, les résidents du Nevada peuvent refuser la vente future de leurs Données Personnelles à un tiers.

 

 

Pour nos propriétés américaines, nous avons mis à votre disposition les numéros gratuits suivants pour que vous puissiez nous faire une demande concernant vos Données Personnelles :

 

(a)        The Peninsula Beverly Hills : +1 800 462 7899

(b)        The Peninsula Chicago : +1 866 288 8889

(c)        The Peninsula New York : +1 800 262 9467

(d)        Quail Lodge & Golf Club : +1 866 675 1101

 

 

 

Annexe II : Dispositions spécifiques locales - pour les personnes résidant en Chine

Nous établissons cette annexe II conformément à la loi sur la Protection des Informations Personnelles de la République Populaire de Chine (« PIPL ») pour les résidents de la République populaire de Chine (aux fins de l'annexe II de cette Politique de Confidentialité uniquement, elle n'inclut pas la RAS de Hong Kong, la RAS de Macao et le district de Taiwan, ci-après dénommés « Chine ») et les personnes qui se trouvent en Chine. En cas de conflit entre la présente annexe II et le texte principal de la présente Politique de Confidentialité, l'annexe II prévaut.

 

1. À qui partageons-nous les Données Personnelles ?

 

Comme indiqué dans la section « Comment nous partageons les Données Personnelles» de la section 3 du texte principal de la présente Politique de Confidentialité, lorsque les lois et réglementations applicables l'autorisent, nous pouvons partager vos Données Personnelles avec nos sociétés affiliées, nos prestataires de services, nos agents, nos sous-traitants et autres partenaires commerciaux lorsque et si cela est nécessaire. Vous pouvez trouver une liste de nos affiliés auxquels nous partageons vos Données Personnelles et connaître leurs détails en cliquant ici. En outre, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la confidentialité des données, comme indiqué à la section 6 du texte principal de la présente Politique de Confidentialité et à l'annexe II, pour obtenir des informations sur nos partenaires commerciaux et sur ceux à qui nous partageons vos Données Personnelles.

 

2. Kits de développement logiciel (SDK) fournis par des tiers

 

Pour vous offrir une meilleure expérience de service, comme décrit dans le texte principal de la présente Politique de Confidentialité, nos sites Web ou canaux en ligne peuvent contenir des SDK de fournisseurs tiers. Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les fournisseurs de SDK concernés lorsque vous utilisez nos produits ou services, ce qui peut impliquer les fonctions suivantes. Vous pouvez trouver des détails sur ces SDK et leurs opérateurs ci-dessous :

 

 

Nous effectuerons les tests de sécurité nécessaires à tous les SDK tiers et exigerons des fournisseurs tiers qu'ils mettent en œuvre des mesures strictes pour protéger la sécurité de vos Données Personnelles. Entre-temps, nous pouvons mettre à jour les informations sur les SDK en fonction des modifications des exigences de service et des fonctions commerciales de temps à autre. Vous pouvez trouver la version la plus récente dans notre dernière Politique de Confidentialité.

 

3. Transmission de Données Personnelles au-delà des frontières internationales

 

En principe, les Données Personnelles qui sont générées ou collectées par nous en Chine seront également stockées en Chine. Pour traiter votre réservation et votre paiement et pour vous fournir nos services pertinents, nous pouvons avoir besoin de transférer vos Données Personnelles en dehors de la Chine. Les lois sur la protection des données dans ces pays ou régions peuvent être différentes de celles de la Chine et le niveau de protection de vos Données Personnelles peut varier en conséquence.

 

Si vos Données Personnelles sont transférées à l'étranger, nous prendrons les mesures de protection appropriées requises par les lois et réglementations en Chine, y compris la réalisation d'une évaluation de l'impact sur la protection des Données Personnelles et, le cas échéant, la réalisation d'une certification par les autorités compétentes, d'une évaluation de la sécurité par des instituts tiers qualifiés ou la signature des clauses contractuelles standard publiées par l'Administration du cyberespace de la Chine avec les destinataires étrangers.

 

4. Protection spéciale des Données Personnelles des mineurs

 

Veuillez noter que nos sites web et nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs (moins de 18 ans), sauf mention expresse dans les descriptions correspondantes. Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment les Données Personnelles des Mineurs. Afin de garantir que les tuteurs de mineurs puissent prendre des décisions éclairées concernant la fourniture des Données Personnelles des mineurs lors de l'achat et de l'utilisation des produits et services que nous fournissons, nous avons publié la Politique de Confidentialité des mineurs pour expliquer comment nous collectons, stockons, utilisons, transférons ou divulguons les Données Personnelles des mineurs. Si vous êtes le tuteur d'un mineur, veuillez lire et comprendre la Politique de Confidentialité des mineurs.

 

5. Nous contacter

 

Équipe chargée de la confidentialité des données mondiales

 

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George's Building

2 Ice House Street

Central, Hong Kong SAR

Téléphone : +852 2926 2888

Fax : +852 2732 2933

Courriel :privacy@peninsula.com

 

Délégué à la protection des données en Chine continentale

 

The Palace Hotel Ltd.

8 Goldfish Lane, Wangfujing, Beijing

The Peninsula Beijing

Téléphone : +86 10 8516 2888

Courriel :privacy@peninsula.com

 

The Peninsula Shanghai Waitan Hotel Company Limited

N°32, Rue du Bund 32 Zhongshan Dong Yi, Shanghai

The Peninsula Shanghai

Téléphone : +86 21 2327 2888

Courriel :privacy@peninsula.com