Política de Protección de Datos y Seguridad

 

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2011

Fecha de la última actualización: 20 de diciembre de 2022

 

La presente Política de Protección de Datos y Seguridad (en adelante, la «Política de Protección de Datos») recoge la forma en que The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited y las sociedades del grupo y filiales (en adelante, el «Grupo HSH», «nosotros» o «nos») recopilamos, almacenamos y tratamos los Datos Personales de nuestros usuarios (es decir, los datos personales que puedan utilizarse para identificarlos como individuos). Para consultar la lista de empresas que conforman el Grupo HSH, se puede hacer clic aqui.

 

En esta Política de Protección de Datos, los términos «The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited», «HSH Group» o «nosotros» se refieren a la entidad responsable del tratamiento de los Datos Personales de los usuarios, normalmente a la entidad que los recopila (por ejemplo, el operador de la página web que recopila los Datos Personales de los usuarios).

 

La presente Política de Privacidad se ha elaborado con el fin de garantizar que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre el suministro de sus Datos Personales al adquirir nuestros productos y utilizar nuestros servicios. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros para exponer cualquier comentario o consulta a través de las formas de contacto recogidas en la Cláusula 6 («Contacto») y en los anexos correspondientes. Para encontrar nuestras páginas web y nuestros perfiles de redes sociales o buscar hoteles y restaurantes Peninsula u otros productos y servicios que operamos y ofrecemos, se puede hacer clic aqui.

 

Nuestras páginas web, productos y servicios no están diseñados para menores de 18 años (en adelante, los «Menores», salvo que en la descripción del producto o servicio correspondiente se especifique lo contrario. No solicitamos ni recopilamos activamente Datos Personales de Menores, salvo que dicha información se facilite de forma voluntaria o con el consentimiento de un progenitor o tutor legal. Los progenitores o tutores legales no deben permitir que los Menores nos proporcionen sus Datos Personales sin su consentimiento. La información sobre cómo recopilamos, procesamos y protegemos los Datos Personales de Menores puede consultarse en nuestra Política de Protección de Datos de Menores. Los progenitores o tutores legales de Menores deben leer la Política de Protección de Datos de Menores y decidir si la aceptan antes de compartir Datos Personales de Menores con nosotros.

 

Al proporcionarnos Datos Personales, el usuario acepta el tratamiento y uso de los mismos que se recoge en esta Política de Protección de Datos y declara haber obtenido la autorización correspondiente (si es necesario). En caso de que los Datos Personales proporcionados por el usuario vayan a utilizarse para otros fines, le proporcionaremos la información necesaria y las medidas de protección correspondientes con respecto a estos, de conformidad con la legislación y reglamentos aplicables.

 

La presente Política de Protección de Datos incluye información general y técnica sobre las medidas que hemos adoptado para respetar la privacidad del usuario. Esta Política de Protección de Datos se ha organizado y elaborado en torno a los procesos principales y ámbitos de tratamiento de la información para que los usuarios puedan consultar las cláusulas que le interesen.

 

1. Recopilación de Datos Personales

2. Utilización de Datos Personales

3. Divulgación de Datos Personales

4. Transmisión, protección y almacenamiento de Datos Personales

5. Derechos del usuario

6. Contacto

7. Cookies

8. Modificación de la Política de Protección de Datos

9. Otras páginas web

 

Anexo I: Disposiciones locales específicas para los residentes en California y Nevada

Anexo II: Disposiciones locales específicas para particulares de China

 

1. Recopilación de Datos Personales

 

1.1 Podemos recopilar y procesar los siguientes Datos Personales del usuario: 

 

(a)            Información personal del usuario ► información personal que el usuario nos proporciona o que obtenemos a partir de canales públicos, incluidos su nombre, preferencia de idioma, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección residencial o de entrega y registros de su historia comercial con nosotros.

 

(b)            Información de registro de cuentas con nosotros ► nombre de usuario y contraseña que el usuario nos proporciona para crear una cuenta de "My Peninsula", "Peninsula Perfect Companion" o "Mobile PenKey Concierge";

 

(c)            Información de pago ► datos de pago del usuario, como la información de su tarjeta de crédito (incluido el número de la tarjeta de crédito, el código y la fecha de caducidad) y los datos de su cuenta bancaria;

 

(d)            Notificaciones internas ► si el usuario se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico, teléfono u otro medio de comunicación para cualquier fin (como realizar consultas antes o después de una transacción con nosotros), podemos guardar las notificaciones en el registro;

 

(e)            Información de cuentas en redes sociales ► en función de las interacciones del usuario con varias plataformas de redes sociales a las que estamos vinculados o en las que participamos, podemos procesar sus nombres de usuario, identificador de cuenta, fotografías o publicaciones que se encuentren a disposición del público;

 

(f)             Imágenes y grabaciones de CCTV ► para garantizar la seguridad de nuestras propiedades, podemos instalar sistemas de circuito cerrado de televisión para tomar grabaciones visuales o auditivas cuando sea necesario, y conservar dichas grabaciones según lo permita la legislación vigente.

 

(g)            Información estadística ► podemos solicitar al usuario que cumplimente encuestas que utilizamos para fines de investigación. En ese caso, recopilaremos la información que se nos facilite a través de la encuesta;

 

(h)            Uso de nuestra página web y aplicaciones móviles ► podemos recopilar información relativa a las visitas del usuario a nuestra página web, aplicación móvil y datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías de rastreo, incluidos, entre otros datos, su dirección IP y dominio, su versión de navegador y sistema operativo, datos de tráfico y localización, registros web y datos de comunicación, y recursos a los que este accede;

 

(i)             Do-not-track ► Al no existir un consenso sobre cómo deben responder las empresas a los mecanismos de do-not-track (solicitud de no rastreo, DNT) basados en los navegadores web, no respondemos a las señales DNT de los navegadores por el momento.

 

Para nuestros servicios de hostelería exclusivamente (como reservas de hoteles o spa, compras de vales regalo o servicios de consejería personalizados prestados a través de Mobile PenKey Concierge)

 

(j)             Datos y preferencias de viaje ► podemos recopilar información del usuario como los datos de su viaje (incluido el número de vuelo, las fechas y la hora de llegada y salida, o el país o región de origen y destino), su información de viajero frecuente y de su acompañante (incluidos los familiares, parejas o amigos que le acompañen), información relativa a empleo (aplicable a las reservas grupales), sus preferencias de habitación, alimentación y bebida y tratamiento, el acceso a Internet o los servicios (incluidas las fechas o importantes o cumpleaños). Es posible que también necesitemos recopilar la información que exija la legislación local, como el número del documento de identidad o pasaporte, el tipo de visado de entrada, el permiso de conducir, la fecha y el lugar de nacimiento, el sexo, la profesión o la nacionalidad, entre otros.

 

(k)            Transacciones con nosotros ► recopilamos los gastos desglosados del usuario para elaborar su expediente correctamente durante su estancia, entre los que se incluyen el precio de la habitación y otros gastos facturados a esta.

 

(l)             Solicitudes de servicios de conserjería personalizados ► podemos recopilar su información a través de Mobile PenKey Concierge para ofrecer servicios personalizados según las solicitudes del usuario, como su número de permiso de conducir para alquilar un coche en su nombre y otra información para proporcionarle experiencias de lifestyle y servicios de abastecimiento de productos, alimentos u ocio, entre otros.

 

Para servicios no relacionados con la hostelería exclusivamente (como arrendamiento residencial y comercial, explotación de clubes residenciales o prestación de servicios de alimentación y bebida, banquetes y transporte)

 

(m)          Solicitudes de servicios relacionados ► podemos recopilar cierta información para satisfacer las solicitudes de servicios relacionados de los usuarios, como el número de matrícula (aplicable a los arrendamientos residenciales y comerciales), cohabitantes o visitantes (aplicable a los arrendamientos residenciales), preferencias y solicitudes de alimentación y bebidas (aplicable a la prestación de servicios de alimentación y bebidas), itinerario y organización de actividades (aplicable a la prestación de servicios de banquetes o transporte), entre otros.

 

(n)            Transacciones del usuario con nosotros ► podemos recopilar información como los datos del documento de identidad y el pasaporte y los datos de arriendo, empleo y pertenencia a clubs.

 

1.2       No recopilamos datos personales cuando el usuario solicita tarjetas de crédito Peninsula/American Express. Si el usuario solicita una tarjeta de crédito Peninsula/American Express, se le pedirá que proporcione cierta información personal como parte del proceso de solicitud de dicha tarjeta. En este proceso no se recopila la información personal que suministra el emisor de la tarjeta. La declaración de privacidad de American Express se puede consultar en su página web para comprender el tratamiento de la información que proporciona el usuario. American Express es la emisora de la tarjeta de crédito y dicta la totalidad de los términos y condiciones aplicables a los titulares de esta tarjeta.

 

1.3       Existen varias modalidades de recogida de Datos Personales: (i) directamente en el trato con el usuario, por ejemplo, cuando este realiza una reserva directa a través de nuestra página web o cuando reserva o adquiere uno de nuestros servicios o productos personalmente; (ii) a través de terceros, incluidos agentes y proveedores de servicios en línea que realizan reservas de hoteles, spas o restaurantes en nombre del usuario, facilitan los pagos en línea o compras regalo, o participan de cualquier otro modo en el proceso de reserva o en la prestación de nuestros servicios al usuario; y (iii) a través de la actividad del usuario en plataformas de redes sociales a las que estamos vinculadas, como páginas de Facebook o la cuenta oficial de WeChat, del contenido o fotografías que comparte, o de su decisión de seguirnos en dichos canales. Las plataformas de redes sociales cuentan con sus propias políticas y procedimientos de protección de datos que rigen el tratamiento de sus Datos Personales.

 

1.4       En caso de proporcionar Datos Personales de terceros (como miembros de la unidad familiar o acompañantes), independientemente de si viajan juntos o no, el usuario debe obtener su autorización o consentimiento para proporcionarnos dichos datos, e informarles de dónde pueden encontrar una copia de la presente Política de Protección de Datos.

 

Categorías especiales de Datos Personales      

 

1.5       Bajo ciertas circunstancias, los Datos Personales que proporciona el usuario o que recopilamos pueden considerarse una «Categoría especial de Datos Personales» según la legislación y normativa de algunos países o regiones. La filtración o el uso ilegal de las Categorías especiales de Datos Personales puede provocar daños o perjuicios a la reputación, salud, integridad física o propiedad del usuario. Las Categorías especiales de Datos Personales son un subconjunto de Datos Personales que incluyen, entre otros, la información relativa a su salud, opiniones políticas, creencias religiosas, etnia y raza, identidad especial, paradero, salud financiera, vida sexual, afiliación sindical y (bajo ciertas circunstancias) Datos Personales relacionados con antecedentes penales, así como Datos Personales correspondientes a menores de edad igual o superior a 14 años.

 

1.6       Por regla general, no procesamos las Categorías especiales de Datos Personales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos procesar las Categorías especiales de Datos Personales, como la información sanitaria o médica para gestionar accidentes, necesidad de servicios médicos o reclamaciones de acuerdo con la Cláusula 2.1(h). Cuando procesamos las Categorías especiales de Datos Personales para gestionar los incidentes anteriores, lo hacemos para proteger los intereses vitales del usuario o de terceros. Cuando procesamos las Categorías especiales de Datos Personales para gestionar reclamaciones, lo hacemos para interponer, ejercer o defender demandas o cuando los tribunales actúan en su jurisdicción.

 

1.7       Además de en los supuestos que se recogen en la Cláusula 1.6, podemos procesar las Categorías especiales de Datos Personales para fines extraordinarios exclusivamente y en circunstancias para las que resulte necesario cuando el usuario nos los haya proporcionado, incluida la información médica o sanitaria (como alergias, impedimentos físicos o requisitos alimentarios), para que podamos ofrecerle nuestros servicios (como tratamientos de spa y de alimentación y bebidas) de forma segura. Para ello, adoptaremos estrictas medidas de protección, de conformidad con la legislación aplicable.

 

1.8       En virtud de la legislación aplicable, solo recopilaremos, procesaremos o divulgaremos las Categorías especiales de Datos Personales según la Cláusula 1.7 cuando hayamos obtenido el consentimiento explícito del usuario y estemos obligados a hacerlo. Cuando el usuario proporciona cualquier Categoría especial de Datos Personales de un acompañante, declara haber obtenido su consentimiento para que recopilemos, procesemos y divulguemos dichos datos.

 

2. Utilización de Datos Personales

 

2.1       Sus Datos Personales se utilizarán para los siguientes fines. 

 

El uso de los Datos Personales del usuario en virtud de la legislación aplicable que rige la presente Política de Protección de Datos debe basarse en al menos uno de un conjunto de «fundamentos» legales, y hemos recogido los fundamentos relativos a cada uso en este documento. Para consultar una explicación más ampliada del alcance de dichos fundamentos, se puede hacer clic aquí.

 

 

(a)            Gestión de reservas ► procesamiento de las solicitudes de reserva del usuario, que pueden realizarse a través de nuestra página web, nuestra aplicación móvil, nuestro Centro Internacional de Atención al Cliente (CIAC) o del sitio web de nuestros proveedores de servicios externos; y confirmación de reservas. Podemos enviar confirmaciones de reserva por correo electrónico, SMS u otros medios, así como mensajes previos a la llegada con los detalles de su reserva, preferencias e información sobre el hotel, ubicación y tiempo meteorológico en el caso de reservas de habitaciones.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y prestar servicios al usuario);

 

(b)            Prestar servicios ► prestación y facturación al usuario de (i) servicios hoteleros, incluidos, entre otros, alojamiento, alimentación y bebidas, y tratamientos spa, así como peticiones o asistencia especial que haya solicitado; y (ii) servicios no hoteleros, incluidos clubes residenciales, banquetes, arrendamiento comercial y residencial, conserjería y servicios de transporte.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y prestar servicios al usuario);

 

(c)            Finalización de compra ► Realización de pedidos al comprar un cheque regalo Peninsula, tarjeta prepago o producto.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y prestar servicios y servicios al usuario);

 

(d)            Personalización de servicios y productos para el usuario ► garantía de comodidad del usuario en el futuro y de atención a sus necesidades individuales. Recopilamos y almacenamos información específica sobre el usuario, como preferencias en alimentación y bebida y otras peticiones especiales. Por ejemplo, si el usuario es un huésped recurrente en nuestros hoteles o restaurantes o ha cumplimentado nuestro cuestionario de alimentación y bebidas, podemos almacenar sus Datos Personales en nuestro sistema para prestarle un mejor servicio a su regreso;

 

Justificación de uso: consentimiento (revocable en cualquier momento; véase la Cláusula 5.2(e)) e intereses legítimos (para permitirnos ofrecer al usuario servicios y productos personalizados);

 

(e)            Suministro de materiales de marketing ► envío de actualizaciones, ofertas y suscripciones, siempre que el usuario haya elegido recibirlas o haya contactado con nosotros a través de plataformas de redes sociales, como WeChat. Con el consentimiento del usuario, podemos enviarle información sobre los hoteles The Peninsula, el Peak Tram y los restaurantes y clubes residenciales operados por las empresas de nuestro grupo, incluidas noticias, ofertas y promociones relativas a nuestros hoteles y salones recreativos, alimentación y bebidas, spa, productos, residencias personalizadas, servicios turísticos, eventos especiales nuestros o de nuestros socios de salones creativos, a través de diferentes canales de comunicación como el correo postal, el correo electrónico, el teléfono o los SMS. El usuario también puede consultar estas ofertas, promociones e información a través de las plataformas de redes sociales a través de las cuales ha contactado con nosotros. Esto está sujeto a los términos y condiciones de uso de la plataforma de redes sociales correspondiente. Enviamos al usuario las comunicaciones que desee recibir a través del método que escoja. Cuando el usuario elige recibir material promocional, ya sea a través de tarjetas de registro de huéspedes o de la creación de cuentas en "My Peninsula" o "Peninsula Perfect Companion", frecuenta nuestros restaurantes, se registra en nuestras páginas web o se comunica con nosotros online u offline y nos proporciona sus datos expresamente para recibir comunicaciones de marketing, nos pondremos en contacto con él periódicamente a través del canal o los canales que haya elegido. Normalmente, utilizamos proveedores de servicios de correo electrónico externos para enviar correos electrónicos. Estos proveedores de servicios no están autorizados para utilizar la dirección de correo electrónico del usuario para cualquier otro fin que no sea el envío de correos electrónicos relacionados con las operaciones del Grupo HSH u otros eventos especiales que organicemos. Los Datos Personales del usuario no se divulgarán a terceros para sus propios fines de marketing. Este puede darse de baja de todas las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Cuando reciba un correo electrónico, se le ofrecerá la opción de no recibir de futuros correos electrónicos. Para ello, deberá seguir las instrucciones que se proporcionan en el mismo. También puede decidir dejar de recibir material promocional en cualquier momento actualizando su cuenta «My Peninsula» o «Peninsula Perfect Companion» o poniéndose en contacto con nosotros siguiendo los métodos establecidos en la Cláusula 6 y anexos correspondientes.

 

Justificación de uso: consentimiento (revocable en cualquier momento; véase la Cláusula 5.2(e));

 

(f)             Análisis y elaboración de perfiles ► personalización de nuestras comunicaciones de marketing según el usuario. Para nuestras actividades de marketing, analizamos la información que recopilamos sobre los clientes para determinar qué ofertas pueden interesar más según el tipo de cliente y el momento. Para ello, en el caso de los servicios hoteleros, combinamos los Datos Personales recopilados sobre un cliente de un hotel Peninsula con los Datos Personales recopilados del mismo cliente de otro hotel Peninsula. En dichos Datos Personales se incluye información sobre el comportamiento de los clientes, el historial de transacciones, el patrón de gasto, las preferencias, los servicios solicitados o su interacción con nosotros. De vez en cuando, evaluaremos los Datos Personales del usuario de los que disponemos para evitar el envío de ofertas no apropiadas o que no le resulten de interés. El usuario tiene derecho, ejercitable en cualquier momento, de excluirse de dicho análisis de Datos Personales. Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros según los métodos de contacto que figuran en la Cláusula 6 y en anexos correspondientes.

 

Justificación de uso:  consentimiento (revocable en cualquier momento; véase la Cláusula 5.2(e)) e intereses legítimos (para permitirnos personalizar nuestras comunicaciones de marketing según el usuario);

 

(g)            Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y defensa de nuestros derechos ► Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como los requisitos de información financiera impuestos por nuestros auditores y las autoridades públicas, para salvaguardar nuestros derechos legales, entre los que se incluye a título meramente informativo y no limitativo la defensa ante cualquier reclamación; y cooperar con los organismos encargados del cumplimiento de la legislación, las autoridades públicas y reguladoras, o los tribunales correspondientes a los procedimientos o investigaciones de cualquier parte del mundo donde nos veamos obligados a hacerlo.

 

Justificación de uso: obligaciones y reclamaciones legales, intereses legítimos (para cooperar con los cuerpos de seguridad y organismos reguladores);

 

(h)            Gestión de accidentes, solicitud de servicios médicos y tramitación de reclamaciones recibidas ► gestión de accidentes (como el contacto con los servicios de emergencia), de solicitudes de servicios médicos, de reclamaciones presentadas por clientes, como las reclamaciones por daños personales. Esto puede requerir el tratamiento de Categorías Especiales de Datos Personales (véase la Cláusula 1.6. para más información).

 

Justificación de uso: interés vital (relativo a las Categorías Especiales de Datos Personales), reclamaciones legales, intereses legítimos (para garantizar que los incidentes y accidentes se gestionen adecuadamente y para permitirnos ayudar a nuestros clientes);

 

(i)             Mejora de servicios y productos ► asistencia en el desarrollo de nuevos servicios y productos y mejora de nuestros servicios y productos existentes.

 

Justificación del uso: consentimiento (revocable en cualquier momento; véase la Cláusula 5.2(e))e intereses legítimos (para permitir la mejora y el desarrollo continuos de nuestros servicios);

 

(j)             Garantía de correcto funcionamiento de nuestra página web y aplicación móvil► garantía de que el contenido de nuestra página web y de las aplicaciones móviles se presentan de la forma más eficiente para el usuario y su ordenador.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos ofrecer al usuario el contenido y los servicios de la página web; y

 

(k)            Asuntos relativos a la reorganización de nuestra actividad ► análisis o permiso para analizar propuestas de venta o reorganización de nuestra actividad.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos seguir prestando servicios al usuario).

 

Aplicable únicamente a los servicios hoteleros

 

(l)             Registro del usuario ► creación de la cuenta My Peninsula del usuario. El usuario puede generar, revisar o actualizar su información a través de su cuenta My Peninsula (incluidos sus Datos Personales) online al finalizar una reserva online de habitación.

 

Justificación de uso: consentimiento (revocable en cualquier momento; véase la Cláusula 5.2(e))e intereses legítimos (para permitirnos registrar la cuenta de usuario del usuario);

 

Aplicable a los servicios hoteleros y no hoteleros

 

(m)          Aprovechamiento de servicios de atención al cliente inteligentes digitalizados► suscripción al programa de «Península Perfect Companion» para disfrutar de nuestros servicios de atención al cliente inteligentes digitalizados. El usuario puede generar, revisar o actualizar su información en el miniprograma «Peninsula Perfect Companion / 半岛臻伴» (incluidos sus Datos Personales y preferencias) de WeChat.

 

Justificación de uso: consentimiento (revocable en cualquier momento;véase la Cláusula 5.2(e))  cumplimiento del contrato e intereses legítimos (para permitirnos registrar la cuenta de usuario del usuario);

 

(n)            Aprovechamiento de servicios de conserjería exclusivos ► inscripción en el programa de «Mobile PenKey Concierge» para disfrutar de los servicios exclusivos de lifestyle que ofrecemos. El usuario puede generar, revisar o actualizar su información en «Mobile PenKey Concierge» (incluidos sus Datos personales y preferencias).

 

Justificación de uso: consentimiento (revocable en cualquier momento;véase la Cláusula 5.2(e)), cumplimiento del contrato e intereses legítimos (permitirnos registrar la cuenta de usuario del usuario);

 

2.2       Podemos combinar la información que hemos recopilado offline con la que hemos recopilado online. Combinamos la información de diversos equipos, como ordenadores y dispositivos móviles. También podemos combinar la información que ya tenemos con la que recibimos de terceros.

 

3. Divulgación de Datos Personales

 

3.1       Sus Datos Personales se comparten con las partes que figuran en esta cláusula.

 

(a)        Filiales ► para ofrecer servicios al usuario y garantizar la consistencia del estándar del servicio y la gestión empresarial, podemos divulgar los Datos Personales del usuario con las filiales del Grupo HSH. Los Datos Personales se divulgan exclusivamente cuando estamos obligados a hacerlo. Nuestras filiales han suscrito acuerdos intragrupo de intercambio de datos y se comprometen a regirse por esta Política de Protección de Datos cuando gestionen Datos Personales. Si una filial necesita modificar la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, se requerirá de nuevo el consentimiento. Puede consultar la lista de filiales haciendo clic aquí.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos prestar servicios al usuario de forma eficiente, así como desarrollar una correcta operación y gestión);

 

(b)        Proveedores de servicios externos que procesan Datos Personales en nuestro nombre para ayudarnos en el desarrollo de las actividades descritas en la Cláusula 2 ► podemos permitir el uso de los Datos Personales del usuario por parte de terceros seleccionados, como proveedores de servicios, agentes, contratistas, entidades que puedan ser propietarias del hotel y otras empresas del Grupo HSH, para los fines recogidos en la Cláusula 2, entre los que se incluyen:

 

I.       Agentes especializados que nos asisten en el suministro de ofrecer anuncios, campañas promocionales y eventos, así como en la gestión de su eficacia, administración de la comunicación y dudas del usuario, mantenimiento de la relación con este, prestación de servicios personalizados y envío de comunicaciones de marketing con su consentimiento previo;

II       Proveedores externos que nos asisten en la entrega de productos, como oficinas de correos y empresas de mensajería;

III.    Proveedores de servicios de pago e información crediticia que nos asisten en la evaluación de la puntuación crediticia del usuario, verificación de su información (siempre que se requiera para la firma de determinados contratos) y procesamiento del pago en línea;

IV.    Proveedores externos que nos asisten en la prestación de servicios de atención al cliente o conserjería;

V.     Agencias de viajes, oficinas o sociedades que nos asisten en la prestación de servicios formativos, seminarios, banquetes, eventos y experiencias personalizadas;

VI.    Empresas de consultaría que nos asisten en la gestión de los clientes, suministro de informes y análisis de estudios de mercado y encuestas a clientes.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos prestar servicios al usuario de forma eficiente, así como gestionar correctamente nuestra actividad);

 

(c)        Cuerpos de seguridad, autoridades gubernamentales y reguladoras y tribunales para el cumplimiento de obligaciones legales o gestión de incidencias/demandas ► podemos revelar sus Datos Personales cuando la legislación pertinente lo requiera o por orden judicial, o en caso de que las autoridades gubernamentales o cuerpos de seguridad así lo soliciten para cooperar en procedimientos o investigaciones. Siempre que se autorice, compartiremos dicha solicitud o informaremos a los usuarios antes de responder, a menos que esto interfiera con la prevención o detección de un delito o presunto delito. Esto también se aplica cuando creamos y podamos justificar que la divulgación de los Datos Personales es necesaria para obtener asesoramiento jurídico o a efectos de identificación, investigación, protección, contacto o emprendimiento de acciones legales contra cualquier persona que pueda interferir o causar daños, ya sea intencionadamente o no, a nuestros huéspedes, visitantes, socios o patrimonio, entre otros.

 

Justificación de uso: obligaciones y reclamaciones legales, intereses legítimos (para cooperar con los cuerpos de seguridad y organismos reguladores); y

 

(d)        Terceros que requieran dichos datos por motivos de reestructuración de la actividad ► En el caso de que nosotros (o parte de nosotros) seamos objeto de (i) negociación para la compraventa de nuestra empresa, (ii) venta a un tercero, o (iii) reorganización, los Datos Personales del usuario que hayamos almacenado pueden transferirse a la entidad fruto de la reorganización o a un tercero, y se emplearán para fines que se recogen en la presente Política de Protección de Datos Personales o para el análisis de la venta o reorganización antedichas. Nos aseguraremos de que no se transfieran más Datos Personales del mínimo estrictamente necesario.

 

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para dirigir y gestionar nuestra actividad).

 

3.2       Esta Política de Protección de Datos no será aplicable a proveedores externos (como aerolíneas, agencias de viajes online, empresas de alquiler de vehículos o páginas web de reserva en restaurantes) que puedan recopilar los Datos Personales del usuario y compartirlas con nosotros. En estas situaciones, el usuario debe revisar la política de protección de datos del proveedor externo correspondiente antes de proporcionar sus datos personales.

 

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Justificaciones de uso:

 

Hemos definido los fundamentos en los que nos basamos para justificar el uso de los Datos Personales del usuario junto a cada uno de estos usos en las cláusulas de Utilización de Datos Personales y Divulgación de Datos Personales de la presente Política de Protección de Datos.

 

A continuación, se recogen los fundamentos jurídicos en los que basamos nuestro uso de los Datos Personales del usuario:

 

Consentimiento: autorización del usuario para que utilicemos sus Datos Personales (el consentimiento con respecto a dicho uso se obtendrá de forma oral o escrita).

 

Cumplimiento del contrato: condición en la que es necesario el suministro de Datos Personales para celebrar o ejecutar el contrato con el usuario.

 

Obligación legal: condición en la que sea necesario utilizar los Datos Personales del usuario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

 

Intereses legítimos: uso de los Datos Personales del usuario, en la medida en que esté contemplado por la legislación y reglamentos aplicables, para lograr un interés legítimo en el momento en que nuestras razones para utilizarlos superen los perjuicios a sus derechos de protección de datos.

 

Reclamaciones legales: condición en la que es necesario obtener la información del usuario para defender, procesar o presentar una reclamación contra este o contra un tercero.

 

Interés vital: condición en la que se necesita procesar los Datos Personales del usuario para proteger el interés vital del mismo o de otra persona física. Cuando necesitemos tratar sus Datos Personales para proteger el interés vital de usted o de otra persona física, como en caso de que se necesite asistencia urgente.

 

A continuación, se recogen los fundamentos jurídicos en los que basamos nuestro uso de las Categorías Especiales de Datos Personales del usuario:

 

Consentimiento explícito: Condición en la que el usuario ha autorizado explícitamente el tratamiento de sus Datos Personales para uno o más fines específicos. En algunos casos, de conformidad con la legislación aplicable, también solicitaremos su consentimiento explícito de forma independiente. El usuario puede revocar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros. Si lo hace, puede que no podamos prestar determinados servicios que requieran dichos datos.

 

Protección de intereses vitales del usuario o de otras personas cuando este no pueda otorgar su consentimiento: condición en la que el usuario no se encuentra física o lealmente capacitado para otorgar su consentimiento, pero el tratamiento de sus datos sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.

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4. Transmisión, protección y almacenamiento de Datos Personales

 

Seguridad en las comunicaciones

 

4.1       No se puede garantizar la seguridad total de la transmisión de información a través de sistemas de seguridad o de Internet. El envío de información online y el uso de sistemas de correo electrónico y fax conllevan un riesgo inherente. El usuario ha de tenerlo en cuenta cuando solicite información o nos envíe formularios online por el correo electrónico o el fax que figuran en la cláusula «Contacto». El usuario no debe incluir información sensible, incluidos datos correspondientes a tarjetas de crédito, cuando envíe información por Internet, correo electrónico o fax, o cuando utilice ordenadores públicos o redes Wi-Fi públicas.

 

Control de seguridad

 

4.2       Adoptamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger los Datos Personales que almacenamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Pese a estas medidas, ninguna empresa puede sortear por completo los riesgos ni garantizar la total seguridad de los Datos Personales. El acceso o el uso no autorizados, los fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de los datos. Aunque nos esforzamos por ofrecer protección contractual adecuada, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales de los usuarios almacenados en bases de datos gestionadas por terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso o la divulgación de Datos Personales u otra información derivados del robo de datos u otros actos de mala fe.

 

4.3       Almacenamos cierta información de los clientes y los detalles de sus reservas en nuestro Sistema de Información de Clientes y Reservas, alojado en los servidores seguros de nuestro subcontratista. Nuestro servidor se aloja en el centro de un sistema rodeado de cortafuegos, sistemas de autenticación, control de acceso, protección de la integridad, herramientas de encriptación y antivirus diseñado para proteger los Datos Personales que hemos recopilados del acceso accidental o no autorizado. Dado que la legislación aplicable en materia de datos personales varía según el país, nuestros hoteles y otras actividades adoptarán medidas adicionales que pueden diferir de los requisitos legales y regulatorios aplicables.

 

Transferencia transfronteriza de Datos Personales

 

4.4       Como empresa internacional, nos esforzamos por ofrecer al usuario de Hong Kong el mismo servicio excepcional que encontraría en Pekín, Shanghái, París, Nueva York o Tokio, entre otros. Para ello, hemos creado una red internacional compuesta por propiedades, oficinas, CIAC, centros de datos, proveedores de servicios de confianza y socios capacitados en todo el mundo. La naturaleza de nuestra actividad y nuestras operaciones nos obliga a transferir los Datos Personales del usuario a otras empresas del grupo, propiedades, centros de operaciones, centros de datos o proveedores de servicios que puedan estar ubicados en otros países diferentes al suyo* para los fines que se recogen en esta Política de Protección de Datos. Aunque la legislación en materia de protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan exhaustivas como las del país de origen del usuario, el Grupo HSH adoptará las medidas necesarias, incluidas cláusulas contractuales, para asegurar la transferencia de sus Datos Personales a destinatarios (internos o externos al grupo HSH) ubicados en países  con niveles de protección diferentes al país en que se recogen dichos datos.

 

*Actualmente, los datos de los huéspedes pueden ser transferidos a nuestra sede en Hong Kong, así como a otros países o regiones en los que tenemos presencia, como China continental, Japón, Vietnam, Reino Unido, Estados Unidos de América, Tailandia, Turquía, Filipinas y Francia. También empleamos a proveedores de servicios externos en países como Estados Unidos y Australia para procesar el correo, ciertas reservas online y compra de vales regalo.

 

4.5       Información especial para los residentes de la UE: el personal o los proveedores pueden acceder a los Datos Personales de los usuarios, transferirlos o almacenarlos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en países que pueden tener un nivel de protección de datos inferior al de la legislación en materia de protección de datos en la UE. Estamos en la obligación de cumplir con normas específicas cuando transferimos Datos Personales desde dentro del EEE al exterior. Cuando lo hagamos, utilizaremos las garantías adecuadas para proteger los Datos Personales que se transfieran. Cuando sea necesario, transferiremos los Datos Personales del usuario con sujeción a las condiciones contractuales aprobadas por la Comisión Europea que imponen diferentes obligaciones de protección de datos directamente al receptor. El usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de los medios que se indican en la Cláusula 6 si desea consultar una copia de las medidas de seguridad específicas que adoptamos en la exportación de sus Datos Personales. Estas pueden estar redactadas para proteger información comercialmente sensible o confidencial.

 

4.6       Los Datos Personales del usuario se almacenarán durante el período de tiempo que la legislación requiera o permita en la jurisdicción donde se encuentre dicha información (por ejemplo, algunos detalles relativos a la transacción y las comunicaciones pueden retenerse hasta que venza el plazo de reclamaciones con respecto a la misma o para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos al almacenamiento de dichos datos). Por lo tanto, si la información se emplea para dos fines, la conservaremos hasta que venza el objeto con período más largo, pero dejaremos de emplearla para el objeto con período más corto una vez expire.

 

4.7       Nuestros períodos de conservación se basan en las necesidades de la empresa y en los requisitos legales aplicables.

 

5. Derechos del usuario

 

No participación en labores de marketing

 

5.1       El usuario tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que no procesemos sus Datos Personales para fines de marketing. Puede ejercer este derecho marcando determinadas casillas online o en los formularios de recopilación de datos, comunicándonoslo en persona o contactando con nosotros de las formas que se indican en la Cláusula 6 y anexos correspondientes. En caso de optar por no recibir comunicaciones de marketing, cuando lo permita la legislación aplicable, el usuario podrá seguir recibiendo otros mensajes nuestros, según lo requiera la relación entre este y nosotros.

 

Otros derechos

 

5.2       Con sujeción a varias excepciones y a la legislación en materia de protección de datos aplicable en el país del usuario, este puede disfrutar y ejercer los siguientes derechos contactando con nosotros de las formas que se recogen en la Cláusula 6 y anexos correspondientes:

 

(a)        Acceso: el usuario puede solicitar que le proporcionemos más detalles sobre el uso que hacemos de sus Datos Personales, así como una copia de los Datos Personales que almacenamos sobre él;

 

(b)        Corrección: el usuario puede solicitarnos que corrijamos cualquier inexactitud que figure en sus Datos Personales;

 

(c)        Reclamación: si el usuario no está satisfecho con el uso que hacemos de sus Datos Personales o con nuestra respuesta a la hora de ejercer sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país;

 

(d)        Supresión: el usuario puede solicitarnos la eliminación de sus Datos Personales si ya no contamos con fundamentos legales para utilizarlos, salvo que existan otros requisitos determinados por la legislación y reglamentos aplicables;

 

(e)        Revocación del consentimiento: el usuario puede revocar su consentimiento a nuestro tratamiento de los Datos Personales cuando este se base en dicho consentimiento (por ejemplo, a efectos de marketing o en ciertos usos de las Categorías Especiales de Datos Personales), y nosotros detendremos dicho tratamiento;

 

(f)        Oposición al tratamiento: el usuario tiene derecho a oponerse a otros tipos de tratamiento (como actividades de análisis y elaboración de perfiles a partir de sus Datos Personales), salvo que nuestros fundamentos para dicho tratamiento superen los perjuicios a sus derechos de protección de datos;

 

(g)        Restricción: el usuario puede restringir el uso de sus Datos Personales en espera de una investigación, como cuando comprobamos la exactitud de dichos Datos Personales o los motivos que utilizamos como base para su conservación;

 

(h)       Portabilidad: cuando sea técnicamente factible y lo permita la legislación aplicable, el usuario tiene derecho a solicitar que exportemos los Datos Personales que nos ha facilitado a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible;

 

(i)         Cancelación de su cuenta: el usuario tiene derecho a cancelar su cuenta con nosotros. Tras la cancelación de la cuuenta, no se podrán utilizar parte o la totalidad de las funciones y servicios. Los Datos Personales del usuario se eliminarán en un plazo razonable;

 

(j)         Rechazo de la decisión automatizada: para ofrecer al usuario contenidos personalizados y recomendaciones publicitarias a medida, podemos procesar sus Datos Personales a través de análisis de big data, algoritmos y otras tecnologías de toma de decisiones automatizadas no artificiales para tomar decisiones (como información corporativa de ventas y marketing).  Si el usuario no desea que utilicemos dichas tecnologías o que procesemos sus Datos Personales de esa manera, o si tiene alguna duda sobre los resultados de la decisión automatizada y cree que los resultados de esta son erróneos y le causan efectos adversos durante el curso del tratamiento, o bien si tiene la intención de cerrar la visualización de los contenidos personalizados, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos de contacto recogidos en la Cláusula 6 y anexos correspondientes y le proporcionaremos la forma de cerrarla u otras soluciones adecuadas.

 

Actualización de la información

 

5.3       Haremos todo lo posible para garantizar que los Datos Personales del usuario sean exactos. Para ayudarnos en esta tarea, el usuario debe notificarnos cualquier cambio en los Datos Personales que nos haya proporcionado actualizando los datos que figuran en su cuenta «My Peninsula», «Peninsula Perfect Companion» o «Mobile PenKey Concierge», o poniéndose en contacto con nosotros a través de los métodos de contacto recogidos en la Cláusula 6 y anexos correspondientes.

 

5.4       Notificación de incidencias de seguridad: en caso de que ocurra algún acontecimiento no habitual de seguridad de datos, le informaremos de la divulgación de sus Datos Personales, de conformidad con la legislación y reglamentos pertinentes.

 

6. Contacto

 

6.1     En la presente cláusula se recogen los medios de contacto en caso de duda sobre la presente Política de Protección de Datos o sobre nuestro tratamiento de los Datos Personales.

        

Equipo de protección de datos

 

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George's Building

2 Ice House Street

Central, Región Administrativa Especial de Hong Kong

Teléfono: +852 2926 2888

Correo electrónico: privacy@peninsula.com

 

Para contactar con nuestro Representante para la Unión Europea:

Peninsula Paris Hotel Management SARL

Ref.: «Representante para la UE»

Con atención a: The Peninsula Paris

19 avenue Kléber,

París, Francia, 75116

A la atención de: Oficina ejecutiva / HSH Management Services Limited

Teléfono: +33 1 5812 2888

Correo electrónico: privacy@peninsula.com

 

Para contactar con nuestro Representante para el Reino Unido:

 

Peninsula London Limited

(En calidad de socio general en nombre de Peninsula London, LP)

Ref.: «Representante para el Reino Unido»

A la atención de: Oficina preliminar de The Peninsula London

Primera planta, Interpark House,

Down Street, Londres W1J 7AJ, Reino Unido

 

A la atención de: Oficina ejecutiva / HSH Management Services Limited

Teléfono: +44 20 8106 2888

Correo electrónico: privacy@peninsula.com

 

7. Cookies

 

7.1       Nuestras páginas web utilizan cookies para identificar al usuario de otros dentro de los sitios web en cuestión. Esto nos ayuda a proporcionarle un buen servicio a la hora de navegar por nuestras páginas web y a mejorarlo Se puede obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines de las mismas en nuestra Política de Cookies.

 

8. Modificación de la Política de Protección de Datos

 

8.1       Es posible que modifiquemos esta Política de Protección de Datos en un futuro. Estos cambios se incluirán en la última actualización de la Política de Protección de Datos publicada en nuestras páginas web o en la aplicación móvil para que el usuario comprenda en todo momento nuestras prácticas en vigor en materia de recopilación de Datos Personales, su utilización y su difusión a terceros. Los cambios de nuestra Política de Protección de Datos entrarán en vigor en la fecha de publicación de la Política de Protección de Datos actualizada. Si lo exige la legislación y reglamentos aplicables, le notificaremos al usuario los cambios importantes en la presente Política de Privacidad, entre los que se incluyen, entre otros, cambios relevantes en la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales, la naturaleza de dichos datos y el modo en que se utilizan, así como cambios importantes en sus derechos con respecto a los Datos Personales y el modo en que se pueden ejercer. Salvo disposición en contrario en la legislación y reglamentos aplicables, se considerará que el usuario acepta y está de acuerdo con la Política de Protección de Datos actualizada y vigente si visita nuestra página web o utiliza nuestros servicios después de dichos cambios.

 

9. Otras páginas web

 

9.1       Nuestra página web o aplicaciones móviles pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. El usuario debe tener en cuenta que, si sigue un enlace a una página web de terceros, estos pueden contar con sus propias políticas de protección de datos. No asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas o por el tratamiento de sus datos personales en virtud de las mismas. El usuario ha de comprobar estas políticas antes de proporcionar su información personal a estos sitios web de terceros.

 

 

Anexo I: Disposiciones locales específicas para los residentes en California y Nevada

Si el usuario reside en California, tiene derecho a preguntarnos qué información hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre él en los últimos 12 meses. Asimismo, tiene derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que hemos recopilado sobre él. Para ejercer sus derechos, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de uno de los números gratuitos que se especifican en esta Cláusula o enviarnos un correo electrónico a privacy@peninsula.com. Verificaremos la petición del usuario cotejando la información que nos proporciona con la que ya tenemos sobre él. No discriminaremos al usuario en caso de que decida ejercer sus derechos, de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (en adelante, la «CCPA») y la Ley de Derechos de Privacidad de California (en adelante, la «CPRA»). El usuario puede designar a un tercero mediante poder de representación para que realice la solicitud en su nombre. Mantendremos un registro de sus solicitudes de derechos en virtud de la CCPA y la CPRA.

 

De conformidad con la legislación de California, estamos obligados a informar a los residentes de California si «vendemos» información, tal y como define este término la legislación aplicable (es decir, si compartimos los Datos Personales con terceros a cambio de contraprestaciones económicas o de cualquier otro tipo). En base a lo que entendemos por dicho término, declaramos a los resientes de California que no lo hacemos. Tampoco tenemos conocimiento real de que vendamos Datos Personales de Menores de 16 años.

 

En relación con nuestras obligaciones de divulgación en Nevada, declaramos que no compartimos Datos Personales a cambio de dinero con otras personas para que esta conceda licencias o los venda a terceros. Los residentes de Nevada pueden optar por no vender sus Datos Personales a terceros en un futuro enviando un correo electrónico a privacy@peninsula.com.

 

Para propiedades en EE. UU., disponemos de los siguientes números de teléfono gratuitos para que el usuario pueda realizar solicitudes relativas a sus Datos Personales:

 

(a)        The Peninsula Beverly Hills: +1 800 462 7899

(b)        The Peninsula Chicago: +1 866 288 8889

(c)        The Peninsula New York: +1 800 262 9467

(d)        Quail Lodge & Golf Club: +1 866 675 1101

 

 

 

Anexo II: Disposiciones locales específicas para particulares de China

Este Anexo II responde a la Ley de Protección de Datos Personales de la República Popular China (en adelante, «PIPL») aplicable para los residentes de la República Popular China (a los efectos del Anexo II de esta Política de Protección de Datos exclusivamente, no se incluyen las Regiones Administrativas de Hong Kong y Macao y el distrito de Taiwán) (en adelante, «China») y las personas que se encuentran en China. En caso de inconsistencia entre el Anexo II y el cuerpo principal de la presente Política de Protección de Datos, prevalecerá el Anexo II.

 

1.   Receptores de Datos Personales

 

Tal y como se recoge en la Cláusula 3 («Divulgación de Datos Personales») del texto principal de la presente Política de Protección de Datos, podemos compartir sus Datos Personales con nuestras filiales, proveedores de servicios, agentes, contratistas y otros socios comerciales cuando sea necesario hacerlo y cuando así lo permita la legislación y reglamentos aplicables. Los usuarios pueden encontrar una lista de las filiales con las que compartimos sus Datos Personales y conocer sus detalles haciendo clic aqui. Además, pueden ponerse en contacto con nuestro Equipo de Protección de Datos, tal y como se indica en la Cláusula 6 y en el Anexo II de esta Política de Protección de Datos, para obtener información sobre nuestros socios comerciales y sobre a quién difundimos sus Datos Personales.

 

2.   Paquetes de desarrollo de software (SDK) suministrados por terceros

 

Para ofrecer al usuario un mejor servicio, tal y como se define en el texto principal de la presente Política de Privacidad, nuestras páginas web o canales online pueden contener SDK de proveedores externos. Podemos compartir sus Datos Personales con los proveedores de SDK pertinentes cuando este utiliza nuestros productos o servicios, lo que puede afectar a las funciones que se indican a continuación. A continuación, se detallan estos SDK y sus operadores:

 

 

Implementaremos las pruebas de seguridad necesarias para todos los SDK de terceros, y exigiremos a los proveedores externos que apliquen medidas estrictas para proteger la seguridad de los Datos Personales de los usuarios. Mientras tanto, podemos actualizar la información de los SDK conforme a los requisitos del servicio y las funciones comerciales cuando proceda. La última versión se puede encontrar en la actualización más reciente de la Política de Protección de Datos.

 

3.   Transferencia transfronteriza de Datos Personales

 

En principio, los Datos Personales que se generen o recopilen en China se almacenarán también en dicho país. Es posible que necesitemos transferir sus Datos Personales fuera de China para procesar su reserva y pago y para proporcionarle los servicios correspondientes. La legislación en materia de protección de datos de estos países o regiones pueden diferir de la de China y, en consecuencia, el nivel de protección de los Datos Personales puede variar.

 

Si los Datos Personales del usuario se transfieren al extranjero, adoptaremos las medidas de protección adecuadas, tal y como lo exigen la legislación y los reglamentos de China, incluidas la evaluación del impacto de la protección de datos personales y, según el caso, la certificación por parte de las autoridades competentes, la evaluación de la seguridad por parte de organismos externos cualificados o la firma de las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Administración del Ciberespacio de China con los destinatarios extranjeros.

 

4.   Protección especial de Datos Personales de Menores

 

Nuestras páginas web, así como nuestros productos y servicios, no están diseñados para Menores (menores de 18 años) salvo que se especifique expresamente lo contrario en las descripciones correspondientes. No solicitamos ni recopilamos Datos Personales de Menores de forma activa. Para garantizar que los tutores de Menores puedan tomar decisiones informadas con respecto al suministro de Datos Personales de Menores cuando adquieran y utilicen nuestros productos y servicios, hemos publicado nuestra Política de Protección de Datos de Menores para explicar cómo recopilamos, almacenamos, usamos, transferimos y divulgamos los Datos Personales de Menores. Los tutores de Menores deben leer y entender la Política de Protección de Datos de Menores.

 

5.   Contacto

 

Equipo internacional de protección de datos

 

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George's Building

2 Ice House Street

Central, Región Administrativa Especial de Hong Kong

Teléfono: +852 2926 2888

Fax: +852 2732 2933

Correo electrónico: privacy@peninsula.com

 

Responsable de protección de datos en China continental

 

El Hotel Palace Ltd.

8 Goldfish Lane, Wangfujing, Pekín

The Peninsula Beijing

Teléfono: +86 10 8516 2888

Correo electrónico: privacy@peninsula.com

 

The Peninsula Shanghai Waitan Hotel Company Limited

N.º 32, The Bund 32 Zhongshan Dong Yi Road, Shanghai

The Peninsula Shanghai

Teléfono: +86 21 2327 2888

Correo electrónico: privacy@peninsula.com