我们对您的承诺：卓越的舒适性、便利性和灵活性
近一个世纪以来，半岛酒店集团优雅的气派和贴心服务，为世界各地的客人缔造了美好回忆。我们遵照“半岛承诺”，致力提供上乘的服务及体验，推出一系列全新礼遇及安排，使服务更臻完善，让客人入住更轻松惬意，同时也为酒店业奠定新标准。
这些举措 – 包括新近推出的灵活入住和退房计划；预订时保证连通客房和特别房价；一系列生态友好、定制香味的客房便利设施；24小时无接触礼宾服务等 – 确保您入住我们酒店方方面面的体验（从计划到客房内服务）– 都超级舒适、安全、顺畅。
我们的承诺
提前到达、延迟退房
半岛时间
我们的半岛时间全球计划可灵活安排入住和退房时间，令您臻享奢华舒适的旅行。若您直接预订或通过您的首选旅游顾问预订客房，即可专享“半岛时间”，酒店可在您入住当天上午 6:00 把客房准备妥当；您也可以在离开当天，将退房时间延至晚上 10:00，无需额外付费。设有不适用日期，并受其他条款及细则约束。
尊享豪华礼遇，升级您的逍遥游
专属优惠和价格
特别套餐及推广优惠在全球所有半岛酒店均可享用，把握机会提升您的住宿体验。悦享优雅客房和套间优惠房价，体验豪华交通服务、参加盛大活动、在获奖餐厅品尝卓越美馔及享用半岛水疗中心和健康中心全方位焕活护理服务等贵宾礼遇。
您的全天候数字礼宾司
PenChat
通过 24 小时无缝衔接的私人在线礼宾服务 PenChat，尽享个性化的贴心服务。PenChat 让您可使用喜爱的即时通讯应用程序（包括短信、WhatsApp、微信等），随时向各酒店的礼宾团队发送需求。无论是需要餐饮或交通服务、当地活动推介，还是将特别物品送至客房，您均可收到实时回应，并以英语及酒店当地的语言发送。
无忧应对计划变更
灵活预订
需要更改或取消您在半岛酒店的住宿吗？ 我们的专业预订团队助您轻松处理。您可通过酒店的国际免费热线电话（或电邮）直接联系我们，预订团队成员将确保您的行程安排得到快速妥善的调整。
融入当地文化
半岛学堂
藉由半岛学堂，探索酒店所在城市的独特历史、艺术形式及风土人情。半岛酒店精心打造一系列成人及儿童活动，在本地专家的指导下，活动既充满趣味，又能令您深度领略酒店所在地的独特风情。