Vous avez notre parole : Confort optimal, commodité et flexibilité
Depuis près d’un siècle, le prestige et le service d’exception des établissements The Peninsula Hotels mettent à disposition des voyageurs du monde entier des expériences mémorables, aussi exquises qu’extraordinaires. Conformément à la « Promesse Peninsula » et notre engagement d’offrir une expérience sans égale à nos clients, nous sommes heureux de présenter de nouvelles offres, mettant en lumière cette notion de luxe et de confort représentées par nos établissements, tout en proposant de nouvelles normes dans le secteur de l’hôtellerie.
Ces initiatives, incluant une souplesse horaire étendue pour les arrivées et les départs ; sont la garantie de chambres communicantes à un tarif spécial au moment de la réservation ; une collection éco responsable de produits de toilette aux senteurs personnalisées ; un service de conciergerie 24 h/24, sans contact ; et plus encore. Ces services garantissent que chaque aspect de votre séjour chez nous, de l’organisation en amont aux demandes en chambre, se déroule avec confort, en toute sécurité et sérénité.
Notre engagement
Arrivez plus tôt et restez plus tard
Peninsula Time
Découvrez le summum du luxe en voyage avec Peninsula Time, notre programme international qui vous permet d’effectuer vos formalités d’arrivée et de départ avec un maximum de flexibilité. Avec Peninsula Time, vous pouvez demander à ce qu’une chambre soit prête dès 6 heures du matin le jour de votre arrivée et à libérer votre chambre au plus tard à 22 heures, le jour de votre départ. Ce service est sans frais supplémentaires si vous réservez directement auprès de notre établissement ou de votre agence de voyages habituelle. Certaines dates peuvent être indisponibles et d’autres conditions générales s’appliquent.
Attentions privilégiées pour sublimer votre escapade
Offres exclusives et tarifs
Sublimez votre séjour en profitant de nos offres spéciales et promotions, disponibles dans tous les hôtels Peninsula du monde entier. Profitez de tarifs préférentiels sur de superbes chambres et suites, d’avantages VIP comme le transport haut de gamme et l’accès à des galas, une gastronomie étoilée dans nos restaurants renommés et une expérience régénérante exceptionnelle dans les établissements The Peninsula Spa et Centre de bien-être.
Votre e-conciergerie disponible à toute heure
PenChat
Découvrez le summum de l’attention personnalisée avec PenChat, notre service privé d’e-conciergerie disponible 24 heures sur 24. Avec PenChat, utilisez votre messagerie habituelle (SMS, WhatsApp, WeChat et autres) pour correspondre en direct avec l’équipe de la conciergerie de votre hôtel à l’heure qui vous convient, de jour comme de nuit. Réserver une table au restaurant ou un transport, trouver des idées d’activités sur place, vous faire livrer en chambre, etc., vous recevrez une réponse à vos messages en temps réel, en anglais et dans la langue de votre hôtel.
Pour une tranquillité d’esprit en cas d’imprévu
Réservations flexibles
Besoin de modifier ou d’annuler votre séjour dans un établissement Peninsula ? Notre équipe en charge des réservations se tient à vos côtés pour trouver une solution. Lorsque vous nous appelez directement via le numéro vert international de votre hôtel (ou par e-mail), un membre de l’équipe en charge des réservations veillera à ce que vos souhaits de modification soient pris en compte rapidement et sereinement.
Immersion dans la culture locale
L’Académie Peninsula
Découvrez le patrimoine historique, les facettes artistiques et l’identité culturelle de la ville de votre hôtel avec L’Académie Peninsula. Nos programmes pour adultes et enfants, soigneusement élaborés et sous l’égide d’experts du pays, offrent des moments de plaisir et des aperçus fascinants sur ce qui fait la singularité de votre destination Peninsula.