お客様のスケジュールにあわせてチェックイン・チェックアウト時間をお選びいただける「ペニンシュラ・タイム」を世界中のザ・ペニンシュラホテルズで展開。このプログラムにより、究極の旅の贅沢をご体験いただけます。「ペニンシュラ・タイム」では、ザ・ペニンシュラホテルズへの直接予約、または推奨旅行代理店を通したご予約の場合、ご到着日の6:00からご出発日のチェックアウトは22:00まで追加料金不要でお部屋のご利用が可能です。除外日およびその他ご利用規約が適用されます。

世界中すべてのザ・ペニンシュラホテルズでご用意している特別なパッケージや宿泊プランを活用して、いっそう充実したご滞在をお楽しみください。気品に満ちた客室やスイートのご優待料金、ラグジュアリーな送迎サービス、ガライベントへのご参加、受賞歴のあるレストランでの極上のお食事、ザ・ペニンシュラ スパ＆ウェルネスセンターでの世界トップクラスの活力回復トリートメントなど、VIP特典をご用意しています。

パーソナルなおもてなしの最高峰をご体験いただけるPenChatは、24時間シームレスに対応する専属eコンシェルジュサービスです。PenChatでは、お好きなメッセージアプリ（SMS、WhatsApp、WeChatなど）を利用して、昼夜を問わずいつでも各ホテルのコンシェルジュチームにリクエストを送信できます。お食事や送迎予約、現地アクティビティのアイデア、お部屋への特別アイテムのお届けなど、英語とホテル所在地の現地語でリアルタイムで返信いたします。

ザ・ペニンシュラホテルズのご予約変更やキャンセルをご希望ですか？ 宿泊予約担当がスムーズに手続きいたします。ご滞在ホテルの通話料無料国際電話番号（またはEメール）から宿泊予約担当に直接お問合せいただくと、スタッフが迅速かつ円滑にお客様のご予約を調整いたします。

ザ・ペニンシュラアカデミーでは、地域特有の歴史、芸術形式、ご滞在先の街の慣習について深く学ぶことができます。ザ・ペニンシュラが厳選する大人向け・子供向けプログラムでは、現地のエキスパートが指導を担当。ご滞在地の特色について、楽しく興味深い知識をお届けします。