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CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION - RESTAURANT L'OISEAU BLANC

 
Les conditions générales de réservation déterminent les relations entre la société́ Le 19 AVENUE KLEBER, société SASU, au capital de 100 000 euros et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 509873543, dont le siège social est situé 19 avenue Kléber 75116 PARIS, (le « Peninsula ») et ses clients dans le cadre de la réservation d’une table au restaurant l’Oiseau Blanc (l’« Oiseau Blanc »). Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales, car elles contiennent des obligations légales et constituent la base d’acceptation des réservations par l’Oiseau Blanc.
 
Toute réservation effectuée auprès de l’Oiseau Blanc entraine l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales de réservation.
 
1. Conditions de réservation
 
Les clients se voient offrir la possibilité de réserver une table au restaurant l’Oiseau Blanc, soit par téléphone en appelant le 01 58 12 28 88, soit par email à l’adresse oiseaublancppr@peninsula.com, soit directement en ligne en cliquant sur l’onglet « Réserver une table » sur notre site internet.
 
Dans tous les cas, si la date et l’heure de votre choix sont disponibles, nous adresserons à l’adresse email que vous nous aurez communiqué un courrier électronique qui vous permettra de verser d’enregistrer une empreinte bancaire afin de finaliser votre réservation (comme précisé à l’Article 2 des présentes).
 
Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Charte de confidentialité.  
 
2. Garantie bancaire  
 
Vous comprenez et acceptez qu’une empreinte bancaire de 100€ pour déjeuner ou 200€ pour diner, par convive, à titre de garantie, sera nécessaire afin de finaliser votre réservation de table au restaurant l’Oiseau Blanc. A titre de précision, aucune réservation ne pourra être considérée comme confirmée sans une empreinte bancaire valide.
 
Cette empreinte bancaire sera effectuée sur le site internet Sevenroom via la société Stripe Payments Europe, Ltd. (SPEL), https://stripe.com/fr/privacy
Si vous souhaitez des informations sur leur politique en matière de gestion et sécurité des données personnelles, nous vous invitons à consulter les lien suivants : https://sevenrooms.com/en/terms-of-service/ , https://sevenrooms.com/en/privacy-policy/ et https://www.sevenrooms.com/gdpr-policy/ahNzfnNldmVucm9vbXMtc2VjdXJlchwLEg9uaWdodGxvb3BfVmVudWUYgICs7qiilAsM 

3. Annulation de réservation  
 
a. Par le Client  
 
1. Jusqu’à 48h avant la réservation  
 
Si vous souhaitez annuler votre réservation au plus tard 48h avant votre date de réservation, le Peninsula vous offrira les deux options suivantes :   
- Modifier votre réservation en la reportant à une date ultérieure.
- Annuler la réservation sans frais.
 
A noter que : Votre demande d’annulation devra être effectuée par email à l’adresse oiseaublancppr@peninsula.com ou via l’email de confirmation reçu par mail.
  
2. Dans les 24h précédant la réservation  
Si vous décidez d’annuler votre réservation dans les 24h précédant votre date de réservation, le Peninsula chargera 100€ pour le déjeuner ou 200€ pour le diner par personne à l’aide de l’empreinte bancaire enregistrée au préalable au moment de votre réservation et votre réservation sera annulée, sans possibilité de report.  
 
b. Par le Peninsula  
 
En cas d’annulation de votre réservation par le Peninsula, notamment pour cause de force majeure (incluant la crise sanitaire du COVID‐19), le Peninsula vous contactera au numéro de téléphone ou à l’adresse email indiqué au moment de votre réservation et vous offrira les deux options suivantes :  
‐ L’annulation de celle-ci,
‐ Modifier votre réservation en la reportant à une date ultérieure.

4. Conditions de réservation et garantie bancaire lors d’événements spéciaux

Pour des événements spéciaux (Réveillon de Noël, Nouvel An, Saint-Valentin…Etc.…) des conditions générales de réservations spécifiques s’appliquent, ainsi veuillez-vous référer au site de réservation SevenRooms à la date de l’événement spécial afin de prendre connaissance des conditions générales de réservations et d’annulation en vigueur.

5. Modification des conditions générales de réservation  
 
Le Peninsula se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de réservation à tout moment, à sa seule discrétion. Vous serez toutefois lié par les conditions générales de réservation en vigueur à la date de confirmation de votre réservation.  
 
6. Droit applicable et juridictions compétentes
 
Le droit français est applicable aux présentes CGV.  
 
Toutefois, si le Client ne réside pas en France Métropolitaine mais dans un autre pays de l’Union Européenne, celui‐ci pourra se prévaloir des dispositions de loi applicables à son pays de résidence, lorsqu’elles sont plus favorables que les dispositions de droit français.
 
Conformément à l’ordonnance n°2015‐1033 et au décret n°2015‐1382, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L.612‐2 du Code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable de médiation auprès de l’association des médiateurs Européens («AME»). Pour soumettre votre litige au Médiateur, vous pouvez (1) remplir le formulaire sur le site mediationconso‐ame.com onglet « saisir le médiateur », ou (2) envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au AME Conso 11 place Dauphine 75001 PARIS. Quel que soit le moyen utilisé pour saisir le AME, votre demande doit contenir les éléments suivants pour être traité avec rapidité : vos coordonnées postales, mail et téléphoniques, ainsi que le nom et adresse complet du Peninsula un exposé succinct des faits et la preuve des démarches préalables effectuées auprès du Peninsula.
 
A défaut de résolution amiable ou de recours à la médiation, les tribunaux français seront compétents pour connaitre de tous les litiges auxquels les présentes conditions générales de réservation pourraient donner lieu. Toutefois, dans les conditions visées à l’article 15 du Règlement n°44/2001, du 22 décembre 2000, le Client pourra saisir le Tribunal du lieu où il est domicilié (et sous réserve que ce domicile soit situé dans la Zone de livraison)  
 
Depuis le 15 février 2016, la plateforme en ligne de règlement amiable des litiges de la Commission Européenne est ouverte au public. Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plateforme européenne http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vous pouvez consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la consommation : https://ec.europa.eu/info/live‐work‐travel‐eu/consumers/resolve‐your‐consumer‐complaint_en