سياسة خصوصية البيانات وأمنها

 

تاريخ النفاذ: 1 يوليو 2011

y20 ديسمب 2022

 

سياسة خصوصية البيانات وأمنها هذه ("سياسة الخصوصية") توضح كيفية قيام شركة فنادق هونغ كونغ وشانغهاي المحدودة وشركات المجموعة والشركات التابعة لها ("مجموعة HSH"،"نحن" أو "نا") بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها (بمعنى آخر، أي بيانات شخصية يمكن استخدامها للتعريف عنك كفرد). يمكنك الحصول على قائمة الشركات التي تؤلف مجموعة HSH من خلال النقر هنا.

 

في سياسة الخصوصية هذه، تشير عبارة " شركة فنادق هونغ كونغ وشانغهاي المحدودة"، أو "مجموعة HSH" أو "نحن" إلى الكيان المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية، وعادة، يجمع هذا الكيان بياناتك الشخصية (على سبيل المثال، مشغّل الموقع الذي يجمع بياناتك الشخصية).

 

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى التأكد من أنه يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن توفير البيانات الشخصية المتعلقة بك عند شراء منتجاتنا واستخدام خدماتنا. للقيام بأي تعليقات أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 6 "الاتصال بنا" والمرفقات ذات الصلة. يمكنك النقر هنا، للعثور على مواقعنا الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، حيث يمكنك البحث عن فندق و / أو مطعم بينينسولا أو غيرها من السلع والخدمات التي نقوم بتشغيلها أو تقديمها.

 

يرجى الملاحظة أن مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا ليست مخصصة لأي قاصر يقل عمره عن 18 عامًا ("القصر")، ما لم يُذكر صراحةً عكس ذلك في وصف المنتج أو الخدمة ذات الصلة. نحن لا نتعمّد طلب أو جمع بيانات شخصية من أي قاصر، ما لم يقم بتقديم هذه المعلومات طوعًا أو بعد أن يوافق على ذلك أحد الوالدين أو الوصي القانوني. بوصفك والدًا، أو وصياً، يرجى عدم السماح للقصر تحت وصايتك بتقديم بياناتهم الشخصية إلينا بدون الحصول على إذنك. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات الشخصية للقصر ومعالجتها وحمايتها، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية القُصّر. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا على قاصر، يرجى قراءة واختيار ما إذا كنت توافق على سياسة خصوصية القصر قبل مشاركة القصر لأي من بياناتهم الشخصية معنا.

 

بإرسال بياناتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على طريقة المعالجة والاستخدام المنصوص عليهما في سياسة الخصوصية هذه وتكون قد حصلت على الإذن للقيام بذلك (إذا كان ذلك ضروريًا). إذا كانت البيانات الشخصية التي تقدمها ستُستخدم لأغراض أخرى غير الاستخدام الرئيسي، فسنزودك بالمعلومات اللازمة وتدابير الحماية المناسبة فيما يتعلق بهذه الأغراض الإضافية وفقًا للقوانين والتشريعات المعمول بها.

 

تحتوي سياسة الخصوصية هذه على معلومات عامة وتفاصيل فنية بشأن الخطوات التي نتخذها لاحترام خصوصيتك وحمايتها. عمدنا إلى تنظيم وتشكيل سياسة الخصوصية من خلال العمليات الرئيسة ونطاق معالجة المعلومات بطريقة تسمح لك بتصفّح المعلومات التي تهمّك بسهولة.

 

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

2. كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية

3. كيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية

4. كيفية نقلنا للبيانات الشخصية وحميتها وتخزينها

5. حقوقك

6. الاتصال بنا

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

8. تغييرات سياسة الخصوصية

9. المواقع الأخرى

 

الملحق الأول: أحكام خاصة محلية - للمقيمين في كاليفورنيا ونيفادا

الملحق الثاني: أحكام خاصة محلية - للأفراد في الصين

 

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

 

1.1 قد نجمع بياناتك الشخصية التالية ونعالجها. 

 

(‌أ)             معلوماتك الشخصية ► المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا، أو التي نحصل عليها من القنوات العامة، بما في ذلك اسمك ولغتك المفضلة ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك (السكني و / أو عنوان التسليم) وسجلات تاريخ التداول معنا؛

 

(‌ب)           معلومات تسجيل الحسابات لدينا ► اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين توفرهما لنا لتسجيل حساب "My Peninsula" أو "Peninsula Perfect Companion" أو "Mobile PenKey Concierge" ؛

 

(‌ج)           معلومات الدفع الخاصة بك ► هي معلومات السداد الخاصة بك مثل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان والرمز وتاريخ انتهاء الصلاحية) وبيانات حسابك المصرفي؛

 

(‌د)             مراسلاتنا ► إذا تواصلت معنا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك من وسائل الاتصال، لأي غرض (مثلا، للاستفسار قبل أو بعد إجراء أي معاملة معنا) ، قد نحتفظ بسجل تلك المراسلات؛

 

(‌ه)             معلومات حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ► اعتمادًا على تفاعلاتك مع العديد من منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بنا أو التي نشارك فيها، قد نعالج أسماء ملفاتك الشخصية ومعرف الحساب والصور الفوتوغرافية والمنشورات وما إلى ذلك، المتاحة للجميع؛

 

(‌و)            صور وتسجيلات الأنظمة التلفزيونية ذات الدوائر المغلقة ► بغية ضمان أمن فنادقنا، قد نلجأ إلى استعمال الأنظمة تلفزيونية ذات الدوائر مغلقة التي ستقوم بتسجيلات مرئية و/ أو صوتية حيثما كان ذلك مناسبًا وذات صلة، وقد نحتفظ بالتسجيلات على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها؛

 

(‌ز)            المعلومات الواردة في الاستبيانات ► قد نطلب منك أيضًا استكمال الاستبيانات التي نستخدمها لأغراض بحثية. في تلك الحالة، قد نجمع المعلومات التي قدمتها في الاستبيانات المستكملة؛

 

(‌ح)           استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الجوال ► تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، وتطبيق الجوال، والمعلومات المُجمّعة باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وتقنيات التتبع الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP، واسم النطاق لديك، ونسخة المتصفح، ونظام التشغيل، وبيانات حركة البيانات، وبيانات الموقع، وسجلات الويب، وبيانات الاتصال الأخرى، والموارد التي يمكن الوصول إليها؛

 

(‌ط)           خاصية عدم التتبع ► نظرًا لعدم وجود إجماع حتى الآن على كيفية استجابة الشركات لآليات عدم التتبع (DNT) القائمة على متصفح الويب، فإننا لا نتجاوب حاليًا مع إشارات عدم التتبع القائمة على متصفح الويب.

 

بالنسبة لخدماتنا المتعلقة بالفندق فقط (على سبيل المثال، عند حجز في الفندق أو المنتجع الصحي، أو شراء شهادة هدية منا، أو الاستمتاع بخدمات الكونسييرج المخصصة التي يتم تقديمها عبر موبايل بينكي كونسييرج)

 

(‌ي)           تفاصيل سفرك وتفضيلاتك ► قد نجمع المعلومات، مثل تفاصيل سفرك (بما في ذلك رقم الرحلة وتواريخ ووقت الوصول والمغادرة وبلد / منطقة الانطلاق ووجهة الوصول)، أو معلومات المسافر الدائم، ومعلومات شريك السفر (بما في ذلك أفراد الأسرة المرافقين أو الشركاء أو الأصدقاء)، معلومات التوظيف (تنطبق على الحجز الجماعي)، وتفضيلاتك بخصوص الغرفة، والمأكولات والمشروبات وطلبات الخدمة، والوصول إلى الإنترنت، والخدمات (بما في ذلك التواريخ الهامة أو مناسبات الذكرى السنوية). قد نحتاج أيضًا إلى جمع المعلومات على النحو المطلوب بموجب القوانين المحلية مثل رقم بطاقة الهوية أو جواز السفر، ونوع تأشيرة الدخول، ورخصة القيادة، تاريخ ومكان الميلاد، والجنس، والمسمى الوظيفي، والجنسية، وما إلى ذلك؛

 

(‌ك)           معاملاتك معنا ► نجمع بيانات عمليات الإنفاق المفصلة التي تجريها من أجل إنشاء سجل لحسابك أثناء مدة إقامتك، ويتضمن سعر غرفتك والمصاريف الأخرى المحسوبة على غرفتك.

 

(‌ل)            طلباتك لخدمات الكونسييرج المخصصة ► قد نجمع معلوماتك عبر Mobile PenKey Concierge لتقديم خدمات مخصصة وفقًا لطلباتك، مثل رقم رخصة القيادة لاستئجار سيارة لك ومعلومات أخرى لتوفير تجارب أسلوب الحياة وخدمات حصولك على السلع والطعام ووسائل الترفيه وما إلى ذلك.

 

للخدمات غير المتعلقة بالفندق فقط (على سبيل المثال، التأجير السكني والتجاري، وتشغيل النوادي السكنية وتوفير الطعام والمشروبات، وخدمات الولائم والنقل)

 

(‌م)             طلباتك للخدمات ذات الصلة ► قد نجمع معلومات معينة لتلبية طلباتك المتعلقة بالخدمات ذات الصلة: رقم لوحة سيارتك (ينطبق على التأجير السكني والتجاري)، المسكن المشترك أو الزائر (ينطبق على التأجير السكني)، تفضيلات وطلبات الأطعمة والمشروبات (تنطبق على منافذ تقديم المأكولات والمشروبات)، مسار الرحلة وترتيب النشاط (ينطبق على خدمات توفير المأدبة أو النقل)، إلخ.

 

(‌ن)            معاملاتك معنا ► قد نجمع معلومات مثل تفاصيل بطاقة الهوية وجواز السفر وتفاصيل الإيجار والوظيفة وعضويتك في النادي.

 

1.2 لا نقوم بجمع البيانات الشخصية عند التقدم للحصول على بطاقة ائتمان بينينسولا/ أمريكان إكسبريس. إذا تقدمت بطلب للحصول على بطاقة ائتمان بينينسولا/ أمريكان إكسبريس، فسيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية كجزء من عملية طلب بطاقة الائتمان. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عنك تقدمها إلى جهة إصدار البطاقة في هذه العملية. يمكنك الرجوع إلى بيان خصوصية أمريكان إكسبريس المنشور على موقعهم الويب لفهم كيف يستخدمون المعلومات التي تقدمها لهم. أمريكان إكسبريس هي جهة إصدار بطاقة الائتمان، وتملي جميع شروط والأحكام السارية على حاملي البطاقات.

 

1.3 نستخدم عدة طرق لجمع بياناتك الشخصية منك: (1) قد نجمع بياناتك الشخصية منك مباشرة من خلال التواصل معك، على سبيل المثال، عندما تُجري حجزُا على موقعنا الإلكتروني مباشرة، أو عندما تحجز أو تشتري خدمتنا أو منتجنا شخصيًا؛ (2) ويجوز لنا أيضًا جمع بياناتك الشخصية من الأطراف الثالثة بما في ذلك الوكلاء ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت الذين يجرون الحجوزات في الفنادق أو المنتجعات الصحية أو المطاعم بالنيابة عنك، ويسهلون عمليات الدفع عبر الإنترنت أو شراء الهدايا أو يشاركون بشكل أو بآخر في عمليات الحجز أو تقديم خدماتنا إليك؛ (3) أخيرًا، قد نجمع أيضًا بياناتك الشخصية منك من خلال الأنشطة التي تمارسها على منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بنا مثل صفحات المعجبين على Facebook أو الحساب الرسمي على  WeChat، أو عندما تشارك محتوى أو صورًا أو عندما تتابعنا. يرجى العلم أن أي منصة تواصل اجتماعي لديها إجراءات وسياسات خصوصية خاصة بها لتحكم معالجة بياناتك الشخصية.

 

1.4 إذا زودتنا ببيانات شخصية عن أشخاص آخرين (مثلاً، أفراد العائلة أو مرافقو السفر)، بغض النظر عما إذا كنتم تسافرون معًا أم لا، يجب عليك الحصول على إذن أو موافقة هؤلاء الأفراد لتزويدنا بتفاصيلهم وإبلاغهم أين يمكنهم الحصول على نسخة سياسة الخصوصية هذه.

 

الفئات الخاصة للبيانات الشخصية        

 

1.5 في ظل ظروف معينة، يمكن اعتبار البيانات الشخصية التي تقدمها أو نجمعها "فئة خاصة من البيانات الشخصية" وفقًا لقوانين ولوائح الخصوصية في بعض البلدان / المناطق. قد يتسبب تسرب الفئات الخاصة من بياناتك الشخصية أو استخدامها غير القانوني في إلحاق الضرر أو الإساءة إلى سمعتك، أو صحتك، أو جسمك، أو ممتلكاتك. الفئات الخاصة من البيانات الشخصية هي مجموعة فرعية من البيانات الشخصية، تحتوي على سبيل المثال لا الحصر، على المعلومات المتعلقة بصحتك، وآرائك السياسية، ومعتقداتك الدينية، والعرق والسلالة، والهوية الخاصة، ومكان وجودك، وحسابك المالي، وحياتك الجنسية، وعضويتك النقابية و(في ظل ظروف معينة) البيانات الشخصية المتعلقة بالسجلات الجنائية، وكذلك البيانات الشخصية لأي أطفال في أو دون سن 14 عامًا.

 

1.6 كقاعدة عامة، نحن لا نعالج الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. ومع ذلك، في ظل ظروف معينة، قد نعالج المعلومات الصحية / الطبية من أجل التعامل مع الحوادث و / أو احتياجات الخدمة الطبية و / أو المطالبات بالتعويض وفقًا لما ورد في القسم 2.1 (ح) أدناه. عندما نعالج الفئات الخاصة من البيانات الشخصية من أجل التعامل مع الحوادث السابقة، إننا نعالجها لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح الأشخاص الآخرين. عندما نعالج الفئات الخاصة من البيانات الشخصية للتعامل مع المطالبات بالتعويض، فإننا نفعل ذلك لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو عندما تتصرف المحاكم في نطاق اختصاصها.

 

1.7 بالإضافة إلى القسم 1.6 أعلاه، يجوز لنا معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية فقط لأغراض خاصة وفي ظل الظروف المعينة التي قدمت لنا فيها، بما في ذلك المعلومات الصحية / الطبية (مثل. حالات الحساسية، أو الإعاقة، أو متطلبات النظام الغذائي) حتى نتمكن من تقديم خدماتنا بشكل آمن لك (مثلاً، علاجات المنتجع الصحي ووجبات الطعام والمشروبات)، وسوف نتخذ تدابير وقائية صارمة وفقًا للقوانين المعمول بها.

 

1.8 وفقًا للقوانين المعمول بها، سنقوم بجمع أو معالجة أو الكشف عن الفئات الخاصة من البيانات الشخصية كما هو موضح في القسم 1.7 أعلاه فقط بعد أن نحصل على موافقاتك الصريحة وبعد أن يطلب منا القيام بذلك. عندما تقدم أي معلومات تدخل في الفئة الخاصة من البيانات الشخصية تتعلق بشريكك في السفر، فإنك تؤكد أنك حصلت على موافقته بخصوص جمعنا بياناته الشخصية التي تدخل في الفئة الخاصة ومعالجتها والكشف عنها.

 

2. كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية

 

2.1 يجوز لنا أن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية. 

 

يُرجى مراعاة أنّ استخدام البيانات الشخصية بموجب قوانين اللائحة العامة لحماية البيانات الصادرة من الاتحاد الأوروبي يجب أن يعتمد على الأقل على أساس واحد من مجموعة من "الأسس القانونية"، ونحن نحدد الأسباب المتعلقة بكل استخدام في سياسة الخصوصية هذه. يمكن العثور على شرح نطاق الأسباب المتعلقة باستخدام سياسة الخصوصية وهي مُبيَّنة هنا.

 

 

(‌أ)             لإدارة تحفظاتك ► لمعالجة طلبات حجزك، التي يمكن إجراؤها عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الجوال أو مركز خدمة العملاء العالمي (GCSC) أو الموقع الإلكتروني الخاص بمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، ولتأكيد حجزك. قد نرسل تأكيدًا لحجزك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو وسائل أخرى ورسالة ما قبل الوصول تلخص تفاصيل الحجز والتفضيلات والمعلومات عن الفندق والمنطقة المحيطة به والطقس في حال حجزك للغرفة.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا وتقديم الخدمات لك)؛

 

(‌ب)           تقديم الخدمات لك ► لتوفير وتحصيل الرسوم مقابل (1) الخدمات المتعلقة بالفندق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة والطعام والمشروبات وعلاج المنتجع الصحي، وتسهيل أي طلبات أو مساعدة خاصة أو دعم كنت قد طلبته، وعن (2) الخدمات غير المتعلقة بالفندق بما في ذلك خدمات النادي السكني وحفلات الولائم والتأجير التجاري والسكني وخدمات الكونسييرج والنقل.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا وتقديم الخدمات لك)؛

 

(‌ج)           لإتمام عملية شرائك ► لإكمال طلبك عند شراء بطاقة هدية أو بطاقة مدفوعة سابقاً او سلع من بينينسولا

 

(‌د)             لتخصيص خدماتنا ومنتجاتنا لك ►كيف تتوافق مع متطلباتك لضمان راحتك وفي المستقبل والاهتمام باحتياجاتك الشخصية، نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة عنك، مثل تفضيلاتك من المأكولات والمشروبات والطلبات الخاصة الأخرى. على سبيل المثال، إذا كنت نزيلاً مترددًا على فنادقنا أو مطاعمنا أو استكملت استبياننا بشأن المأكولات والمشروبات، فإننا قد نعمد على تخزين بياناتك الشخصية في نظامنا لتقديم الخدمة الأفضل لك عند زيارتك لنا مرة أخرى.

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى مراجعة القسم 5.2 (هـ) أدناه)، المصالح المشروعة (للسماح لنا بتقديم خدمات ومنتجات مخصصة لك)؛

 

(‌ه)             لتقديم المواد التسويقية لك ► لتزويدك بالتحديثات والعروض والاشتراكات التي اخترت استلامها أو التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي، مثل WeChat. بموافقتك، قد نرسل لك معلومات عن فنادق ذي بينينسولا، وخطوط بيك ترام، والمطاعم والنوادي السكنية التي تديرها شركات مجموعتنا، بما في ذلك الأخبار والعروض والنشرات الترويجية عن فنادقنا ومحلاتنا، والمأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي، والسلع، وأماكن الإقامة الشهيرة، والخدمات السياحية والفعاليات الخاصة المقدمة من خلالنا أو من خلال شركائنا وذلك عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة. قد ترى أيضًا هذه العروض والعروض الترويجية والمعلومات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تواصلت معنا من خلالها. يرجى ملاحظة أن هذا يخضع لشروط وأحكام استخدام منصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة. سنرسل لك المراسلات التي ترغب في تلقيها وعبر الطريقة التي تختارها. عند الاشتراك في تلقي مواد ترويجية إما على بطاقة تسجيل النزيل أو عند إنشائك حساب على "ماي بينينسولا" أو "بينينسولا بيرفكت كومبانيون"، أو تقوم رعاية مطاعمنا، أو الاشتراك في مواقعنا الإلكترونية، أو التواصل معنا في مناسبات أخرى عبر الإنترنت وغيره وتقدّم لنا التفاصيل الخاصة بك بشكل خاص وصريح بغية تلقي الاتصالات التسويقية المحددة أعلاه، سوف نتصل بك بشكل دوري عبر القناة (القنوات) المفضلة لديك. أننا نستعين عادة بمزودي خدمات البريد الإلكتروني التابعة لأطراف ثالثة لإرسال هذه الرسائل الإلكترونية. إنّ مزودي الخدمات هؤلاء محظورون من استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بموجب العقود المبرمة معهم لأي غرض آخر غير إرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بأعمال مجموعة HSH وأي فعاليات خاصة منظمة.  لن تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي أطراف ثالثة من أجل أغراضهم التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في جميع الاتصالات التسويقية في أي وقت تريده. وفي كل مرة تتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا، سنوفر لك خيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني، وذلك باتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني. كما يمكنك إلغاء تلقي المواد الترويجية في أي وقت عن طريق تحديث حسابك الشخصي على "بينينسولا" أو "بينينسولا بيرفكت كومبانيون" أو التواصل معنا على النحو المبين في القسم 6 أدناه والمرفقات ذات الصلة.

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى الاطلاع على القسم 5.2 (هـ) أدناه)؛

 

(‌و)            للتحليلات وجمع المعلومات ► لتخصيص المواد التسويقية بحيث تتوافق مع متطلباتك. فيما يتعلق بأنشطتنا التسويقية، نجري تحليل المعلومات التي نجمعها عن العملاء لتحديد العروض التي من المرجح أن تكون ذات أهمية لفئات مختلفة من العملاء في ظروف مختلفة وفي أوقات مختلفة. للقيام بذلك من أجل الخدمات المتعلقة بالفندق، ندمج البيانات الشخصية التي جمعناها عن عميل من فندق بينينسولا مع البيانات الشخصية التي جمعناها من نفس العميل من فندق بينينسولا آخر. تتضمن تلك البيانات الشخصية المعلومات السلوكية للعملاء مثل سجل المعاملات، ونمط الإنفاق، والتفضيلات، وطلبات الخدمة والتفاعل معنا. من وقت لآخر، سوف نقيّم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ما سيساعدنا في تجنب إرسال عروض غير مناسبة لك أو من غير المحتمل أن تهمك. يحق لك ويمكنك ممارسة ذلك في أي وقت لإلغاء الاشتراك في هذا التحليل لبياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا على النحو المبين في القسم 6 أدناه والمرفقات ذات الصلة.

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى مراجعة القسم 5.2 (هـ) أدناه)، المصالح المشروعة (لتمكيننا من تخصيص إستراتيجيتنا التسويقية بحيث تتوافق مع متطلباتك)؛

 

(‌ز)            للامتثال لالتزاماتنا القانونية والدفاع عن حقوقنا القانونية ► للامتثال لالتزاماتنا القانونية مثل متطلبات إعداد التقارير المالية التي يفرضها مدققونا والسلطات الحكومية، لحماية حقوقنا القانونية بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) فيما يتعلق بالدفاع عن أي مطالبات، والتعاون مع وكالات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والمنظمين و / أو المحكمة فيما يتعلق بالإجراءات أو التحقيقات في أي مكان في العالم حيث نكون ملزمين بالقيام بذلك.

 

مبرر الاستخدام: الالتزام القانوني والمطالبات القانونية والمصالح المشروعة (للتعاون مع سلطات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية)؛

 

(‌ح)           للتعامل مع الحوادث وطلبات الخدمة الطبية ومعالجة أي مطالبات نتلقاها ► للتعامل مع أي حوادث (مثل الاتصال بخدمات الطوارئ) وطلبات الخدمة الطبية، ولمعالجة أي مطالبات تقدم بها العملاء مثل مطالبات التعويض عن الإصابة الشخصية. يرجى ملاحظة أن هذا قد يتطلب أيضًا معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية - يرجى مراجعة القسم 1.6 لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

 

مبرر الاستخدام: المصالح الحيوية (المتعلقة بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية)، والمطالبات القانونية، والمصالح المشروعة (لضمان التعامل الملائم مع الحوادث والإصابات والسماح لنا بمساعدة عملائنا)؛

 

(‌ط)           لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا ► للمساعدة في تطوير خدمات ومنتجات جديدة وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا الحالية.

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى مراجعة القسم 5.2 (هـ) أدناه)، المصالح المشروعة (للسماح لنا بمواصلة التحسين والتطوير لخدماتنا) ؛

 

(‌ي)           لضمان عمل موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الجوال بشكل صحيح ► لضمان عرض هذا المحتوى من موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الجوال بأكثر الطرق فعالية لك ولحاسوبك.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (للسماح لنا بتقديم المحتوى والخدمات لك على الموقع الإلكتروني؛ و

 

(‌ك)           فيما يتعلق بأي إعادة تنظيم لأعمالنا ► لتحليل أو تمكين تحليل أي عملية بيع مقترحة أو إعادة تنظيم لأعمالنا.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (للسماح لنا بمواصلة تقديم الخدمات لك)؛

 

فيما بخص الخدمات المتعلقة بالفندق فقط

 

(‌ل)            لتسجيلك كمستخدم ► لإنشاء حساب بينينسولا الخاص بك. يمكنك إعداد معلومات حسابك الشخصي على بينينسولا، أو مراجعتها أو تحديثها، (بما في ذلك بياناتك الشخصية) على الإنترنت عند إتمام حجز غرفة عبر الإنترنت.

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى مراجعة القسم 5.2 (هـ) أدناه)، المصالح المشروعة (للسماح لنا بتسجيل حساب مستخدم لك)؛

 

فيما يختص بالخدمات المتعلقة وغير المتعلقة بالفندق

 

(‌م)            للاستمتاع بخدمات العملاء الذكية الرقمية ► للانضمام إلى برنامج بينينسولا بيرفيكت كومبانيون للاستمتاع بخدمات العملاء الذكية الرقمية التي نقدمها. يمكنك إنشاء معلوماتك أو مراجعتها أو تحديثها في البرنامج المصغر "بينينسولا بيرفكت كومبانيون" (بما في ذلك بياناتك الشخصية وتفضيلاتك) على WeChat.

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى مراجعة القسم 5.2 (هـ) أدناه) ، المصالح المشروعة (للسماح لنا بتسجيل حساب مستخدم لك)؛

 

(‌ن)           للتمتع بخدمات الكونسييرج الحصرية ► للتسجيل في برنامج "كونسييرج" للاستمتاع بالخدمات الحصرية لأسلوب الحياة التي نقدمها. يمكنك إنشاء معلوماتك أو مراجعتها أو تحديثها في البرنامج المصغر "كونسييرج" (بما في ذلك بياناتك الشخصية وتفضيلاتك).

 

مبرر الاستخدام: الموافقة (التي يمكن سحبها في أي وقت - يرجى مراجعة القسم 5.2 (هـ) أدناه)، تنفيذ المعقود، والمصالح المشروعة (للسماح لنا بتسجيل حساب مستخدم لك)؛

 

2.2 يجوز لنا دمج المعلومات التي جمعناها خارج الإنترنت مع المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. نحن نجمع المعلومات عبر الأجهزة، كالحواسيب وأجهزة الجوال. كما يجوز لنا أيضًا بدمج المعلومات التي نتلقاها من طرف ثالث مع المعلومات الموجودة لدينا من قبل.

 

3. كيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية

 

3.1 يجوز لنا أن نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية.

 

(1)            الشركات التابعة ► بغية تزويدك بالخدمات وضمان اتساق معايير الخدمة وإدارة الأعمال، قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة في مجموعة HSH. نحن نشارك البيانات الشخصية الضرورية فقط عندما يُطلب منا ذلك. وقعت الشركات التابعة لنا اتفاقيات مشاركة البيانات داخل المجموعة وتتعهد بأن تخضع لسياسة الخصوصية هذه عند التعامل مع البيانات الشخصية. إذا احتاج أحد الشركاء إلى تغيير غرض معالجة البيانات الشخصية، فسيتم طلب موافقتك مرة أخرى. قد تجد قائمة الشركات التابعة لنا من خلال النقر هنا.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (للسماح لنا بمواصلة تقديم الخدمات لك والقيام بالعمليات وإدارتها)؛

 

(ب)       مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا لمساعدتنا في تنفيذ الأنشطة الموضحة في القسم 2 ► قد نسمح لأطراف ثالثة محددة مثل مقدمي الخدمات والوكلاء والمقاولين والكيانات التي قد تكون مالك الفندق وشركات مجموعة HSH الأخرى باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم 2، بما في ذلك:

 

1. يساعدنا الوكلاء المتخصصون في تقديم الإعلانات والحملات الترويجية والأحداث وتحليل فعاليتها، وإدارة اتصالاتك وأسئلتك لنا، والحفاظ على العلاقة معك، وتقديم الخدمات المخصصة لك، وإرسال المواد الترويجية لك مع موافقتك المسبقة؛

2. أطراف ثالثة تقدم خدمات البيع وتساعدنا على توصيل السلع لك كمكاتب البريد وموظفي خدمات التوصيل

3.      مقدمو خدمات الدفع ومراسلو الائتمان الذين يساعدوننا في تقييم درجة الائتمان الخاصة بك، للتحقق من معلوماتك (إذا وعندما يكون ذلك مطلوبًا لتوقيع عقود معينة) ومعالجة مدفوعاتك عبر الإنترنت؛

4.      موظفو بيع الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تقديم خدمات العملاء أو الكونسييرج وخدمة العملاء؛

5. وكالات السفر أو الشركات التي تساعدنا في توفير التدريب والندوات والمآدب والأحداث وخدمات التجربة الشخصية؛

6.      الشركات الاستشارية التي تساعدنا في إدارة العلاقة مع العملاء وتقديم التقارير والتحليلات عن أبحاث السوق واستطلاعات العملاء.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (للسماح لنا بمواصلة تقديم الخدمات لك والقيام بعمليات أعمالنا وإدارتها)؛

 

(ج)       وكالات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية والهيئات التنظيمية والمحكمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو للتعامل مع الحوادث أو المطالبات القانونية ► قد نفصح عن بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بحكم من المحكمة ذات الصلة، أو بناء على طلبا الحكومة أو هيئات إنفاذ القانون الأخرى للمساعدة في الدعاوى القضائية أو التحقيقات. عند السماح بذلك، سنوجه أي طلب من هذا النوع إليك أو إخطارك قبل الرد ما لم يضر ذلك بمنع حصول جريمة أو اكتشاف جريمة حصلت بالفعل أو مشتبه بحصولها. ينطبق هذا أيضًا عندما نرى أن الكشف عن البيانات الشخصية أمر ضروري للحصول على المشورة القانونية و / أو تحديد، أو التحقيق، أو حماية، أو الاتصال، أو اتخاذ إجراء قانوني ضد شخص قد يتسبب عن قصد أو عن غير قصد في التدخل بشؤون، أو إلحاق الضرر بنزلائنا، أو نزلائنا، أو شركائنا، أو ممتلكاتنا، وممتلكاتهم أو ما غير ذلك.

 

مبرر الاستخدام: الالتزام القانوني والمطالبات القانونية والمصالح المشروعة (للتعاون مع وكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية)؛ و

 

(د)        الأطراف الثالثة التي تتطلب تلك البيانات فيما يتعلق بتغيير في هيكل أعمالنا التجارية► في حال ما إذا كنا نحن (أو جزء منها) (1) خاضعين لمفاوضات خاصة ببيع أعمالنا أو (2) تم بيعها لطرف ثالث أو (3) نخضع حاليًا لإعادة تنظيم، يجوز لأي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أن يتم نقلها إلى هذا الكيان المعاد تنظيمه أو الطرف الثالث واستخدامها لنفس الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو لغرض تحليل أي عملية بيع أو إعادة تنظيم مقترحة. سنضمن عدم نقل المزيد من بياناتك الشخصية بصورة أكثر مما هو ضروري.

 

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود، والمصالح المشروعة (للسماح لنا بتسيير أعمالنا وإدارتها)؛

 

3.2 لا تسري سياسة الخصوصية الواردة هنا على مشاركة المعلومات الشخصية بواسطة الأطراف الخارجية (مثل، شركات الطيران، ووكلاء السفر عبر الإنترنت، وشركات استئجار السيارات، ومواقع حجز الطاولات) التي قد تجمع معلومات شخصية منك وقد تشاركها معنا. في هذه الحالات، ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية المطبقة لمزود الطرف الثالث قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

 

مبرر الاستخدام:

 

نلحظ الأسس التي نستخدمها لتبرير كل استخدام لبياناتك الشخصية في أقسام كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية وكيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية هذه.

 

هذه هي الأسس القانونية الرئيسة التي تبرر استخدامنا لبياناتك الشخصية:

 

الإذعان: عندما توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية (سنحصل على موافقتك الشفوية أو الخطية فيما يتعلق بأي استخدام من هذا القبيل).

 

تنفيذ العقود: عندما تكون بياناتك الشخصية ضرورية لإبرام عقدنا معك أو تنفيذه.

 

الالتزام القانوني: حيث نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للتنفيذ التزاماتنا القانونية.

 

المصالح المشروعة: إلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات المعمول بها، حيث نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق مصلحة مشروعة وتفوق أسباب استخدامنا لها أي إخلال بحقوق حماية البيانات الخاصة بك.

 

المطالبات القانونية: عندما تكون معلوماتك ضرورية بالنسبة لنا لندافع عن أنفسنا أو نقاضي طرفًا ما أو نرفع دعوى ضدك أو ضد طرف ثالث.

 

ضرورة أساسية: عندما نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية لحماية مصلحتك الحيوية أو مصلحة شخص طبيعي آخر، مثلاً، عندما تحتاج إلى مساعدة عاجلة.

 

هذه هي الأسس القانونية الرئيسة التي تبرر استخدامنا لبياناتك الشخصية من الفئات الخاصة.

 

الموافقة الصريحة: لقد منحتنا موافقتك الصريحة على معالجة هذه البيانات الشخصية لغرض أو أكثر من الأغراض المحددة. في بعض الحالات، وفقًا للقوانين المعمول بها، سنسعى أيضًا للحصول على موافقتك المنفصلة. يحق لك سحب موافقتك عن طريق التواصل معنا. عند القيام بذلك، قد لا نتمكن من تقديم خدمة تتطلب استخدام تلك البيانات.

 

 

4. كيفية نقلنا للبيانات الشخصية وحميتها وتخزينها

 

أمن الاتصالات

 

4.1 من المهم مراعاة أنه لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أمني أو نظام نقل للمعلومات عبر الإنترنت نظامًا أمنًا بنسبة مئة بالمئة. هناك أخطار متأصلة في تقديم المعلومات عبر الإنترنت واستخدام البريد الإلكتروني والفاكس. يرجى الانتباه إلى ذلك عند طلب المعلومات أو إرسال النماذج إلينا عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس، مثلاً، من قسم "الاتصال بنا". نوصيك بعدم تضمين أي معلومات حساسة بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان عند إرسال المعلومات عبر الإنترنت أو باستخدام البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عند استخدام أي حواسيب عامة أو شبكة WIFI عامة.

 

الضوابط الأمنية

 

4.2 نتخذ ضمانات إدارية وفنية ومادية مناسبة من الناحية التجارية مصممة لحماية البيانات الشخصية التي نمتلكها ضد التدمير، أو الفقدان، أو التغيير، أو الوصول، أو الإفشاء، أو الاستخدام العرضي، أو غير القانوني، أو غير المسموح به. على الرغم من هذه الجهود، يرجى مراعاة أنه لا يمكن لأي شركة أن تقضي على المخاطر أو تضمن أمن البيانات الشخصية بشكل كامل. قد يؤدي الدخول أو الاستخدام غير المصرح بهما، وفشل الأجهزة أو البرامج، وعوامل أخرى إلى الإضرار بأمان معلوماتك. بينما نسعى جاهدين إلى توفير الحماية التعاقدية المناسبة، فإننا لا نستطيع ضمان أمن البيانات الشخصية الضيفة على قواعد البيانات التي تديرها الأطراف الخارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخداما المعلومات الشخصية أو البيانات الأخرى أو الكشف عنها نتيجة سرقة المعلومات أو غير ذلك من الأفعال الضارة.

 

4.3 إننا نعمد إلى تخزين معلومات معينة عن العملاء وتفاصيل الحجز في نظام معلومات العملاء ونظام الحجز على خوادمنا الآمنة الخاصة بالمقاول الفرعي. تقع خوادمنا خلف جدران نارية، وتحصنها عمليات المصادقة والتحكم في الوصول وحماية السلامة والتشفير وأدوات مكافحة الفيروسات المصممة لحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها منك ضد الوصول غير المصرح به أو العرضي. وحيث أنّ القوانين السارية على المعلومات الشخصية تختلف من بلد إلى آخر، قد تطبق فنادقنا والعمليات التجارية الأخرى إجراءات إضافية تختلف اعتمادًا على المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

 

نقل البيانات الشخصية عبر الحدود الدولية

 

4.4 بوصفنا شركة عالمية، فإننا نسعى إلى توفير الخدمات المتميزة في هونغ كونغ، كما لو كنت في بكين وشنغهاي وباريس ونيويورك وطوكيو، إلخ. ولتحقيق هذا الهدف، فقد أنشأنا شبكة عالمية تتألف من مقرّات ومكاتب ومراكز دولية لخدمة العملاء، ومراكز البيانات ومقدمي الخدمات الموثوق فيهم، والشركات الزميلة المدربة في جميع أنحاء العالم. تتطلب طبيعة عملنا وما نجريه من أعمال تجارية نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات، أو المقرات، أو مراكز العمليات، أو مراكز البيانات، أو مقدمي الخدمات ممن قد يتخذوا من بلدان أخرى مقرات لهم خارج بلدك * للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. على الرغم من أن حماية البيانات والقوانين الأخرى لهذه البلدان المختلفة قد لا تكون شاملة مثل تلك الموجودة في بلدك، ستتخذ مجموعة HSH التدابير المناسبة، بما في ذلك الشروط التعاقدية، لتأمين نقل بياناتك الشخصية إلى المستلمين (والتي قد تكون داخل أو خارج مجموعة HSH) الموجودة في بلد يتمتع بمستوى حماية مختلف عن المستوى الموجود في البلد الذي يتم فيه جمع بياناتك الشخصية.

 

* حاليًا، قد يتم نقل بيانات الضيوف إلى مقرنا الرئيسي في هونغ كونغ بالإضافة إلى البلدان أو المناطق الأخرى التي نتواجد فيها ، بما في ذلك البر الرئيسي للصين واليابان وفيتنام والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وتايلاند وتركيا والفلبين و فرنسا. نستخدم أيضًا موفري خدمات تابعين لجهات خارجية في بلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا لمعالجة البريد وبعض الحجوزات عبر الإنترنت وشراء بطاقات الهدايا.

 

4.5       معلومات خاصة لسكان الاتحاد الأوروبي: يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبل الموظفين أو الموردين، ونقلها و / أو تخزينها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بما في ذلك البلدان التي قد يكون لديها مستوى أقل من حماية البيانات مقارنة بقوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. يتوجب علينا أن نلتزم بقواعد محددة عندما ننقل البيانات الشخصية من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. خلال قيامنا بذلك، سوف نستخدم الضمانات المناسبة لحماية أي بيانات شخصية يتم نقلها. عند الاقتضاء، سننقل بياناتك الشخصية وفقًا للشروط التعاقدية المعتمدة من المفوضية الأوروبية التي تفرض التزامات مختلفة لحماية البيانات مباشرة على المستلم. يرجى الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 6 أدناه إذا كنت ترغب في رؤية نسخة من الضمانات المحددة التي نطبقها لتصدير بياناتك الشخصية، وهي قد تخضع للتنقيح لحماية المعلومات التجارية الحساسة أو السرية.

 

4.6 ستُخزن بياناتك الشخصية للفترة الزمنية المطلوبة أو التي يسمح بها القانون في النطاق القضائي التي تقع فيه منشأتنا التي تحتفظ بالمعلومات (مثلاً، قد يتم الاحتفاظ ببعض تفاصيل المعاملات والمراسلات حتى انتهاء المهلة الزمنية للمطالبات المتعلقة بالمعاملة من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالاحتفاظ بهذه البيانات). لذلك، إذا تم استخدام المعلومات لغرضين، فسنحتفظ بها إلى أن تنتهي صلاحية الغرض ذي الفترة الأطول، ولكننا سنتوقف عن استخدامها للغرض ذات الفترة الأقصر بمجرد انتهاء فترته.

 

4.7 تستند فترات احتفاظنا بالمعلومات على احتياجات العمل والمتطلبات القانونية المعمول بها.

 

5. حقوقك

 

إلغاء الاشتراك في الأغراض التسويقية

 

5.1 يحق لك أن تطلب منا التوقف من معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التسويقية في أي وقت. يمكنك ممارسة حقك عن طريق وضع علامة تحديد أمام مربعات معينة على الإنترنت أو على نماذج جمع البيانات، أو بالتحدث إلينا شخصيًا، أو عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 6 أدناه والمرفقات ذات الصلة. إذا اخترت التوقف عن تلقي رسائلنا التسويقية، حيثما تسمح القوانين المعنية الإجراء، يمكنك الاستمرار في تلقي رسائل أخرى منا وفقًا لما تتطلبه العلاقة بينك وبيننا.

 

 

 

الحقوق الأخرى

 

5.2 وفقًا للاستثناءات وقوانين حماية البيانات المختلفة المعمول بها في بلدك، يمكنك التمتع بالحقوق التالية وممارستها عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 6 أدناه والمرفقات ذات الصلة:

 

(1)            الوصول: يمكنك أن تطلب منا تزويدك بمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية ونسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

 

(ب)       التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

 

(ج)       الشكوى: إذا كنت غير راض عن طريقة استخدامنا لبياناتك الشخصية أو كيفية تعاملنا مع أي ممارسة لهذه الحقوق، فإن لك الحق في التوجه بشكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك؛

 

(د)        الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية إذا لم يعد لدينا سبب قانوني لاستخدامها، ما لم تكن هناك متطلبات أخرى تحددها القوانين والتشريعات المعمول بها؛

 

(هـ)       سحب الموافقة: حيث أن معالجة البيانات تقوم على الموافقة (مثلاً، التسويق أو استخدامات معينة للفئات الخاصة من البيانات الشخصية)، يمكنك سحب موافقتك على إحدى المعالجات، وسنتوقف عن هذه المعالجة المحددة؛

 

(و)        الاعتراض على المعالجة: لك الحق في الاعتراض على أنواع المعالجة الأخرى (مثل أنشطة التحليلات والتوصيف التي يتم تنفيذها بخصوص ببياناتك الشخصية)، إلا إذا كانت أسبابنا التي دفعتنا للقيام بهذه المعالجة تفوق أي مساس بحقوق حماية بياناتك؛

 

(ز)        التقييد: يمكنك تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية التي تكون في انتظار أي تحقيق، على سبيل المثال، بينما نتحقق من دقة بياناتك الشخصية أو عندما نتحقق من الأسباب التي نستخدمها كأساس للاحتفاظ ببياناتك الشخصية؛

 

(ح) قابلية النقل: عندما يكون الأمر مجديًا من الناحية التقنية ويسمح القانون المعمول به بذلك، يحق لك أن تطلب منا تصدير البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا إلى طرف ثالث في نموذج منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا.

 

(1)            إلغاء حسابك: لديك الحق في إلغاء حسابك عندنا. يرجى العلم أنه لا يمكنك استخدام كل الوظائف والخدمات أو جزء منها بعد إلغاء الحساب. سنحذف بياناتك الشخصية في غضون فترة زمنية معقولة؛

 

(ي)       رفض القرار الآلي: لتزويدك بمحتويات مخصصة وتوصيات إعلانية تناسبك، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال تحليل البيانات الضخمة والخوارزميات وتقنيات صنع القرار الآلية غير الاصطناعية الأخرى لاتخاذ القرارات (مثل مبيعات الشركات ومعلومات التسويق). في حال عدم رغبتك في استخدام هذه التقنيات أو معالجة بياناتك الشخصية بهذه الطرق، أو إذا كان لديك أي سؤال عن نتائج القرار الآلي وتعتقد أن نتائج القرار الآلي خاطئة وتسبب آثارًا ضارة عليك أثناء المعالجة، أو إن كنت تنوي إغلاق عرض المحتويات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 6 أدناه والمرفقات ذات الصلة، وسنوفر لك طريقة إغلاقها أو غيرها من وسائل الإغاثة المناسبة.

 

تحديث المعلومات

 

5.3 سنتبع المساعي المعقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية. ولكي تساعدنا في تنفيذ ذلك، يجب عليك أن تبلغنا عن أي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا عن طريق تحديث بياناتك الموجودة في حسابك الشخصي على "بينينسولا" أو "بينيسولا بيرفكن كومبانيون" أو كونسييرج" بالتواصل معنا على النحو الموضح في القسم 6 أدناه والمرفقات ذات الصلة.

 

5.4 الإخطارات في حال انتهاك سرية البيانات: في حال حدوث أي انتهاك نادر يتعلق بسرية البيانات، سنخطرك بالإفصاح عن بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين والتشريعات ذات الصلة.

 

6. الاتصال بنا

 

6.1 إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا على:

        

فريق خصوصية البيانات

 

شركة فنادق هونغ كونغ وشنغهاي المحدودة

8/F St George’s Building

2 Ice House Street

المنطقة الوسطى، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة

الهاتف: +852 2926 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

 

بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع ممثلنا في الاتحاد الأوروبي في:

Peninsula Paris Hotel Management SARL

المرجع: "ممثل الاتحاد الأوروبي"

c/o The Peninsula Paris

19 شارع كليبر،

باريس، فرنسا، 75116

موجه إلى: المكتب التنفيذي / HSH Management Services Limited

الهاتف: +33 1 5812 2888

البريد الإلكتروني:privacy@peninsula.com

 

أو ممثلنا في المملكة المتحدة في:

 

Peninsula London Limited

(العامل كشريك عام عن
 Peninsula London، LP)

المرجع: "ممثل الاتحاد الأوروبي"

مكتب c/o The Peninsula London
ما قبل الافتتاح

الطابق الأول، إنتربارك هاوس،

داون ستريت، لندن W1J 7AJ، المملكة المتحدة

 

موجه إلى: المكتب التنفيذي / HSH Management Services Limited

الهاتف: +44 20 8106 2888

البريد الإلكتروني:privacy@peninsula.com

 

 

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

 

7.1 يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين للموقع ذي الصلة. يساعدنا ذلك في منحك تجربة جيدة عند تصفحك لمواقعنا الإلكترونية كما يساعدنا على تحسينها. للحصول على المعلومات المفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

 

8. تغييرات سياسة الخصوصية

 

8.1 قد نحتاج مستقبلاً إلى إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الواردة هنا. ستدرج جميع التغييرات في النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية المنشورة في هذا المواقع الإلكتروني أو على تطبيق الجوال، حتى يكون المستخدم دائمًا على دراية من ممارساتنا الحالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نعمل على جمعها، وبكيفية استخدامنا لها وإفصاحنا عنها لأطراف ثالثة. تصبح أي تغييرات ندخلها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا سارية المفعول عند نشر نسخة سياسة الخصوصية المنقحة. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والتشريعات المعمول بها، فسوف نخطرك بأي تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية هذه، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، التغييرات الرئيسة في الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وأنواع البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها، بالإضافة إلى التغييرات الرئيسة التي تطرأ على حقوقك بشأن البيانات الشخصية والطريقة التي يمكنك بها ممارسة هذه الحقوق. ما لم يتعارض ذلك مع القوانين واللوائح المعمول بها، سيتم الاعتبار أنك قد قبلت سياسة الخصوصية المعدلة ووافقت عليها كما أنها تعتبر ثم سارية المفعول عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم خدماتنا بعد هذه التغييرات.

 

9. المواقع الأخرى

 

9.1 قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال على روابط إلى مواقع إنترنت خارجية أخرى. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية الخارجية، يرجى مراعاة أن لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم وأننا لا نقبل أن نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن سياساتهم أو طريقة معالجتهم لمعلوماتك الشخصية. لذا نرجو منك مراجعة سياساتهم قبل أن ترسل أي معلومات شخصية إلى تلك المواقع الإلكترونية الخارجية.

 

 

الملحق الأول: أحكام خاصة محلية – للمقيمين في كاليفورنيا ونيفادا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك أن تسألنا عن المعلومات التي جمعناها عنك واستخدمناها وكيفية كشفنا عنها وبيعنا لها في الأشهر الاثني عشر السابقة. كما يحق لك أن تطلب منا أن نحذف البيانات الشخصية التي جمعناها منك. يرجى الاتصال بنا عبر أحد الأرقام المجانية المدرجة أدناه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@peninsula.co لممارسة حقوقك. سوف نتحقق من طلبك عن طريق مطابقة المعلومات التي تزودنا بها مع المعلومات المتوفرة لدينا عنك. لن نعتمد تصرفًا مميّزًا ضدك لأنك مارست أيًا من حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA") و قانون حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا ("CPRA”). يمكنك تعيين شخص آخر لتقديم طلب من خلال تنفيذه لتوكيل رسمي موثق للتصرف نيابة عنك. سنحتفظ بسجل لطلباتك بشأن حقوقك التي يضمنها قانوني CCPA وCPRA.

 

بموجب قانون ولاية كاليفورنيا، نحن مطالبون بإخبار سكان كاليفورنيا إذا "قمنا ببيع" البيانات كما هو محدد بموجب القانون المعمول به (أي مشاركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث مقابل مبلغ مادي أو أي اعتبارات أخرى ذات قيمة). نؤكد لسكان كاليفورنيا أننا نمتنع عن القيام بذلك بناءً على فهمنا لهذا المصطلح. كما أننا لسنا على معرفة فعلية أيضًا بأننا نبيع البيانات الشخصية العائدة للقصر الذين هم دون الـ 16 من العمر.

 

فيما يتعلق بالتزاماتنا بعدم الإفصاح عن البيانات الخاصة بسكان نيفادا، إننا نؤكد أننا لا نبادل البيانات الشخصية لسكان نيفادا مقابل المال مع أي شخص لترخيص أو بيع البيانات الشخصية لأشخاص آخرين. يحق لسكان نيفادا إلغاء الاشتراك في البيع المستقبلي لبياناتهم الشخصية إلى طرف ثالث عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@peninsula.com

 

بالنسبة إلى ممتلكاتنا في الولايات المتحدة، نضع تحت تصرفك الأرقام المجانية التالية لتقديم طلب فيما يتعلق ببياناتك الشخصية إلينا:

 

(أ) ذا بينينسولا بيفرلي هيلز: +1 800 462 7899

(ب) ذا بينينسولا شيكاغو: +1 866 288 8889

(ج) ذا بينينسولا نيويورك: +1 800 262 9467

(د) Quail Lodge & Golf Club: +1 866 675 1101

 

 

 

الملحق الثاني: أحكام خاصة محلية – للأفراد في الصين

نجعل هذا الملحق الثاني وفقًا لـ قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية ("PIPL") للمقيمين في جمهورية الصين الشعبية (لأغراض الملحق الثاني من سياسة الخصوصية هذه فقط، لا تشمل منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة وماكاو الإدارية الخاصة ومنطقة تايوان، المشار إليها فيما يلي باسم "الصين") والأفراد الموجودين في الصين. في حالة وجود أي تعارض بين هذا الملحق الثاني والنص الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه، تسود بنود الملحق الثاني.

 

1.     مع من نشارك البيانات الشخصية

 

كما هو مبين في "كيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية" في القسم 3 في النص الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه، حيثما تسمح القوانين واللوائح المعمول بها، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات والوكلاء والمقاولين وشركاء الأعمال الآخرين عندما وإذا لزم الأمر. سوف تجد قائمة بالشركات التابعة لنا والتي نشارك معها بياناتك الشخصية ومعرفة تفاصيلها من خلال النقر هنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع فريقنا المعني بخصوصية البيانات على النحو المبين في القسم 6 في النص الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه والملحق الثاني للحصول على معلومات من شركائنا التجاريين الذين نشارك معهم بياناتك الشخصية.

 

2.   مجموعات تطوير البرامج (SDK) المقدمة من جهات خارجية

 

بغية تزويدك بتجربة خدمة أفضل كما هو موضح في النص الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه، قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو قنواتنا عبر الإنترنت على مجموعات تطوير البرامج (SDK) من جهات خارجية موفرة. قد نشارك بياناتك الشخصية مع موفري مجموعات تطوير البرامج المعنيين عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا التي قد تتضمن الوظائف التالية. قد تجد تفاصيل مجموعات تطوير البرامج ومشغليها أدناه:

 

 

سنقوم بجميع الاختبارات اللازمة لجميع الشركات الخارجية التي تقدم الفئات الخاصة للبيانات الشخصية بغية تطبيق تدابير صارمة تهدف إلى تأمين أمن بياناتك الشخصية. وفي الوقت نفسه، قد نحدّث معلومات الفئات الخاصة للبيانات الشخصية (SDK) وفقًا للتغييرات في متطلبات الخدمة ووظائف العمل من وقت لآخر. يمكنك العثور على أحدث نسخة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

3.   نقل البيانات الشخصية عبر الحدود الدولية

 

من حيث المبدأ، سوف تخزّن، في الصين أيضًا، البيانات الشخصية التي أنشأناها أو جمعناها في الصين. بغية معالجة حجزك وتسديدك، وتزويدك بخدماتنا ذات الصلة، قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية خارج الصين. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان أو المناطق عن تلك الموجودة في الصين وقد يختلف مستوى حماية بياناتك الشخصية وفقًا لذلك.

 

إذا تم نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج، فسنقوم باتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة وفقًا لما تتطلبه القوانين والتشريعات في الصين، بما في ذلك إجراء تقييم تأثير حماية البيانات الشخصية، وكما هي الحال قد تكمل السلطات المختصة التأكيد، وتقوم شركات الطرف الثالث المؤهلة بالتقييم الأمني، أو توقيع البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية مع المستفيدين من الخارج.

 

4.   حماية خاصة للبيانات الشخصية للقصر

 

ترجى مراعاة أن مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا ليست مخصصة للقصر (الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا) ما لم ينص صراحة عن ذلك في الأوصاف ذات الصلة. نحن لا نتعمّد طلب أو جمع بيانات القصّر الشخصية. للتأكد من أن الأوصياء على القاصرين يمكنهم اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بتوفير البيانات الشخصية للقصر عند شراء واستخدام المنتجات والخدمات التي نقدمها، فقد نشرنا سياسة خصوصية القصر. لشرح كيفية جمع البيانات الشخصية للقصر أو تخزينها، أو استخدامها، أو نقلها، أو الكشف عنها. إذا كنت ولي أمر قاصر، يرجى قراءة سياسة خصوصية القصر وفهمها.

 

5.   الاتصال بنا

 

فريق خصوصية البيانات العالمية

 

شركة فنادق هونغ كونغ وشنغهاي المحدودة

8/F St George’s Building

2 Ice House Street

المنطقة الوسطى، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة

الهاتف: +852 2926 2888

الفاكس: +852 2732 2933

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

 

 

مسؤول حماية البيانات في البر الرئيسي للصين

 

The Palace Hotel Ltd.

8 Goldfish Lane, Wangfujing, Beijing

ذا بينينسولا بكين

الهاتف: +86 10 8516 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

 

 

شركة فندق بينينسولا شنغهاي ويتان المحدودة

No. 32, The Bund 32 Zhongshan Dong Yi Road, Shanghai

The Peninsula Shanghai

الهاتف: +86 21 2327 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com